Căștile din seria FreeBuds sau cutia de încărcare nu se pot încărca
| Căștile din seria FreeBuds sau cutia de încărcare nu se pot încărca |
Încărcați căștile într-un mediu cu o temperatură ambientală cuprinsă între 3 °C și 45 °C pentru o încărcare sigură. Dacă temperatura este dramatic mai scăzută sau mai ridicată decât intervalul respectiv (sub 0 °C sau peste 47 °C), este posibil să fie dificil să încărcați căștile.
În cazul în care căștile nu pot fi încărcate complet, încărcarea eșuează, indicatorul de încărcare nu se aprinde, nivelul bateriei nu crește sau pictograma de încărcare nu se afișează în aplicația AI Life, efectuați următoarele pentru a depana. Pentru informații suplimentare, consultați Încărcarea căștilor din seria HUAWEI FreeBuds și măsuri de precauție.
1. Verificați conexiunea căștilor
Asigurați-vă că există o conexiune securizată a cablului USB la cutia de încărcare și la adaptorul de alimentare USB. Asigurați-vă că adaptorul de alimentare este introdus corect în priză.
În cazul în care cutia de încărcare a căștilor nu poate fi încărcată wireless, consultați Încărcarea wireless nu funcționează sau viteza de încărcare este lentă pentru depanare.
Cutiile de încărcare ale căștilor FreeBuds 3, FreeBuds 2 și FlyPods nu pot identifica cablurile USB-C la USB-C cu marcajul E de 5 A sau 6 A atunci când utilizați un încărcător ultra-subțire GaN (max. 66 W), încărcător cu două porturi SuperCharge GaN (max. 65 W) sau un încărcător cu porturi multiple SuperCharge GaN (max. 66 W). Puteți utiliza un cablu USB-C la USB-C fără marcaj E (cum ar fi un cablu 3.3 A care este livrat cu laptopurile Huawei) sau puteți utiliza un încărcător USB-A cu un cablu USB-A la USB-C pentru a încărca setul de căști.
2. Curățați punctele de contact metalice de la nivelul căștilor și al cutiei de încărcare
Așezați căștile în cutia de încărcare și verificați dacă indicatorul se aprinde. Dacă indicatorul nu se aprinde, utilizați un bețișor cu vată, uscat și curat, pentru a șterge ușor contactele de încărcare de la nivelul căștilor și al cutiei de încărcare, pentru a îndepărta obiectele străine sau murdăria. Faceți acest lucru până când indicatorul se aprinde.
Nu utilizați o cârpă umedă și nu ștergeți excesiv, deoarece acest lucru poate duce la deteriorarea cu apă a căștilor sau la îndoirea punctelor de contact metalice.
3. Încărcați căștile sau cutia de încărcare mai mult de 10 minute
Introduceți căștile în cutia de încărcare și închideți cutia. Încărcați căștile și cutia de încărcare pentru mai mult de 10 minute folosind cablul care a însoțit căștile.
- Pentru o experiență de încărcare mai bună, căștile FreeBuds Lipstick sunt concepute pentru a fi încărcate atunci când cutia de încărcare este închisă. Dacă nu veți folosi căștile pentru o perioadă lungă de timp, este recomandat să închideți cutia de încărcare în timp util.
- Dacă utilizați FreeBuds Pro, încărcați căștile timp de cel puțin 10 minute, scoateți cablul de încărcare (indiferent dacă indicatorul este normal), deschideți cutia de încărcare și apăsați lung butonul pentru funcții timp de cel puțin 10 secunde până când indicatorul luminează intermitent pentru a restabili căștile la setările din fabrică.
Dacă problema este rezolvată, introduceți căștile în cutia de încărcare, reconectați-le la telefon și actualizați-le la cea mai recentă versiune, consultând secțiunea Ghid de actualizare firmware și software pentru căștile din seriile HUAWEI FreeBuds și FreeLace. Apoi închideți cutia de încărcare, încărcați complet căștile și utilizați-le în mod normal.
Dacă problema persistă, mergeți cu dispozitivul și dovada achiziției la un Centru de servicii pentru clienți autorizat Huawei, pentru asistență.
Mai multe întrebări frecvente conexe:
