يتعذّر شحن الهاتف أو الجهاز اللوحي من هواوي
المنتجات القابلة للتطبيق：
Tablet，Smartphone
المنتجات القابلة للتطبيق：
| يتعذّر شحن الهاتف أو الجهاز اللوحي من هواوي |
لا تُعرَض أيقونة الشحن أو تختفي أحيانًا عند توصيل الشاحن
- ١. تحقق مما إذا كان الشاحن موصولًا بالكامل بمنافذ الشحن (منفذ USB ومنفذ الشاحن للجهاز)، وأعد توصيل الشاحن للتحقق مما إذا كان يمكن شحن الجهاز.
- ٢. قم بتوصيل الشاحن بمقبس آخر لمعرفة ما إذا كان المقبس الأولي معيبًا.
- ٣. استبدل كابل البيانات والشاحن والجهاز المراد شحنه بالتسلسل للتحقق مما إذا كان كابل البيانات أو الشاحن أو الجهاز معيبًا.
- ٤. نظِّف القابس والمنافذ باستخدام فرشاة ناعمة.
لا تظهر أيقونة الشحن فائق السرعة SuperCharge أو أيقونة الشحن السريع عند توصيل الشاحن
- ١. تحقق مما إذا كان هاتفك/جهازك اللوحي يدعم الشحن فائق السرعة SuperCharge أو الشحن السريع.
- ٢. الشحن السريع والشحن فائق السرعة SuperCharge لهما متطلبات ارتباط معينة. على سبيل المثال، يجب أن يكون كابل الشحن كابل 5 أمبير. إذا كان الكابل قديمًا أو باليا، فلا يمكنه تلبية المتطلبات. يُوصى باستخدام كابل جديد.
استثناءات الشحن الأخرى
- ١. إذا لم تستخدم هاتفك/جهازك اللوحي لفترة طويلة أو لم تشحن هاتفك/جهازك اللوحي في الوقت المناسب بعد إيقاف تشغيله بسبب انخفاض مستوى البطارية، فاشحن هاتفك/جهازك اللوحي لمدة 30 دقيقة على الأقل وثم تحقق مما إذا تم الشحن بنجاح.
- ٣. إذا توقف هاتفك/جهازك اللوحي عن الشحن عندما يصل مستوى البطارية إلى 80% أو أعلى، فراجع يتوقف هاتفي/جهازي اللوحي من هواوي عن الشحن عندما يصل تقدم الشحن إلى 80% (بما في ذلك الأسئلة الشائعة المتعلقة بالشحن الذكي) أو أعلى.
- ٤. إذا كان يمكن شحن هاتفك/جهازك اللوحي إلى مستوى معين فقط، فراجع الحد المخصص في إعدادات بطارية الهاتف/الجهاز اللوحي.
إذا استمرت المشكلة، فانسخ بياناتك احتياطيا، وتوجه بجهازك وإثبات الشراء إلى مركز خدمة عملاء معتمد من هواوي للحصول على المساعدة.
لمعرفة المزيد
يتم شحن الهاتف أو الجهاز اللوحي ببطء
شكرًا لملاحظاتك.