ไม่สามารถเชื่อมต่อหูฟัง HUAWEI FreeBuds หรือ FreeLace ซีรีส์กับคอมพิวเตอร์ได้

ดูที่ จับคู่หูฟังบลูทูธ HUAWEI FreeBuds และ FreeLace เพื่อเชื่อมต่อและจับคู่หูฟัง หากคอมพิวเตอร์ตรวจไม่พบหูฟังของคุณ หรือไม่สามารถเชื่อมต่อกับหูฟังได้ ให้ทำตามขั้นตอนต่อไปนี้:

1. ตรวจสอบว่าไฟแสดงสถานะบนกล่องชาร์จเป็นสีเหลืองหรือสีเขียว วางหูฟังให้ห่างจากคอมพิวเตอร์ไม่เกิน 10 เมตร จากนั้นกดปุ่มฟังก์ชันบนหูฟังค้างไว้อย่างน้อย 10 วินาทีจนกระทั่งไฟแสดงสถานะกะพริบ หลังจากนั้น หูฟังจะเข้าสู่ โหมดการจับคู่

   

2. ไปที่ เริ่มต้น > การตั้งค่า > อุปกรณ์ เปิดใช้งานบลูทูธบนคอมพิวเตอร์ของคุณ และเลือกหูฟังบลูทูธเป้าหมาย

   

3. หากปัญหายังคงอยู่ ให้อัปเดตไดรเวอร์บลูทูธของคอมพิวเตอร์ จากนั้นทำขั้นตอนที่ 1 ถึง 3 ซ้ำ
   • คอมพิวเตอร์ Huawei: เชื่อมต่อคอมพิวเตอร์กับอินเทอร์เน็ต เปิด PC Manager และคลิก จัดการไดรเวอร์ เพื่อตรวจสอบเวอร์ชันของไดรเวอร์บลูทูธ อัปเดตไดรเวอร์บลูทูธหากมีการอัปเดตที่พร้อมใช้งาน หากอุปกรณ์ใช้ไดรเวอร์บลูทูธเวอร์ชันล่าสุดอยู่แล้วใน PC Manager ให้ค้นหาและดาวน์โหลดเวอร์ชันที่สอดคล้องกันจาก เว็บไซต์อย่างเป็นทางการ
   • คอมพิวเตอร์ที่ไม่ใช่ของ Huawei: คอมพิวเตอร์บางรุ่นอาจไม่รองรับบลูทูธหรืออาจไม่ได้ใช้ไดรเวอร์บลูทูธเวอร์ชันล่าสุด ดาวน์โหลดไดรเวอร์ล่าสุดจากเว็บไซต์อย่างเป็นทางการของผู้ผลิต
   • อะแดปเตอร์บลูทูธ: อะแดปเตอร์บลูทูธบางรุ่นอาจไม่สามารถใช้ร่วมกันได้กับหูฟัง ในกรณีนี้ ให้ติดต่อผู้ผลิตอะแดปเตอร์บลูทูธ
     

     หากคุณใช้ Windows 7 ขอแนะนำให้คุณอัปเดตระบบปฏิบัติการเป็น Windows 10

หากปัญหายังคงอยู่ ให้นำอุปกรณ์และหลักฐานการซื้อของคุณไปยัง ศูนย์บริการลูกค้า Huawei ที่ได้รับอนุญาตเพื่อขอรับความช่วยเหลือ