Tôi cảm thấy tê hoặc hơi bị điện giật khi sử dụng thiết bị đeo

Vấn đề

Khi sạc hoặc đeo thiết bị, một số người có thể cảm thấy hơi tê hoặc bị điện giật.

Nguyên nhân

Hệ thần kinh bị kích thích bởi sự trao đổi điện tích nhẹ giữa cơ thể con người với môi trường. Cảm nhận chủ quan của cơ thể con người về dòng điện rò rỉ có thể khác nhau rất nhiều. Các loại cơ thể nhạy cảm (chẳng hạn như có trở kháng da thấp), các bộ phận cơ thể nhạy cảm (chẳng hạn như mu bàn tay và tai) cũng như môi trường ẩm ướt có thể khuếch đại khả năng cảm nhận của cơ thể con người.

Giải pháp

1. Dòng điện rò rỉ là hiện tượng vốn có khi sử dụng bộ chuyển đổi không nối đất (chẳng hạn như phích cắm hai chân). Dòng điện rò rỉ của bộ chuyển đổi nguồn Huawei dưới 250 μA (được quy định quốc tế để đảm bảo an toàn cho con người), thấp hơn nhiều so với giới hạn chứng nhận an toàn và thấp hơn so với hầu hết các sản phẩm có cùng thông số kỹ thuật trong ngành. Do vậy, không có rủi ro về an toàn.

2. Thiết bị đeo đã đạt được chứng nhận an toàn và chỉ được cung cấp đến bạn sau khi vượt qua các bài kiểm tra an toàn toàn diện.

3. Nếu tay bạn cảm thấy tê, hãy kiểm tra xem bộ sạc có hoạt động bình thường không và nắp bộ sạc có còn nguyên vẹn không. Nếu không, hãy thay thế bộ sạc.

   

   Nếu vẫn còn sự cố, hãy mang thiết bị cùng với chứng từ mua hàng đến Trung tâm Dịch vụ khách hàng Huawei được ủy quyền để được hỗ trợ.