Chính sách thay thế

Đây là hướng dẫn về cách bạn có thể nhận được dịch vụ sau bán hàng trong trường hợp có bất kỳ khiếm khuyết nào trong các sản phẩm bạn đã mua từ trang web này. Sau khi nhận được giao dịch mua hàng trực tuyến, bạn có thể nhận được dịch vụ sau bán hàng từ Trang web này hoặc thay thế thiết bị của mình bằng một thiết bị mới.

1. Quay lại

Khi các sản phẩm bạn đã mua thông qua trang web này đã được giao cho bạn, bạn có ba mươi (30) ngày để quyết định có nên giữ các sản phẩm này hay không, với điều kiện là các sản phẩm chưa mở và bao bì vẫn còn nguyên vẹn. Bạn cũng có bảy (7) ngày để trả lại sản phẩm. Giai đoạn đầu tiên được tính từ ngày bạn nhận được sản phẩm và giai đoạn thứ hai được tính từ ngày chúng tôi chấp thuận yêu cầu trả lại của bạn. Vui lòng sử dụng hãng vận chuyển được chỉ định để trả lại sản phẩm cho chúng tôi, mà không phải chịu bất kỳ chi phí cá nhân nào. Nếu bạn không sử dụng tàu sân bay được cung cấp bởi chúng tôi, bạn có thể cần phải chịu chi phí vận chuyển bằng chi phí của riêng bạn.

Tất cả các sản phẩm bị trả lại phải nằm trong bao bì gốc và phải được trả lại cùng với tất cả các phụ kiện và mặt hàng khuyến mại được đi kèm với sản phẩm. Những phụ kiện và các mặt hàng khuyến mại đi kèm chỉ được cung cấp nếu bạn quyết định giữ sản phẩm. Để nhận được tiền hoàn lại, chúng tôi khuyên bạn nên trả lại tất cả các phụ kiện và các mặt hàng khuyến mại đi kèm. Nếu bạn không thể làm như vậy, bạn có thể cần phải trả cho chúng tôi khoản bồi thường tương ứng.

Để biết thêm thông tin chi tiết, vui lòng tham khảo các điều khoản và điều kiện bán hàng.

2. Sản phẩm lỗi

Nếu bạn mua các sản phẩm trên trang web này và các sản phẩm của bạn bị lỗi hoặc bị lỗi, các quyền của bạn với tư cách là người tiêu dùng theo luật pháp sẽ được tôn trọng. Khi các sản phẩm bạn đã mua không hoạt động hoặc không hoạt động tốt, bạn có thể liên hệ để được hỗ trợ thêm. Nếu sau khi thử nghiệm và kiểm tra của chúng tôi, các sản phẩm được chứng minh là bị lỗi hoặc bị lỗi, người bán sẽ sửa chữa hoặc thay thế chúng theo yêu cầu của bạn.Dịch vụ khách hàng

Xin lưu ý: Người bán cũng khuyên bạn nên giữ bao bì gốc với tất cả các phụ kiện hộp thư đến khi bạn trả lại sản phẩm. Vui lòng sao lưu và xóa dữ liệu cá nhân của bạn trước khi gửi lại.prỐng dẫn

3. Làm thế nào để gửi các sản phẩm trở lại?

Xin vui lòng liên hệ Dịch vụ khách hàng cho yêu cầu thay thế của bạn.

4. Hoàn lại tiền

Bạn có thể hủy bỏ một đơn đặt hàng mà bạn đã mua trước khi nó được đóng gói. Nếu bạn làm như vậy, người bán sẽ bắt đầu hoàn tiền của bạn trong vòng 20 ngày làm việc sau khi chúng tôi nhận được yêu cầu hủy của bạn. Khi người bán nhận được sản phẩm của bạn đã bị từ chối hoặc từ chối chấp nhận, việc hoàn lại tiền sẽ được bắt đầu trong vòng 20 ngày làm việc. Tuy nhiên, thời gian xử lý hoàn tiền cụ thể sẽ phụ thuộc vào phương thức thanh toán của bạn.

Bạn luôn được chào đón để liên hệ Dịch vụ khách hàng thông qua đường dây nóng, trò chuyện trực tiếp hoặc email khi bạn có ý định thay thế các sản phẩm đã mua. Người bán sẽ cố gắng phục vụ bạn một cách hiệu quả.