privacy-statement-huawei

Tùy thuộc vào loại dịch vụ bạn sử dụng, chúng tôi có thể thu thập và xử lý các dữ liệu cá nhân sau đây của bạn:

(1) Thông tin tài khoản HUAWEI ID: Nếu bạn đăng nhập bằng HUAWEI ID, tên người dùng, địa chỉ email, số điện thoại và ảnh đại diện đã đăng ký với tài khoản HUAWEI ID đó sẽ được chia sẻ với chúng tôi bởi Huawei Services (Hong Kong) Co., Limited, là công ty liên kết của Huawei và là bên kiểm soát dữ liệu của HUAWEI ID của bạn.

(2) Thông tin liên hệ: Họ tên, địa chỉ email, số điện thoại và địa chỉ bưu chính, nhằm liên hệ với bạn và, khi cần thiết, sắp xếp lịch hẹn tại cửa hàng, việc giao/nhận thiết bị, hỗ trợ dịch vụ và trao đổi với bạn về các yêu cầu của bạn.

(3) Thông tin đơn hàng và giao hàng: Họ tên, email, số điện thoại, (các) sản phẩm đã đặt, địa chỉ giao hàng, địa chỉ thanh toán và thông tin hóa đơn. Để xử lý đơn hàng của bạn, chúng tôi sẽ tạo số đơn hàng và số giao hàng, còn đơn vị giao hàng sẽ tạo mã theo dõi.

(4) Thông tin thanh toán: Ví dụ như tên chủ thẻ, số thẻ, ngày hết hạn, mã xác minh SMS và mã CVV. Chúng tôi không lưu giữ thông tin thanh toán nhạy cảm như mã CVV. Để xử lý thanh toán của bạn, chúng tôi sẽ tạo một mã thanh toán.

(5) Thông tin thiết bị: Mẫu thiết bị, độ sâu màu màn hình, chiều cao màn hình, chiều rộng màn hình, thông tin về hư hỏng/lỗi, ngày kích hoạt, số IMEI, số sê-ri, bằng chứng mua hàng.

(6) Thông tin liên quan đến dịch vụ khách hàng: Chẳng hạn như thông tin liên hệ, HUAWEI ID, biệt danh, thông tin đơn hàng, lịch sử trò chuyện, thông tin duyệt web, thông tin thanh toán, tên người khiếu nại, số điện thoại di động, hình ảnh làm bằng chứng, video làm bằng chứng, bản ghi âm làm bằng chứng, tên người nhận thanh toán, số tài khoản của người nhận thanh toán, ngân hàng của người nhận thanh toán, mã nhận dạng thiết bị (SN), địa chỉ, mẫu thiết bị, mã số thuế, v.v.

(7) Thông tin tham gia Cộng đồng: Bất kỳ thông tin nào liên quan đến việc bạn tham gia Cộng đồng Huawei, bao gồm: biệt danh, điểm thành viên, lịch sử phần thưởng, phiếu ưu đãi thành viên được cấp cho bạn, bài đăng, bình luận, lượt thích, lượt chia sẻ, tin nhắn riêng, lượt bình chọn và bất kỳ thông tin đặc biệt nào khác mà bạn cung cấp khi tham gia hoạt động thưởng thành viên, cuộc thi hoặc sự kiện trên trang Cộng đồng Huawei của chúng tôi; bao gồm cả ngày sinh, thông tin nhận dạng và các nội dung bạn gửi thông qua các nền tảng mạng xã hội của bên thứ ba liên quan đến các chương trình khuyến mại do Cộng đồng Huawei quảng bá và quản lý.

(8) Thông tin về việc sử dụng dịch vụ: Địa chỉ IP, từ khóa tìm kiếm, thao tác nhấp chuột, đường dẫn URL/lộ trình xem trang, thời gian truy cập trang, ID cookie/ID phiên truy cập.

2.1 [Cửa hàng trực tuyến] - Đối với mục này, bên kiểm soát dữ liệu là [1 DIGITAL TECHNOLOGY COMPANY LIMITED].

Để cung cấp cho bạn các dịch vụ được yêu cầu và thực hiện các nghĩa vụ theo hợp đồng với bạn, chúng tôi xử lý các dữ liệu sau đây cho các mục đích tương ứng. Trừ khi Tuyên bố này có quy định khác, nếu bạn từ chối việc thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của mình cho các dịch vụ này, bạn có thể sẽ không còn sử dụng được các dịch vụ liên quan.

(1) Mua hàng và giao hàng trực tuyến: Chúng tôi xử lý thông tin đơn hàng và thông tin thanh toán của bạn (chẳng hạn như tên chủ thẻ, số thẻ, ngày hết hạn) để xử lý đơn hàng, cung cấp hóa đơn, giao hàng và xử lý việc trả hàng. Chúng tôi không lưu giữ thông tin thanh toán nhạy cảm như mã CVV. Chúng tôi cung cấp các phương thức thanh toán của bên thứ ba và sử dụng thông tin đơn hàng của bạn để xử lý thanh toán với các tổ chức thanh toán bên thứ ba; thông tin thanh toán của bạn sẽ được thu thập trên trang web bật lên do bên xử lý thanh toán của bên thứ ba cung cấp. Ngoài ra, khi bạn mua sản phẩm có tích điểm thưởng, hệ thống sẽ tạo Điểm thưởng dựa trên giá trị mua hàng của bạn. Các Điểm thưởng này có thể được dùng để khấu trừ một khoản tiền nhất định trong đơn hàng tiếp theo của bạn.

(2) Thông báo khi hàng có lại: Chúng tôi xử lý địa chỉ email của bạn để thông báo cho bạn khi mặt hàng bạn yêu cầu đã có hàng và sẵn sàng để mua.

(3) Hoàn tiền qua phương thức thanh toán khác: Khi bạn không thể sử dụng số thẻ ngân hàng ban đầu để nhận hoàn tiền, chúng tôi sẽ thu thập thêm thông tin thẻ/tài khoản ngân hàng của bạn (số thẻ ngân hàng, thông tin tài khoản ngân hàng) để phục vụ việc hoàn tiền. Chúng tôi sẽ lưu giữ các thông tin này trong vòng 90 ngày.

(4) Đánh giá, nhận xét, câu hỏi và ý kiến về sản phẩm: Chúng tôi xử lý thông tin tài khoản HUAWEI ID của bạn, cũng như các đánh giá, nhận xét, câu hỏi và thông báo được đăng trên các trang sản phẩm của chúng tôi.

(5) Hỗ trợ và giải đáp thắc mắc của khách hàng: Chúng tôi xử lý thông tin tài khoản HUAWEI ID và thông tin dịch vụ khách hàng của bạn để hỗ trợ bạn về các câu hỏi, thắc mắc, đơn hàng, trả hàng, xử lý sự cố, câu hỏi thường gặp (FAQ) và các yêu cầu hỗ trợ khách hàng khác.

(6) Lập hóa đơn hàng hóa: Chúng tôi sẽ thu thập thông tin nhận dạng của bạn (ví dụ: số giấy tờ tùy thân, số hộ chiếu, mã số thuế, v.v.) để lập hóa đơn cho hàng hóa. Chúng tôi sẽ chia sẻ các thông tin nêu trên với cơ quan thuế theo yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền.

(7) Phân tích và cải thiện hoạt động kinh doanh: Chúng tôi xử lý thông tin đơn hàng, thông tin thanh toán và thông tin thiết bị của bạn để đo lường và cải thiện các dịch vụ mà chúng tôi cung cấp, dự báo và quản lý tồn kho, phân tích kế toán và đối soát hóa đơn từ các nhà cung cấp.

Trên cơ sở quyền và lợi ích hợp pháp của bạn và của chúng tôi, chúng tôi xử lý dữ liệu sau cho các mục đích tương ứng:

(8) Phòng ngừa và giám sát gian lận: Chúng tôi xử lý thông tin tài khoản HUAWEI ID, thông tin đơn hàng, thông tin thanh toán, thông tin về trả hàng và thông tin thiết bị của bạn để bảo đảm an toàn thanh toán, phát hiện và ngăn chặn hành vi trộm cắp, gian lận, rủi ro an ninh tài chính và các cuộc tấn công mạng độc hại.

Trên cơ sở cần thiết để tuân thủ luật hiện hành, chúng tôi xử lý dữ liệu sau cho các mục đích liên quan:

(9) Tuân thủ pháp luật và quy định: Chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân của bạn để tuân thủ pháp luật hiện hành, bao gồm các nghĩa vụ về kế toán, thuế hoặc báo cáo, hoặc để đáp ứng các yêu cầu từ cơ quan quản lý.

Trên cơ sở sự đồng ý của bạn, chúng tôi xử lý các dữ liệu sau cho các mục đích tương ứng:

(10) Tiếp thị: Với sự đồng ý của bạn, chúng tôi xử lý địa chỉ email, lịch sử nhấp/tương tác và/hoặc số điện thoại của bạn để cung cấp thông tin về các sản phẩm/dịch vụ và thông báo mà bạn có thể quan tâm, bao gồm cả khảo sát mức độ hài lòng của khách hàng, với tần suất không quá sáu (6) lần mỗi tháng.

Nếu, liên quan đến việc mua hàng hóa hoặc dịch vụ, chúng tôi đã có được địa chỉ email và/hoặc số điện thoại của bạn, thì với sự đồng ý của bạn, chúng tôi có thể sử dụng địa chỉ email đó để tiếp thị trực tiếp các hàng hóa hoặc dịch vụ tương tự của chính chúng tôi. Trong trường hợp này, địa chỉ email của bạn sẽ được tiết lộ cho nhà cung cấp dịch vụ tiếp thị qua email của chúng tôi và được lưu trữ tại Ireland.

Bạn có thể phản đối việc sử dụng dữ liệu cá nhân của mình cho mục đích tiếp thị bất kỳ lúc nào. Để biết thêm chi tiết, vui lòng xem Mục 6: Quyền và lựa chọn của bạn. Bạn có quyền rút lại sự đồng ý của mình bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của việc xử lý dữ liệu được thực hiện trên cơ sở sự đồng ý trước thời điểm rút lại.

(11) Trên cơ sở sự đồng ý của bạn, khi bạn đăng ký một sự kiện và nhấp vào “Thêm vào lịch”, chúng tôi sẽ gửi cho bạn lời nhắc thông qua ứng dụng lịch trên thiết bị. Tuy nhiên, chúng tôi sẽ không thu thập dữ liệu cá nhân của bạn trong quá trình này.

(12) Lưu thông tin thẻ: Nếu bạn sử dụng thiết bị Huawei và chọn lưu thông tin thẻ, chúng tôi sẽ xử lý và lưu giữ thông tin thẻ của bạn (ví dụ: số thẻ, tên chủ thẻ, ngày hết hạn), và thông tin này chỉ được sử dụng để hoàn tất việc thanh toán bằng thẻ trực tiếp trong sản phẩm/trang web My HUAWEI. Chúng tôi không lưu giữ thông tin xác minh nhạy cảm như mã CVV hoặc CVC. Bạn có thể thêm, xóa, chỉnh sửa, lưu và đặt thẻ ngân hàng mặc định trong Trung tâm người dùng của sản phẩm/trang web của chúng tôi.

(13) Khảo sát bằng bảng hỏi: Để tối ưu hóa trải nghiệm của bạn và nâng cao chất lượng sản phẩm, dịch vụ của chúng tôi, chúng tôi sẽ sử dụng thông tin tài khoản, thông tin thiết bị và thông tin đơn hàng của bạn để gửi bảng hỏi khảo sát cho bạn, đồng thời phân tích sản phẩm và xác định vấn đề dựa trên thông tin mà bạn chủ động cung cấp.

Ngoài ra, chúng tôi có thể xử lý dữ liệu cá nhân của bạn trong phạm vi cần thiết để tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý, bao gồm các yêu cầu về thuế và kế toán, cũng như để xác lập hoặc bảo vệ các quyền và lợi ích hợp pháp của mình và/hoặc để ngăn chặn, phát hiện, điều tra các hành vi gian lận tiềm ẩn hoặc các cuộc tấn công mạng.

2.2 [Các hoạt động kinh doanh khác] Đối với mục này, bên kiểm soát dữ liệu là HUAWEI

Để cung cấp cho bạn các dịch vụ được yêu cầu và thực hiện các nghĩa vụ theo hợp đồng với bạn, chúng tôi xử lý các dữ liệu sau đây cho các mục đích tương ứng. Trừ khi Tuyên bố này có quy định khác, nếu bạn từ chối việc thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của mình cho các dịch vụ này, bạn có thể sẽ không còn sử dụng được các dịch vụ liên quan.

(1) Đăng nhập: Nếu bạn chọn đăng nhập bằng HUAWEI ID, chúng tôi sẽ xử lý thông tin tài khoản HUAWEI ID của bạn để cung cấp các dịch vụ dành cho người dùng đã đăng nhập. HUAWEI ID, ảnh đại diện và biệt danh được liên kết với HUAWEI ID của bạn sẽ được hiển thị trong các bài đăng, tin nhắn, bình luận, lượt thích và các hoạt động tương tác khác của bạn trong Cộng đồng Huawei. Nếu bạn không muốn đăng nhập bằng HUAWEI ID, bạn vẫn có thể sử dụng sản phẩm/trang web và mua hàng với tư cách khách; trong trường hợp đó, chúng tôi sẽ xử lý địa chỉ email của bạn để cung cấp các dịch vụ đăng nhập cần thiết.

(2) Cung cấp dịch vụ khách hàng, bao gồm sửa chữa trong thời hạn bảo hành: Để kiểm tra xem thiết bị của bạn có thuộc phạm vi bảo hành giới hạn của Huawei hay không, và để sửa chữa các thiết bị còn trong thời hạn bảo hành, cũng như trao đổi với bạn về việc sửa chữa, chúng tôi xử lý thông tin thiết bị và thông tin liên quan đến dịch vụ khách hàng của bạn.

(3) Đặt lịch và theo dõi việc sửa chữa: Chúng tôi xử lý thông tin tài khoản HUAWEI ID, thông tin đơn hàng, thông tin liên hệ, thông tin thiết bị và thông tin dịch vụ khách hàng của bạn để cho phép bạn đặt lịch sửa chữa và theo dõi tình trạng sửa chữa trực tuyến hoặc thông qua bộ phận dịch vụ khách hàng của chúng tôi, cũng như để nhận thiết bị từ địa chỉ nhà của bạn hoặc từ điểm nhận/gửi do bạn chọn và giao trả thiết bị sau sửa chữa.

(4) Phần thưởng thành viên Cộng đồng Huawei, chương trình khuyến mại hoặc cuộc thi: Nếu chúng tôi triển khai các chương trình khuyến mại hoặc cuộc thi có giải thưởng trên Cộng đồng Huawei, dữ liệu cá nhân của bạn sẽ được xử lý để thực hiện chương trình đó theo các điều khoản và điều kiện áp dụng. Trong khuôn khổ chương trình phần thưởng, khuyến mại hoặc cuộc thi, chúng tôi chỉ xử lý dữ liệu do bạn cung cấp cho chương trình/cuộc thi đó hoặc dữ liệu cần thiết cho việc tổ chức chương trình/cuộc thi. Cụ thể, dữ liệu này có thể bao gồm: hồ sơ người dùng để xác định người chiến thắng; thông tin liên hệ để gửi giải thưởng (ví dụ: họ tên, địa chỉ, địa chỉ email); và các thông tin bổ sung có liên quan đến chương trình khuyến mại hoặc cuộc thi (ví dụ: độ tuổi, các trường hợp loại trừ, lịch sử tham gia trước đó, các bài dự thi bạn gửi qua nền tảng mạng xã hội của bên thứ ba liên quan đến các chương trình do Cộng đồng Huawei quảng bá và quản lý, v.v.).

(5) Đăng ký và quản lý KOC (Người tiêu dùng có ảnh hưởng): Nếu bạn đăng ký chứng nhận KOC, chúng tôi sẽ sử dụng hồ sơ hoạt động và HUAWEI ID của bạn để xác minh tư cách của bạn, chẳng hạn như hồ sơ nội dung, hồ sơ đăng ký, lịch sử check-in, tương tác với người dùng khác, v.v. Chúng tôi cũng sẽ xử lý thông tin tài khoản HUAWEI ID, thông tin tham gia Cộng đồng và thông tin thành viên Cộng đồng Huawei để đánh giá và quản lý KOC, bao gồm phát hành điểm thưởng, điểm kinh nghiệm và phần thưởng khác, tùy thuộc vào nội dung được phát hành thực tế.

(6) Hỗ trợ và giải đáp thắc mắc của khách hàng: Chúng tôi xử lý thông tin tài khoản HUAWEI ID và thông tin dịch vụ khách hàng của bạn để hỗ trợ bạn đối với các câu hỏi, thắc mắc, đơn hàng, trả hàng, xử lý sự cố, câu hỏi thường gặp (FAQ) và các yêu cầu hỗ trợ khách hàng khác.

(7) Tham gia Cộng đồng Huawei: Chúng tôi xử lý thông tin tài khoản HUAWEI ID và thông tin tham gia Cộng đồng của bạn khi bạn tham gia Cộng đồng Huawei của chúng tôi, bao gồm cả việc tham gia các chương trình khuyến mại hoặc cuộc thi có giải thưởng.

Nội dung do bạn tải lên có thể được kiểm duyệt trước hoặc quét để phát hiện các nội dung có khả năng vi phạm, bao gồm nhưng không giới hạn ở nội dung bất hợp pháp, tục tĩu, lạm dụng, đe dọa, quấy rối, uy hiếp, thù hận, phỉ báng, phản cảm, khiếm nhã, thô tục, khiêu dâm, gợi dục, xúc phạm về tình dục, chủng tộc, văn hóa hoặc dân tộc; nội dung không chính xác, mang tính lừa dối, sai sự thật, gây hiểu nhầm hoặc gian lận; nội dung xâm phạm quyền riêng tư, quyền sở hữu trí tuệ hoặc gây hại cho bên thứ ba; hoặc nội dung chứa virus, mã độc hay bất kỳ hình thức thư rác nào.

Căn cứ vào yêu cầu tuân thủ pháp luật hiện hành, chúng tôi xử lý các dữ liệu sau đây cho các mục đích tương ứng:

(8) Tuân thủ pháp luật và quy định: Chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân của bạn để tuân thủ pháp luật hiện hành, bao gồm các nghĩa vụ về kế toán, thuế, báo cáo và kiểm duyệt nội dung, hoặc để đáp ứng các yêu cầu từ cơ quan quản lý.

Trên cơ sở sự đồng ý của bạn, chúng tôi xử lý các dữ liệu sau đây cho các mục đích tương ứng:

(9) Phân tích dữ liệu: Chúng tôi sử dụng cookie phân tích để hiểu cách khách truy cập tương tác với sản phẩm/trang web của chúng tôi. Với sự đồng ý của bạn, chúng tôi xử lý HUAWEI ID, thông tin đơn hàng, thông tin thiết bị và thông tin về việc sử dụng dịch vụ để thực hiện phân tích dữ liệu, cải thiện dịch vụ và tạo các nhóm dữ liệu tổng hợp. Để biết thêm chi tiết về việc chúng tôi sử dụng cookie, vui lòng xem Chính sách Cookie. Bạn có thể phản đối việc sử dụng dữ liệu cá nhân của mình cho mục đích phân tích dữ liệu bất kỳ lúc nào. Để biết thêm chi tiết, vui lòng xem Mục 6: Quyền và lựa chọn của bạn. Bạn có quyền rút lại sự đồng ý của mình bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của việc xử lý dữ liệu được thực hiện trên cơ sở sự đồng ý trước thời điểm rút lại.

(10) Với sự đồng ý của bạn, nếu bạn tham gia các hoạt động tại cửa hàng ngoại tuyến, chúng tôi sẽ xử lý thông tin tài khoản HUAWEI ID và thông tin tham gia Cộng đồng của bạn để gửi cho bạn thông báo về hoạt động đó và xác minh các thông tin liên quan. Chúng tôi sẽ chia sẻ HUAWEI ID và thông tin tham gia hoạt động của bạn với Huawei Flagship Store hoặc Huawei Authorized Experience Store do bên thứ ba vận hành.

Ngoài ra, chúng tôi có thể xử lý dữ liệu cá nhân của bạn trong phạm vi cần thiết để tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý, bao gồm các yêu cầu về thuế và kế toán, cũng như để xác lập hoặc bảo vệ các quyền và lợi ích hợp pháp của mình và/hoặc để ngăn chặn, phát hiện, điều tra các hành vi gian lận tiềm ẩn hoặc các cuộc tấn công mạng.

(1) Chia sẻ với các nhà cung cấp dịch vụ: Chúng tôi sử dụng các nhà cung cấp dịch vụ trong nội bộ tập đoàn và bên thứ ba, bao gồm nhà cung cấp dịch vụ thanh toán, nhà cung cấp dịch vụ kho bãi, đơn vị vận hành cửa hàng, đơn vị cung cấp dịch vụ khách hàng và đơn vị sửa chữa. Các bên này chỉ được quyền truy cập dữ liệu cá nhân của bạn trong phạm vi cần thiết để thực hiện các nghĩa vụ theo hợp đồng với chúng tôi. Các nhà cung cấp dịch vụ của chúng tôi đã được lựa chọn và ủy quyền một cách cẩn trọng, bị ràng buộc theo hợp đồng và sẽ không xử lý dữ liệu cá nhân của bạn cho bất kỳ mục đích nào khác.

(2) Chia sẻ với các công ty trong tập đoàn: Để kiểm tra xem thiết bị của bạn có còn trong thời hạn bảo hành hay không, chúng tôi sẽ chia sẻ số IMEI và bằng chứng mua hàng của bạn với công ty sản xuất của chúng tôi tại Trung Quốc là Huawei Device Co., Ltd., nơi ghi nhận ngày kích hoạt thiết bị của bạn. Chúng tôi cũng sẽ chia sẻ biệt danh, bài đăng, bình luận và tin nhắn riêng tư của bạn trên Cộng đồng Huawei với Huawei Services (Hong Kong) Co., Limited để thực hiện việc rà soát và quét nội dung trước khi đăng. Chúng tôi cũng sẽ chia sẻ các thông tin không thể nhận dạng cá nhân, chẳng hạn như kiểu thiết bị và các bộ phận bị hỏng, với Huawei Device Co., Ltd. để dự báo nhu cầu phụ tùng thay thế và phục vụ việc quyết toán với nhà cung cấp dịch vụ sửa chữa. Đối với công tác vận hành và bảo trì (O&M) thường xuyên của hệ thống CNTT, chúng tôi sẽ chia sẻ thông tin đơn hàng và thông tin thanh toán của bạn với Huawei Device Co., Ltd.

(3) Chia sẻ với bên thứ ba: Chúng tôi chia sẻ dữ liệu cá nhân của bạn với đơn vị cung cấp dịch vụ logistics là Shopee Express (“SPX”) để giao hoặc nhận thiết bị cho bạn. Chúng tôi sử dụng Nền tảng Thanh toán 2C2P để cung cấp các tùy chọn thanh toán khác nhau và nếu bạn chọn phương thức thanh toán 2C2P, dữ liệu cá nhân của bạn sẽ được chia sẻ và xử lý theo Chính sách thanh toán 2C2P. Dữ liệu thanh toán của bạn cũng sẽ được chia sẻ với nhà cung cấp dịch vụ thanh toán, ngân hàng, tổ chức thanh toán khác hoặc đơn vị cung cấp dịch vụ thanh toán để hỗ trợ việc thanh toán của bạn. Khi bạn tham gia các hoạt động tại Huawei Authorized Experience Store, thông tin tài khoản và thông tin tham gia hoạt động của bạn sẽ được chia sẻ với các đơn vị vận hành bên thứ ba để cho phép bạn tham gia hoạt động hoặc sử dụng phiếu ưu đãi của mình.

(4) Tiết lộ theo yêu cầu pháp luật hoặc quy định: Huawei có thể chia sẻ dữ liệu cá nhân của bạn để tuân thủ các yêu cầu của pháp luật và quy định hiện hành, để đáp ứng yêu cầu của cơ quan quản lý, tòa án hoặc cơ quan nhà nước, hoặc để xác lập hay bảo vệ các quyền hợp pháp của chúng tôi.

(5) Tái cấu trúc doanh nghiệp: Dữ liệu cá nhân của bạn cũng có thể được tiết lộ trong trường hợp sáp nhập, mua lại, bán tài sản (chẳng hạn như thỏa thuận dịch vụ) hoặc chuyển giao dịch vụ trong nội bộ tập đoàn Huawei hoặc cho một công ty khác.

Chúng tôi lưu trữ dữ liệu của bạn tại các trung tâm dữ liệu đặt tại Singapore và Hồng Kông, Trung Quốc.

Đối với [vận hành kinh doanh và vận hành, bảo trì hệ thống], chúng tôi sẽ truy cập dữ liệu của bạn từ [Singapore, Trung Quốc, Hồng Kông, Trung Quốc, Malaysia hoặc các quốc gia khác nơi các công ty con của chúng tôi đặt trụ sở], tùy thuộc vào vị trí của bạn. Huawei đã áp dụng các thông lệ bảo vệ dữ liệu toàn cầu để xử lý dữ liệu cá nhân theo các luật bảo vệ dữ liệu khác nhau. Huawei chuyển dữ liệu cá nhân giữa các quốc gia nơi chúng tôi hoạt động theo các tiêu chuẩn và điều kiện của pháp luật bảo vệ dữ liệu hiện hành, bao gồm các tiêu chuẩn và điều kiện liên quan đến bảo mật và xử lý dữ liệu.

Chúng tôi sẽ không lưu giữ dữ liệu cá nhân của bạn lâu hơn mức cần thiết để cung cấp hàng hóa và dịch vụ cho bạn, cũng như để thực hiện các mục đích được nêu trong Tuyên bố về Quyền riêng tư này. Cụ thể, thời gian lưu giữ áp dụng như sau:

(1) Thông tin tài khoản HUAWEI ID: Chúng tôi lưu giữ thông tin tài khoản HUAWEI ID của bạn cho đến khi bạn hủy đăng ký tài khoản, hoặc cho đến khi dịch vụ bị tạm ngừng hay tài khoản của bạn bị chấm dứt vì bất kỳ lý do nào khác.

(2) Thông tin liên hệ: Chúng tôi lưu giữ thông tin liên hệ của bạn trong thời hạn tối đa 2 năm kể từ ngày bạn liên hệ với chúng tôi lần cuối.

(3) Thông tin đơn hàng: Chúng tôi lưu giữ thông tin đơn hàng của bạn trong 10 năm kể từ ngày đặt hàng nhằm tuân thủ các quy định pháp luật có liên quan.

(4) Thông tin thanh toán: Chúng tôi lưu giữ thông tin thanh toán của bạn trong 10 năm kể từ ngày mua hàng nhằm tuân thủ các quy định pháp luật liên quan đến thuế và tài chính.

(5) Thông tin thiết bị: Chúng tôi lưu giữ thông tin thiết bị của bạn trong 2 năm kể từ ngày bạn liên hệ với chúng tôi lần cuối, hoặc trong mối liên hệ với thông tin tài khoản HUAWEI ID của bạn trong quá trình đăng ký. Riêng đối với số nhận dạng thiết bị (SN), trong trường hợp dịch vụ sửa chữa, chúng tôi lưu giữ trong 36 tháng kể từ ngày bạn liên hệ với chúng tôi lần cuối.

(6) Thông tin dịch vụ khách hàng: Bản ghi trò chuyện, nội dung email và hồ sơ cuộc gọi đường dây nóng sẽ được lưu giữ tối đa 2 năm kể từ ngày bạn liên hệ với chúng tôi lần cuối. Các thông tin dịch vụ khách hàng khác của bạn sẽ được lưu giữ tối đa 2 năm kể từ ngày bạn gửi yêu cầu, ताकि chúng tôi có thể hỗ trợ các yêu cầu đang xử lý và các yêu cầu gần đây của bạn.

(7) Thông tin thành viên Cộng đồng Huawei: Chúng tôi lưu giữ thông tin thành viên Cộng đồng Huawei của bạn cho đến khi bạn hủy đăng ký tài khoản, hoặc cho đến khi dịch vụ bị tạm ngừng hay tài khoản của bạn bị chấm dứt vì bất kỳ lý do nào khác.

(8) Bài đăng, bình luận, lượt thích, tin nhắn riêng tư và phiếu bầu trên Cộng đồng Huawei: Các dữ liệu này sẽ được lưu giữ cho đến khi bạn đóng tài khoản Cộng đồng Huawei hoặc tự xóa hay rút lại phần đóng góp tương ứng.

(9) Đánh giá, xếp hạng, bình luận, câu hỏi và nhận xét: Các nội dung bạn đăng trên trang sản phẩm của chúng tôi sẽ được hiển thị dưới bút danh và tiếp tục được lưu giữ chừng nào sản phẩm đó vẫn còn hoạt động/được cung cấp.

(10) Thông tin liên quan đến chương trình khuyến mại hoặc cuộc thi: Tất cả dữ liệu sẽ được lưu giữ trong thời hạn 2 năm kể từ ngày kết thúc chương trình khuyến mại hoặc cuộc thi có giải thưởng, sau đó sẽ bị xóa, trừ khi pháp luật yêu cầu phải tiếp tục lưu giữ.

(11) Thông tin sử dụng dịch vụ: Chúng tôi lưu giữ thông tin về việc sử dụng dịch vụ của bạn trong thời hạn 2 năm.

(12) Thông tin thẻ: Chúng tôi lưu giữ thông tin tài khoản thanh toán của bạn cho đến khi bạn hủy đăng ký tài khoản hoặc yêu cầu xóa thông tin đó.

(13) Nếu bạn sử dụng thiết bị Huawei và truy vấn thông tin về bảo hành cũng như số nhận dạng thiết bị (SN), các thông tin liên quan sẽ chỉ được sử dụng cho truy vấn hiện tại và sẽ không được lưu giữ.

(14) Khi bạn sử dụng hoặc quản lý các phiếu ưu đãi của mình, thông tin HUAWEI ID của bạn sẽ được mã hóa và lưu trữ trên máy chủ cho đến khi bạn xóa HUAWEI ID. Sau đó, dữ liệu của bạn sẽ được xóa ngay.

Đối với từng thời hạn lưu giữ nêu trên, bạn có thể yêu cầu xóa dữ liệu sớm hơn bằng cách thực hiện quyền phản đối và quyền xóa dữ liệu theo Mục 6: Quyền và lựa chọn của bạn. Các yêu cầu này sẽ được xử lý theo quy định pháp luật hiện hành.

Quyền của bạn	Mô tả	Cách thực hiện quyền của bạn
Quyền truy cập	Bạn có thể yêu cầu xác nhận liệu dữ liệu cá nhân của bạn có đang được xử lý hay không và, nếu có, nhận một bản sao dữ liệu cá nhân mà chúng tôi đang xử lý về bạn.	(1) Vui lòng đăng nhập vào tài khoản của bạn bằng cách nhấp vào biểu tượng này trên sản phẩm/trang web và chọn Đăng nhập / Đăng ký. Trong tài khoản của bạn, bạn có thể truy cập thông tin đơn hàng, thông tin điểm thưởng, thông tin địa chỉ, thông tin đăng ký và thông tin Cộng đồng. Bạn cũng có thể nhấp vào biểu tượng giỏ hàng để truy cập giỏ hàng của mình. (2) Bạn cũng có thể thực hiện quyền của chủ thể dữ liệu tại đây.
Quyền di chuyển dữ liệu	Bạn có thể nhận một số dữ liệu nhất định mà bạn đã cung cấp cho chúng tôi ở định dạng có thể đọc được bằng máy.	Nếu bạn cần nhận bản sao điện tử dữ liệu cá nhân của mình, bạn có thể thực hiện quyền của chủ thể dữ liệu tại đây.
Quyền xóa dữ liệu (quyền được lãng quên)	Bạn có thể yêu cầu xóa dữ liệu của mình trong một số trường hợp nhất định.	(1) Vui lòng đăng nhập vào tài khoản của bạn bằng cách nhấp vào biểu tượng này trên sản phẩm/trang web và chọn Đăng nhập / Đăng ký. Bạn có thể chỉnh sửa hoặc xóa thông tin trong mục Địa chỉ của mình. (2) Bạn cũng có thể thực hiện quyền của chủ thể dữ liệu tại đây.
Quyền cải chính	Bạn có thể yêu cầu sửa dữ liệu không chính xác và bổ sung dữ liệu chưa đầy đủ.	(1) Vui lòng đăng nhập vào tài khoản của bạn bằng cách nhấp vào biểu tượng này trên sản phẩm/trang web và chọn Đăng nhập / Đăng ký. Bạn có thể chỉnh sửa hoặc xóa thông tin trong mục Địa chỉ của mình. (2) Bạn cũng có thể thực hiện quyền của chủ thể dữ liệu tại đây.
Rút lại sự đồng ý	Bạn có thể rút lại sự đồng ý của mình đối với việc xử lý dữ liệu cá nhân được thực hiện trên cơ sở sự đồng ý đó.	(1) Bạn có thể hủy đăng ký khỏi danh sách email của chúng tôi bất kỳ lúc nào bằng cách nhấp vào liên kết “hủy đăng ký” ở cuối email của bạn. (2) Đối với thông báo, vui lòng truy cập cài đặt của trình duyệt tương ứng để rút lại sự đồng ý của bạn trong trình duyệt đó. (3) Bạn có thể từ chối cookie phân tích bằng cách thay đổi cài đặt cookie của mình bất kỳ lúc nào. (4) Bạn cũng có thể thực hiện quyền của chủ thể dữ liệu tại đây.
Quyền phản đối	Bạn có thể phản đối việc xử lý dữ liệu của mình cho một số mục đích nhất định, chẳng hạn như tiếp thị trực tiếp.	Bạn có thể thực hiện quyền phản đối tại đây.
Quyền hạn chế xử lý	Bạn có thể yêu cầu hạn chế việc xử lý dữ liệu cá nhân của mình trong một số trường hợp nhất định.	Bạn có quyền yêu cầu hạn chế xử lý dữ liệu của mình tại đây trong các trường hợp sau: - Bạn tranh chấp về tính chính xác của dữ liệu và chúng tôi cần một khoảng thời gian để xác minh tính chính xác đó. - Dữ liệu của bạn đang được xử lý trái pháp luật nhưng bạn không muốn dữ liệu đó bị xóa. - Bạn cần dữ liệu đó để thiết lập, thực hiện hoặc bảo vệ một yêu cầu pháp lý, và đã yêu cầu chúng tôi tiếp tục lưu giữ dữ liệu trong khi lẽ ra chúng tôi không còn cần lưu giữ nữa. - Yêu cầu phản đối của bạn đang chờ chúng tôi xác minh.

Để liên hệ với Nhân viên Bảo vệ Dữ liệu của chúng tôi, hoặc nếu bạn có bất kỳ khiếu nại hay thắc mắc nào về cách Huawei xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng gửi yêu cầu của bạn tại đây.

Bạn cũng có quyền khiếu nại tới cơ quan bảo vệ dữ liệu tại địa phương của mình.

Nếu Nếu bạn cần thực hiện các quyền về quyền riêng tư của mình, gửi khiếu nại hoặc trao đổi với Nhân viên Bảo vệ Dữ liệu (DPO) của chúng tôi về vấn đề bảo vệ quyền riêng tư, vui lòng truy cập trang Câu hỏi về quyền riêng tư.

Địa chỉ của chúng tôi:
[Room 03, 9th Floor, Tower 6, The Gateway, No. 9 Canton Road, Tsim Sha Tsui, Kowloon, Hong Kong]

Nếu bạn cho rằng chúng tôi không xử lý dữ liệu cá nhân của bạn theo đúng Tuyên bố này hoặc theo pháp luật bảo vệ dữ liệu hiện hành, bạn có thể gửi khiếu nại tới cơ quan bảo vệ dữ liệu có thẩm quyền tại quốc gia/khu vực của mình.

Nếu chúng tôi cập nhật Tuyên bố về Quyền riêng tư này, chúng tôi sẽ thông báo cho bạn về bất kỳ thay đổi quan trọng nào có ảnh hưởng đến cách dữ liệu cá nhân của bạn được xử lý, thông qua email hoặc bằng hình thức liên hệ trực tiếp khác.

Phiên bản mới nhất của Tuyên bố về Quyền riêng tư này sẽ được đăng tại đây. Bạn có thể kiểm tra “ngày có hiệu lực” ở đầu văn bản để biết thời điểm Tuyên bố về Quyền riêng tư này được cập nhật lần gần nhất.

QUAN TRỌNG: Xin lưu ý rằng việc bạn sử dụng nền tảng mạng xã hội cũng có thể liên quan đến hoạt động xử lý dữ liệu của nền tảng tương ứng, vì vậy vui lòng tham khảo các hướng dẫn/chính sách bảo vệ dữ liệu của nhà cung cấp đó. Ngoài ra, do tính chất của Internet, các nội dung bạn đăng tải trên trang này hoặc trên các trang khác của nền tảng mạng xã hội có thể được truy cập trên phạm vi toàn cầu. Đối với các cam kết về quyền riêng tư của chúng tôi liên quan đến các sản phẩm và dịch vụ khác, vui lòng tham khảo Tuyên bố về Quyền riêng tư hiện hành áp dụng cho các sản phẩm và dịch vụ đó. Nếu bạn muốn tìm hiểu thêm về các cam kết chung của Huawei đối với quyền riêng tư, vui lòng đọc Tuyên bố về Quyền riêng tư của Huawei Consumer Business.