Voy a salir del país y necesito que mi celular funcione con las redes internacionales, ¿me pueden indicar cómo obtener mi código de liberación?
Producto aplicable:
All
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Con gusto te ayudamos a solicitar el código de liberación internacional, para ello te pedimos que nos contactes y nos hagas llegar un correo a mobile.cl@huawei.com con los siguientes datos:
* Nombre completo.
* 2 números telefónicos con horario de contacto
* Un correo electrónico alternativo
* Número serial de tu dispositivo
* País de compra y país en el que se utilizarás el dispositivo
* Copia de la factura de compra.
En cuanto se tenga información de este código el área correspondiente se pondrá en contacto contigo.
Con estos datos escalar al área de Technical Support con el template de documentación correspondiente
Proceso de liberación internacional para la compañía CLARO
Te comentamos que para solicitar este código de liberación debes acercarte con la compañía telefónica ya que ellos son los encargados de generarlo, para ello te sugerimos acudir a un centro de atención de la misma para continuar con el proceso, ellos te indicarán el tiempo y los datos que necesitan para proceder con tu solicitud.
Proceso para cambio de compañía telefónica
Respecto a tu solicitud, te informamos que el código de liberación únicamente lo proporciona el operador telefónico, por lo que debes de comunicarte directamente con ellos para obtenerlo y cambiar a la compañía de tu elección.
Gracias por tus comentarios.