Terminos y Condiciones

  • Introduccción al Seguro HUAWEI Loss Care para FreeBuds
    • 1.1 ¿Qué es y en que consiste el seguro "HUAWEI Loss Care para FreeBuds?

      Si tu audífono inalámbrico es extraviado o se ha dañado debido a factores inesperados, puedes adquirirlo al precio original. Para reducir el costo por el reemplazo del mismo, HUAWEI te recompensa con el nuevo lanzamiento del seguro HUAWEI Loss Care para Freebuds. Durante el periodo del seguro, puedes acudir a una HUAWEI Experience Store (tiendas exclusivas HUAWEI) y adquirir un audífono con el 50% de descuento.
    • 1.2 ¿Por qué elegir el seguro HUAWEI Loss Care para FreeBuds?

      · Reemplazo de un audífono ya sea izquierdo o derecho con un 50% de descuento.
      · Reparaciones 100% Originales.
      · No se afecta tu garantía después del reemplazo.
    • 1.3 Período de validez del seguro HUAWEI Loss Care para FreeBuds

      El período de validez comenzará desde el día que adquieres el seguro y tiene una duración de un año. Hasta las 24:00 horas del último día del seguro.
    • 1.4 Seguridad y Calidad

      Gracias por elegir nuestros productos con cobertura HUAWEI Care. Todos los productos son oficiales y originales. Cuando adquieras un producto en nuestras HUAWEI Experience Stores (tiendas exclusivas HUAWEI) por favor, confirma con el staff que tu producto cuenta con esta cobertura. Si adquieres tu producto en la tienda en línea oficial de HUAWEI (HUAWEI Store) también puedes elegir este beneficio al momento de la compra.
  • Disponibilidad
    • 2.1 Estos son los productos que aplican para el seguro HUAWEI Loss Care for FreeBuds
      Producto Productos Aplicables Productos NO Aplicables
      Marca HUAWEI
      · Otras Marcas
      Tipo
      Productos en venta a traves de las tiendas oficiales HUAWEI en Chile.
      · Productos HUAWEI adquiridos en canales oficiales en el extranjero.
      · Productos demo o muestras.
    • 2.2 Modelos de Productos aplicables para el seguro "HUAWEI Loss Care para FreeBuds"
      Product Series Modelos Tipo de Cobertura o Protección
      HUAWEI FreeBuds Series
      FreeBuds4i 1 año "HUAWEI Loss Care para FreeBuds"
      FreeBuds4 1 año "HUAWEI Loss Care para FreeBuds"
      FreeBuds Pro 1 año "HUAWEI Loss Care para FreeBuds"

      PS: Para conocer el precio oficial, consulte HUAWEI Online Store o HUAWEI Experience Store (tiendas exclusivas HUAWEI). Ajustes de precios, incluidas promociones y descuentos, podrían ser aplicados.
    • 2.3 Clientes que aplican al seguro "HUAWEI Loss Care para FreeBuds"
      Aplica para No aplica para
      Clientes minoristas o finales Distribuidores Comerciales

      Explicación:
      Por favor, para revisar el precio final y los modelos participantes visita nuestra tienda en línea oficial (HUAWEI Store) o una de nuestras HUAWEI Experience Stores (tiendas exclusivas HUAWEI).
  • Adquiere el seguro "HUAWEI Loss Care para FreeBuds"
    • 3.1¿Dónde comprar el seguro "HUAWEI Loss Care para FreeBuds"?

      Nuestros clientes pueden adquirir el seguro "HUAWEI Loss Care para FreeBuds" cuando compran un dispositivo nuevo equipo HUAWEI, por favor, revisa la tabla para saber dónde comprar el seguro "HUAWEI Loss Care para FreeBuds" en los siguientes canales oficiales:
      Canales de Compra Tienda Oficial Notas
      Online HUAWEI Chile online store Los clientes pueden comprar el seguro "HUAWEI Loss Care para FreeBuds" en la tienda oficial en línea HUAWEI Online Store.
      Offline HUAWEI Experience Stores Tiendas exclusivas HUAWEI

      Explicación:
      Por favor, contacta al personal de nuestras HUAWEI Experience Stores para confirmar la disponibilidad del seguro "HUAWEI Loss Care para FreeBuds" antes de comprar el producto.
    • 3.2Condiciones para adquirir el seguro "HUAWEI Loss Care para FreeBuds"

      Los clientes pueden adquirir el seguro "HUAWEI Loss Care para FreeBuds" solo desde HUAWEI Online Store o HUAWEI Experience Store (tiendas exclusivas HUAWEI), al mismo tiempo que adquieren su nuevo dispositivo. No es posible adquirir "HUAWEI Loss Care para FreeBuds" después de haber comprado el equipo.
    • 3.3Número Límite de veces en las que puedes adquirir el seguro "HUAWEI Loss Care para FreeBuds"

      El seguro"HUAWEI Loss Care para FreeBuds" estará disponible para cada producto (sujeto al número de serie) solo una vez por dispositivo.
    • 3.4Comprobante de compra del seguro "HUAWEI Loss Care para FreeBuds"

      Después de comprar el seguro "HUAWEI Loss Care para FreeBuds", los clientes pueden obtener un recibo de compra válido en el punto de venta autorizado.
      Canales de Compra Tipos de Recibo de Compra disponibles Notas
      HUAWEI Chile Official Online Store Ticket de compra electrónico, Ticket de compra impreso Las capturas de pantalla del seguro "HUAWEI Loss Care para FreeBuds" pueden ser válidas también.
      HUAWEI Experience Stores Ticket de compra electrónico, Ticket de compra impreso, factura Tiendas exclusivas HUAWEI

      Explicación:
      Debes preparar el número de serie del equipo antes de llamar a la línea directa 800201335 para preguntar por los beneficios del seguro "HUAWEI Loss Care para FreeBuds" y donde hacerlo valido.
  • Sobre la compra de "HUAWEI Loss Care para FreeBuds"
    • 4.1La cobertura del seguro "HUAWEI Loss Care para FreeBuds"
      La compra del seguro "HUAWEI Loss Care para FreeBuds" solo es aplicable para el dispositivo registrado (sujeto al número de serie del dispositivo).

      Explicación:
      El seguro"HUAWEI Loss Care para FreeBuds" está enlazado al número de serie del dispositivo adquirido.
    • 4.2Activación de los Beneficios del seguro "HUAWEI Loss Care para FreeBuds"

      · La cobertura del seguro "HUAWEI Loss Care para FreeBuds" será activada automáticamente después de la compra. La activación depende del canal de compra, por favor, revisa la tabla para más información
      Canal de Compra Beneficios del tiempo de activación
      HUAWEI Chile Official Online Store 24 horas después de la compra del producto.
      HUAWEI Experience Stores 24 horas después de la compra del producto.

      · La cobertura del seguro "HUAWEI Loss Care para FreeBuds" términara automaticamente debido a alguna de las siguientes situaciones:
      − El resigtro del dispositivo expiró o ya no tiene válidez porque esta fuera del periodo de la cobertura. O el beneficio ya ha sido canjeado una vez del producto registrado
      − De acuerdo con la descripción del producto, el producto registrado ha sido reemplazado anteriormente con partes no autorizadas o no originales.
      − Si HUAWEI descubre que tuviste un proposito deliverado de dañar tu dispositivo para cometer fraude y adquirir los beneficios del seguro "HUAWEI Loss Care para FreeBuds", el seguro y sus beneficios serán terminados de inmediato de acuerdo a la ley y los términos y condiciones vigentes.
    • 4.3Los beneficios del seguro "HUAWEI Loss Care para FreeBuds" pueden ser transferibles?

      · Desde la compra del seguro "HUAWEI Loss Care para FreeBuds" se te indica que este es y será solo dispobible para el número de serie registrado desde el inicio, por lo que NO se puede transferir el beneficio a otro dispositivo. Solo en caso de que el equipo presente falla de fábrica y se deba reemplazar, se traspasará el seguro al equipo de reemplazo.
    • 4.4Cancelación y Reembolso del seguro "HUAWEI Loss Care para FreeBuds"

      · Solo es posible cancelar el seguro "HUAWEI Loss Care para FreeBuds" con la devolución del dispositivo cubierto, si aún no se ha reclamado o devuelto la cobertura del beneficio. Por favor, comunícate con HUAWEI para obtener más información acerca de la cancelación.
      · Para otras situaciones o motivos de cancelación del seguro "HUAWEI Loss Care para FreeBuds" la cancelación será negada. La cobertura solo estará disponible para el dispositivo registrado y no es transferible, si necesitas revocar los beneficios por favor acude a una HUAWEI Experience Store para regresar el dispositivo.

      Explicación:
      Para algún desacuerdo con lo anteriormente mencionado o lo relacionado al seguro "HUAWEI Loss Care para FreeBuds" depende de las leyes chilenas vigentes en las cuales se ampara este beneficio aplicables solo para Chile.
      Para mayor información o ayuda, por favor, llama al 800201335
  • Aplicación
    • 5.1Servicios disponibles para el acceso al seguro "HUAWEI Loss Care para FreeBuds"

      La siguiente tabla tiene una lista disponible para hacer válido el seguro "HUAWEI Loss Care para FreeBuds":
      Servicio Disponible en Servicio no disponible en
      · Centros de Servicio Autorizados/Remplazo
      · Reserva de reparación/Remplazo
      · Servicio postal
      · Envío a reparación desde los Puntos de Recolección
    • 5.2Condiciones para hacer valido el seguro "HUAWEI Loss Care para FreeBuds"

      · El dispositivo registrado tiene que tener vigente el periodo de cobertura del seguro "HUAWEI Loss Care para FreeBuds".
      · Aplica para cuando un audífono inalámbrico (o FreeBuds series) puede dañarse o perderse por razones inesperadas o factores inexplicables.
      · Si el cliente es de una ciudad sin HES (tiendas exclusivas Huawei) debe contactarse al Call Center donde podran ayudarlo en su caso.
    • 5.3Número limite para adquirir el seguro "HUAWEI Loss Care para FreeBuds"

      El seguro y sus beneficios "HUAWEI Loss Care para FreeBuds" solo pueden ser adquieridos una vez por dispostivo.