华为儿童手表视频通话过程中，自动挂断电话

1.确保设备网络良好且可用

确保手机/手表信号栏网络状态良好（三格以上），网络环境较差时视频通话/视频分享会自动挂断，请您移动至信号好的地方重新尝试。

2.确保使用过程中未切换网络

请确认手机/手表是否切换网络，WLAN/数据业务之间切换时视频通话/视频分享会自动挂断。

3.确保手表未处于过温保护

• 视频通话时，监测到手表温度过高，会关闭视频只保留语音（降低升温速度、延长通话时间）、温度持续上升时会挂断语音通话，手表界面提示“休息一下吧“ 限制使用，待手表快速降温后即可继续使用。
• 时间短，自动挂断：视频通话使用时长与视频通话前手表温度，网络信号，周围环境温度等因素有关。视频通话属于高功耗场景（通话时手表的调制解调器、CPU、屏幕、摄像头、喇叭等组件都在工作），手表在网络信号不好或外部温度过高时，不利于手表及时散热，温升会更加明显。及时关闭视频通话是为了保障小朋友人身安全，请放心使用。更多内容请您参考：华为儿童手表 5 系列过温保护机制。

4.确保手表电量充足

如果手表电量低于20%时，请充电电量充足后再进行拨打。省电小技巧请您参考：如何让儿童手表续航更长。

如果以上方法仍未解决您的问题或者您在操作中遇到困难，请您联系华为热线950800详细咨询，我们将竭诚为您服务，祝您生活愉快！

更多知识

智能关怀App点击视频通话后，提示正在建立连接

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