华为路由器首次配置后所有设备无法上网
适用产品:
华为路由器
适用版本:
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华为路由器首次配置后所有设备无法上网 |
如果您的路由器是全新的或者恢复出厂状态,已经配置完成但仍然无法上网,请参考如下步骤进行排查。
一、检查路由器线路连接是否正确
用网线将路由器的 WAN 口连接到光猫 LAN 口或墙上网口,请注意不要接错网口。如下图:
二、检查路由器上网方式、DNS 服务器地址
操作步骤:手机连接路由器Wi-Fi (或者有线设备连接路由器LAN口),在浏览器地址栏中输入192.168.3.1,输入登录密码后,进入我要上网页面。
- 修改上网方式为家中的实际上网方式。通常情况下为光猫拨号,路由器采用DHCP上网方式,如果路由器采用PPPOE拨号,需咨询宽带运营商确认账号密码正确且运营商后台拨号成功。
- 勾选静态 DNS,手动输入首选 DNS 服务器为114.114.114.114,备用 DNS 服务器为8.8.8.8,点击保存。
若上网方式选择Bridge (AP) : 桥接模式,则无静态DNS选项。
三、确认上行网络是否正常或路由器恢复出厂设置,重新配置
- 可以用旧路由、电脑连接光猫网络做对比,如果旧路由、电脑同样不可以上网,则说明上行宽带出现故障,请您咨询您的宽带运营商。
- 如果依然不行,请将华为路由器恢复出厂设置,再使用 Web 页面进行华为路由器首次上网配置或者使用智慧生活 App 进行华为路由器首次上网配置
仍然无法解决问题?
如果以上方法仍未解决您的问题或者操作中遇到困难,请您致电华为客户服务热线950800或是前往华为客户服务中心详细咨询,我们将竭诚为您服务,祝您生活愉快!
谢谢您的鼓励!