Solicitud de servicio postal "Service Express"

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Solicitud de servicio postal "Service Express"

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          Por favor tener en cuenta:

          Al día siguiente a la solicitud de este servicio de recolección, debe tener el producto debidamente embalado y con la guía impresa . Si no puede alistar el producto en este plazo o estar disponible para la entrega, le recomendamos posponer la solicitud de recolección.

          Para productos fuera de garantía comunicarse a la línea 018000949400 para realizar el pago del diagnóstico por $38,000 COP y tener la aprobacion de la recolección. En garantía adjuntar en lo posible copia de la factura.

          Recibirá un PDF con la información de la guía por correo electrónico que deberá imprimir y pegar en la caja del producto. Si no recibe el PDF en su correo electrónico, por favor comuníquese a la línea 01800094940

          Guía para empacar los productos

              De acuerdo
              Enviar

              ¡Felicidades! Ahora ha reservado correctamente el servicio postal "Service Express"

              time-icon

              Preparations for shipping
              fix

              Turn on the "repair mode

              backup

              Making backup of data

              Shipping and repair services
              Dirección del destinatario
              Recuerde:
            • DEBERÁ IMPRIMIR LA GUÍA Y PEGARLA EN EL DISPOSITIVO AL MOMENTO DEL ENVÍO
            • 1. Realizar una copia de seguridad y borrado de datos y/o información.
              Realice una copia de seguridad de sus datos y/o información antes del envío. No se realizan copias de seguridad durante la reparación.
            • 2. Envío del dispositivo
              Espere la llamada del equipo de logistica para realizar la recoleccion de su dispositivo en la dirección suministrada por usted. Recuerde que, a partir del día siguiente a la solicitud del servicio de recolección, debe tener el producto debidamente embalado y con la guía impresa. Si no puede preparar el producto en este plazo o estar disponible para la entrega, le recomendamos posponer la solicitud de recolección.
            • Si durante esta recolección el proveedor logístico informa que en el momento de la recolección que el producto no está empaquetado o listo, si el cliente no está disponible, o si solicita un cambio de fecha se cancelara el servicio, usted como cliente deberá cubrir el costo de recolección en un punto de servientrega y enviar el producto al centro de servicio autorizado (CRA 15 # 77- 80 frente de Unilago, Bogotá).
            • 3. Tarifas para reparaciones
              Para productos fuera de garantía comunicarse a la línea 3214442395 para realizar el pago del diagnóstico por $38,000 COP y tener la aprobacion de la recolección. Para reparaciones fuera de garantía, se ofrecerá y enviara una cotización después de realizado el diagnostico.
            • 1. Data Backup and Deletion
              Please back up your data before repair. Datat back up will not be performed during repair If there is any personal data, please delete it after backup.
            • 2. Send device
              Please remember to send out your faulty device within 2 (working/calendar) days.
            • 3. Repair fees
              For out-of-warranty repair, quotation will be offered after detection.
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