Můj telefon má slabý signál Wi-Fi, problémy se zasekáváním obrazu a pomalou rychlostí sítě

Signál Wi-Fi je slabý.

Možné příčiny jsou následující:

1. Telefon je daleko od směrovače nebo jsou mezi nimi překážky. Přemístěte telefon blíže ke směrovači a odstraňte případné překážky mezi nimi.
2. Pokud používáte kovové pouzdro, magnetické pouzdro nebo magnetický držák telefonu, pouzdro nebo držák odstraňte a zkuste to znovu. Kovové a magnetické materiály mohou signál rušit, což má za následek špatnou kvalitu signálu.
3. Pokud je signál stále slabý, přestože telefon používáte v blízkosti směrovače, a signál na ostatních zařízeních je normální, může být vadný modul Wi-Fi vašeho telefonu. Zálohujte svá data a telefon zaneste s dokladem o koupi do autorizovaného centra služeb zákazníkům Huawei, kde vám pomohou.

Rychlost sítě je nízká, i když je signál Wi-Fi silný.

Pokud je síla signálu indikovaná na telefonu dobrá, ale rychlost sítě je nízká, příčiny mohou být následující:

1. Dochází k rušení rádiového signálu.

• Vypněte Bluetooth a zkuste to znovu (například pokud používáte funkci Huawei Share nebo Bluetooth pro přenos souborů či přehráváte hudbu na Bluetooth reproduktoru nebo náhlavní soupravě).

• Pokud váš telefon a směrovač podporují síť 5G Wi-Fi, doporučujeme připojit se k síti 5G Wi-Fi a zkontrolovat, zda se problém vyřešil.

2. Došlo k problému se směrovačem nebo širokopásmovou sítí operátora.

• Restartujte směrovač a zkontrolujte, zda síť nezačala fungovat normálně.

• Pokud problém přetrvává, požádejte o pomoc operátora širokopásmového připojení.

Resetujte nastavení sítě.

Přejděte na do nabídky Nastavení > Resetovat nastavení sítě a postupujte podle pokynů na obrazovce. Poznámka: Vymažete tím všechny údaje o připojení Wi-Fi a Bluetooth.