Můj telefon HUAWEI má nestabilní nebo slabý signál, případně nemá žádný signál
| Můj telefon HUAWEI má nestabilní nebo slabý signál, případně nemá žádný signál |
Síla signálu telefonu úzce souvisí s prostředím sítě. Pokud se počet signálních proužků na stavovém řádku čas od času mění nebo se zobrazuje symbol „ד (jak je znázorněno na ikoně 
), postupujte při řešení potíží podle následujících kroků:
Zkontrolujte kartu SIM
- Pokud jste originální kartu SIM ručně vyřízli ze šablony, nemusí mít karta SIM správný tvar nebo se nemusí dotýkat požadovaných oblastí, což může ovlivnit signál telefonu. Doporučujeme navštívit centrum zákaznické podpory operátora a požádat o novou standardní kartu SIM.
- Pokud je karta SIM znečištěná nebo zoxidovaná, může to mít rovněž za následek špatný kontakt. Doporučujeme udržovat kartu SIM v čistotě.
Vyvarujte se rušení kovovými nebo magnetickými materiály
Pokud telefon používá speciální kovové ochranné pouzdro nebo pokud se nacházíte ve výtahu či autě, doporučujeme před použitím telefonu ochranné pouzdro sejmout nebo výtah či auto opustit. Kovové a magnetické materiály mohou rušit signál, což má za následek špatnou kvalitu signálu.
Ujistěte se, že karta SIM není vypnutá
Otevřete Nastavení, vyhledejte a přejděte na možnost Správa karet SIM a zapněte kartu SIM. Pokud je karta SIM vypnutá, na stavovém řádku se nezobrazí signální proužek.
Zkontrolujte, zda není síť vadná
- Ujistěte se, že je síťové připojení v pořádku
- V některých uzavřených prostředích, například na místě s mnoha vysokými budovami v blízkosti, může být telefonní signál rušen a oslaben.
- Pokrytí sítě vašeho operátora se může lišit v závislosti na místě, kde se nacházíte. Na některých místech může být pokrytí operátorem nedostatečné, což vede ke špatnému signálu.
Pokud je signál telefonu na určitých místech slabý nebo pokud mají slabý signál i okolní telefony používající karty SIM stejného operátora, může být síťové připojení na tomto místě špatné. Zkuste se přesunout na jiné místo.
- Restartujte telefon nebo zapněte a poté vypněte režim Letadlo
Některé speciální konfigurace sítě mohou způsobit, že telefon bude přijímat nestabilní nebo slabý signál nebo nebude přijímat žádný signál. Tento problém vyřešíte restartováním telefonu nebo zapnutím a následným vypnutím režimu Letadlo.
- Resetujte název přístupového bodu
Otevřete Nastavení, vyhledejte Názvy APN v horním vyhledávacím poli a klepnutím na Jména přístupových bodů přejděte na obrazovku nastavení možnosti Datové přenosy. Znovu klepněte na Jména přístupových bodů, klepněte na
nebo 
v pravém horním rohu a vyberte možnost Obnovit výchozí. - Resetujte nastavení sítě
Otevřete Nastavení, vyhledejte a přejděte do nabídky Resetovat nastavení sítě a zapněte možnost Resetovat nastavení sítě.
Poznámka: Tím se odstraní veškerá historie Wi-Fi a Bluetooth připojení a pro ověření bude vyžadováno heslo zamčené obrazovky.
Aktualizujte systém telefonu na nejnovější verzi
Doporučujeme, abyste telefon aktualizovali co nejdříve, jakmile bude k dispozici nová verze.
Pokud problém stále není vyřešen
Pokud problém stále není vyřešen, kontaktujte zákaznickou linku společnosti Huawei nebo zálohujte data a zařízení zaneste s dokladem o koupi do autorizovaného centra služeb zákazníkům společnosti Huawei, kde vám pomohou.
