V aplikaci Huawei E-mail se nelze přihlásit k účtu Exchange
Vhodné produkty：
Tablet，Smartphone
Vhodné produkty：
| V aplikaci Huawei E-mail se nelze přihlásit k účtu Exchange |
Pokud se nemůžete přihlásit ke svému účtu Exchange, vyřešte problém jedním z následujících způsobů:
1. Kontrola síťového připojení
- Přepněte mezi datovými přenosy a sítí Wi-Fi a zkuste to znovu.
- Zkontrolujte, zda můžete odesílat e-maily přes síť Wi-Fi, ale nikoli přes datové přenosy. Pokud tomu tak je, otevřete možnost Správce tabletu/Správce, přejděte do nabídky , klepněte na možnost E-mail a vyberte Datové přenosy i Wi-Fi.
2. Zkontrolujte, zda byl e-mail úspěšně nastaven
Na obrazovce přihlášení k e-mailu Exchange přejděte do nabídky Ruční nastavení > Nastavení účtu a postupujte následovně:
- Nastavte Typ zabezpečení jako SSL/TLS (přijímat všechny certifikáty) a zkuste to znovu.
- Potvrďte si se správcem e-mailového serveru adresu serveru, Port a bezpečnostní certifikát. Podle potřeby ručně upravte informace v Nastavení.
3. Zkontrolujte, zda nemá server Exchange zapnutá nějaká omezení pro:
- Maximální počet zařízení, která mohou být připojena.
- Maximální počet zařízení, který byla dříve synchronizována.
Pokusy o přihlášení se nezdaří, pokud je některý z výše uvedených limitů překročen. Chcete-li odstranit některá přidružená nebo synchronizovaná zařízení, obraťte se na správce e-mailového serveru a pak to zkuste znovu.
4. Pokud problém stále není vyřešen
Pokud problém stále není vyřešen, zavolejte na servisní zákaznickou linku pro spotřebitele společnosti Huawei, kde vám pomohou.
Další informace:
Děkujeme vám za zpětnou vazbu.