Spojení hovoru na mém telefonu HUAWEI trvá dlouho
| Spojení hovoru na mém telefonu HUAWEI trvá dlouho |
Spojení hovoru může trvat déle, pokud je síťové připojení špatné. V některých případech se hovor vůbec nespojí.
Spojení hovoru v síti 5G vyžaduje více síťových zdrojů. V důsledku toho může spojení hovoru v síti 5G při slabém signálu trvat déle než spojení hovoru v síti 4G.
Když na telefonu přijmete příchozí hovor, který nelze spojit ihned po potažení prstem nebo klepnutí na tlačítko Odpovědět, zobrazí se zpráva, že se hovor spojuje, a hovor se spojí o několik sekund později. Problém vyřešte provedením následujících kroků:
Ujistěte se, že je síťové připojení v pořádku
- V některých uzavřených prostředích, například na místě s mnoha vysokými budovami v blízkosti, může být telefonní signál rušen a oslaben.
- Pokrytí sítě vašeho operátora se může lišit v závislosti na místě, kde se nacházíte. Na některých místech může být pokrytí operátorem nedostatečné, což vede ke špatnému signálu.
Pokud je signál telefonu na určitých místech slabý nebo pokud mají slabý signál i okolní telefony používající karty SIM stejného operátora, může být síťové připojení na tomto místě špatné. Pokud jsou hovory často spojovány pomalu, obraťte se na svého operátora a požádejte o další pomoc.
Přihlaste se k odběru služby Hovory VoLTE HD
Služba Voice over LTE (VoLTE) umožňuje uskutečňovat hlasové hovory v síti 4G. Po zapnutí služby VoLTE budou hovory pravděpodobně spojovány rychleji.
Získejte další pomoc
Pokud problém stále není vyřešen, kontaktujte zákaznickou linku společnosti Huawei nebo zálohujte data a zařízení zaneste s dokladem o koupi do autorizovaného centra služeb zákazníkům společnosti Huawei, kde vám pomohou.
