Touchpad někdy nereaguje na dotykové příkazy
| Touchpad někdy nereaguje na dotykové příkazy |
Problém
Problém 1: Po zapnutí počítače touchpad funguje normálně, lze po něm přejíždět a stisknout jej. Touchpad však občas nereaguje a po restartu může fungovat normálně.
Problém 2: Po zapnutí počítače touchpad nefunguje. Někdy lze tento problém vyřešit restartováním počítače.
Příčina
- Je možné, že jste prstem klepli na touchpad a dostali se do příliš velkého kontaktu s ním (například byl celý prst položený na oblast touchpadu) nebo se do kontaktu s touchpadem dostalo více prstů.
- Počítač přešel do režimu Spánku/Hibernace.
- Funkce touchpadu je vypnutá.
- Ovladač touchpadu je zakázán.
- Hardware je chybný.
- Systém nebo software počítače je vadný.
Řešení
- Zkontrolujte, zda problém není způsoben nesprávnou operací.
Při klikání nebo přejetí prstem nezapomeňte používat pouze špičku prstu. Pokud je kontakt příliš velký (například je na plochu touchpadu položený celý prst) nebo je použito více prstů, může zamýšlená operace selhat.
- Zkontrolujte, zda počítač nepřešel do režimu Spánku/Hibernace.
Aby se zabránilo probuzení systému počítače náhodným kontaktem s touchpadem, je software počítače navržen tak, aby touchpad nemohl probudit systém, pokud počítač přešel do režimu Spánku/Hibernace. Před prováděním operací s touchpadem stiskněte libovolnou klávesu na klávesnici nebo stiskněte tlačítko napájení, abyste systém probudili.
- Zkontrolujte, zda není touchpad vypnutý.
Klepněte na ikonu Windows a poté na ikonu Nastavení. Přejděte na Zařízení > Touchpad a zkontrolujte, zda není touchpad vypnutý. Pokud ano, zapněte jej.
- Zkontrolujte, zda není ovladač touchpadu zakázaný.
Klikněte pravým tlačítkem myši na ikonu Windows v levém dolním rohu a otevřete Správce zařízení. Přejděte do nabídky Správce zařízení > Zařízení standardu HID > Dotyková obrazovka standardu HID. Klikněte pravým tlačítkem myši na možnost Povolit a restartujte počítač.
- Zkontrolujte, zda touchpad funguje v režimu BIOS.
Během spouštění stiskněte a podržte nebo nepřetržitě stiskněte klávesu F2 pro přechod na obrazovku nastavení systému BIOS a zkontrolujte, zda touchpad funguje normálně. Pokud touchpad stále nelze použít k ovládání pohybu kurzoru na obrazovce, může být chyba v hardwaru.
- Pomocí aplikace PC Manager aktualizujte firmware systému BIOS.
Otevřete aplikaci PC Manager, přejděte do nabídky Optimalizace > Ovladače (u některých verzí aplikace PC Manager klikněte přímo na Zařízení v levém panelu) a podle pokynů na obrazovce aktualizujte ovladače.
- Zkontrolujte, zda touchpad funguje normálně po použití klávesy F10 pro obnovení továrního nastavení.
Nezapomeňte si předem zálohovat důležitá data. Zapněte počítač a stisknutím a podržením klávesy F10 obnovte tovární nastavení počítače.
Pokud problém přetrvává, zálohujte data a zařízení zaneste s dokladem o koupi do autorizovaného centra služeb zákazníkům společnosti Huawei, kde vám pomohou.