[HUAWEI] Počet kroků na hodinkách/náramku je nepřesný
Vhodné produkty：
HUAWEI TalkBand B6，HUAWEI Band 4 Pro，HONOR Band 5 Sport，HUAWEI TalkBand B3 Lite，HUAWEI WATCH GT 3 SE，PORSCHE DESIGN HUAWEI Smartwatch，HUAWEI WATCH GT 3 Pro，HUAWEI TalkBand B3，HUAWEI WATCH GT Runner，HUAWEI WATCH GT 2e，HUAWEI WATCH GT Cyber，HUAWEI WATCH GT 2 Pro，HONOR Band 5i，HUAWEI WATCH 4 Pro Space Edition，HUAWEI WATCH FIT 2，HUAWEI WATCH | ULTIMATE DESIGN，Honor Band 3，HUAWEI WATCH Ultimate，Honor Watch Magic，HONOR Watch ES，PORSCHE DESIGN | HUAWEI WATCH GT 2，HUAWEI WATCH FIT mini，HUAWEI Band 3e，HUAWEI WATCH 2 Classic，HUAWEI WATCH D，HONOR MagicWatch 2，Honor BAND 4 Running，PORSCHE DESIGN | HUAWEI Smartwatch，HUAWEI WATCH GT，HUAWEI WATCH FIT，HONOR Watch GS Pro，HUAWEI Talkband B5，HUAWEI WATCH 4，HONOR Band 5，HONOR Band 6，HUAWEI WATCH 3，HUAWEI WATCH 4 Pro，HUAWEI S-TAG，Honor Watch Dream，HUAWEI Band 4e，HUAWEI WATCH 3 Pro，HUAWEI Band 7，HUAWEI WATCH FIT new，HUAWEI Band 6，HUAWEI Band 3，HUAWEI Band 2，TalkBand B2，HUAWEI Band 4，HUAWEI WATCH GT 2，Honor Band 4，HUAWEI WATCH GT 4，HUAWEI WATCH Buds，HUAWEI WATCH GT 3
Vhodné produkty：
| [HUAWEI] Počet kroků na hodinkách/náramku je nepřesný |
- K počítání kroků se používá akcelerometr. Někdy mohou hodinky/náramek považovat nerovnosti na silnici nebo pohyby rukou při jízdě na kole, řízení, jízdě autem nebo mytí nádobí za kroky, což způsobí zvýšení počtu kroků.
- Hodinky/náramek nemusí zaznamenávat kroky v reálném čase, pokud ujdete několik kroků a náhle se zastavíte nebo pokud není rozpoznána vaše chůze. Tyto kroky se však nakonec započítají do celkového počtu kroků.
- Principy počítání kroků, hardware, software a další konfigurace se mohou u jednotlivých produktů a značek lišit, a proto se počty kroků u hodinek/náramků HUAWEI mohou lišit od počtů kroků u produktů jiných značek.
Počet kroků na hodinkách/náramku se liší od počtu kroků v aplikaci Huawei Zdraví
Hodinky/náramek i telefon používají k počítání kroků akcelerometr. Čidlo identifikuje kroky na základě pohybu a zrychlení v různých směrech.
- Vzhledem k tomu, že telefony bývají umístěny v kapsách nebo taškách, čidlo detekuje především změnu gravitačního zrychlení (vertikálně). Hodinky/náramek se však obvykle nosí na zápěstí a snímač snímá hlavně pohyb paže, což je přesnější a vědecké. Tyto různé režimy detekce mohou vést k různým počtům kroků.
- Aplikace Huawei Zdraví inteligentně spojuje údaje zaznamenané hodinkami/náramkem a telefonem, které byly přihlášeny pomocí vašeho HUAWEI ID, zatímco hodinky/náramek zobrazují pouze počet kroků, které zaznamenaly.
Počítání kroků na hodinkách/náramku je nepřesné nebo hodinky/náramek kroky nepočítají.
- Aktualizujte hodinky/náramek na nejnovější verzi.
- Algoritmu počítání kroků trvá 15 sekund, než rozpozná vaše kroky. Zkuste ujít asi 20 kroků a zkontrolujte, zda se počet kroků zobrazuje normálně.
- Restartujte hodinky/náramek a zkontrolujte, zda je počet kroků přesný.
- Obnovte tovární nastavení hodinek/náramku, spárujte je s telefonem a zkontrolujte, zda je problém vyřešen.
- Před obnovením továrního nastavení hodinek zálohujte důležitá data, abyste předešli jejich ztrátě.
- Pokud jsou hodinky/náramek spárovány a připojeny k telefonu se systémem HarmonyOS/Android, podívejte se sem.
- Pokud jsou hodinky/náramek spárovány a připojeny k iPhonu podívejte se sem.
- Po obnovení továrního nastavení:
- Pokud hodinky/náramek stále počítají kroky nepřesně, zavolejte na horkou linku zákaznického servisu Huawei a požádejte o další pomoc.
- Pokud hodinky/náramek stále nepočítají kroky, přineste zařízení a doklad o koupi do nejbližšího Centra zákaznických služeb společnosti Huawei, kde vám pomohou.
Děkujeme vám za zpětnou vazbu.