Zpráva „Nesprávný PIN.“ zobrazí při spárování a připojení k telefonu Android

1. Restartujte hodinky/náramek, vypněte a znovu zapněte Bluetooth na telefonu, otevřete aplikaci Huawei Zdraví a znovu spárujte a připojte hodinky/náramek s telefonem.
2. Obnovte síťová nastavení telefonu a zkuste spárování a připojení znovu.

   Stiskněte Nastavení, vyhledejte a vyberte Resetovat nastavení sítě a klepněte na RESETOVAT NASTAVENÍ SÍTĚ ve spodní části obrazovky. (Aktuální rozhraní se mohou lišit.)

   

   

   _{Obnovení nastavení sítě obnoví nastavení WLAN, mobilní sítě a Bluetooth, ale nezmění žádná další nastavení ani neodstraní žádná data.}

3. Po resetování síťových nastavení přejděte v telefonu na Nastavení, vyhledejte a vyberte Aplikace a přejděte na Huawei Zdraví > Úložiště > Vymazat mezipaměť (skutečná rozhraní se mohou lišit). Případně aplikaci Huawei Zdraví odinstalujte a znovu nainstalujte.

   

4. Odinstalujte, znovu stáhněte a znovu nainstalujte HMS Core a zkuste znovu spárovat a připojit.
5. Ujistěte se, že aplikace Huawei Zdraví i HMS Core běží na pozadí.
   

   Kvůli požadavkům na zabezpečení systému se u některých modelů telefonů nemusí objevit požadavek na párování, ale místo toho se zobrazí na oznamovacím panelu. V tomto případě přejetím prstem dolů ze stavového řádku otevřete oznamovací panel a klepnutím na Požadavek na párování potvrďte spárování. Vaše hodinky/náramek by pak měl být úspěšně spárován s telefonem.

   

Zpráva „Nesprávný PIN“. zobrazí při spárování a připojení k iPhone

1. Ujistěte se, že je Bluetooth na všech ostatních iPhonech v okolí vypnuté, nebo se přesuňte do prostředí bez rušení jinými zařízeními Bluetooth a zkuste spárování a připojení znovu.
2. Zrušte spárování hodinek/náramku s telefonem:
   • Otevřete aplikaci Huawei Zdraví, dotkněte se Zařízení a poté karty zařízení, abyste se dostali na obrazovku s podrobnostmi o zařízení, dotkněte se v pravém horním rohu a poté Zrušit spárování zařízení. Pokud existují záznamy o připojení jiných zařízení, vraťte se na obrazovku Zařízení, klepněte na Zobrazit vše, přejeďte prstem doleva na kartě cílového zařízení a klepněte na .

     

   • V telefonu přejděte do Nastavení > Bluetooth, klepněte na vedle názvu Bluetooth dříve spárovaného zařízení a dotkněte se možnosti Zapomenout toto zařízení, chcete-li záznam spárování odstranit.

3. Klepněte na Odpojit na hodinkách/náramku nebo obnovte továrního nastavení a poté je spárujte a připojte k novému iPhonu. (Před obnovením továrního nastavení hodinek/náramku nezapomeňte zálohovat důležitá data.)

Pokud problém přetrvává

Pokud žádný z výše uvedených pokynů problém nevyřeší, zálohujte svá data a vezměte své zařízení a doklad o koupi do autorizovaného centra zákaznických služeb Huawei, kde vám pomohou.