| [Huawei] Aktualizace náramku/hodinek je pomalá |
Před aktualizací se ujistěte, že je nositelná elektronika zcela nabitá. Pokud používáte telefon se systémem Android, aktualizujte jej nejprve na verzi 5.0 nebo novější. Pokud používáte iPhone, aktualizujte nejprve telefon na verzi iOS 9.0 nebo novější. Pokud aktualizace trvá dlouho, postupujte následovně podle následujících scénářů.
Stahování aktualizačního balíčku je pomalé (podle ukazatele průběhu stahování v aplikaci Huawei Zdraví)
Zkontrolujte podmínky sítě telefonu, ujistěte se, že je telefon připojen k síti 3G/4G nebo Wi-Fi, a zkuste to znovu.
Přenos aktualizačního balíčku prostřednictvím Bluetooth je pomalý (podle ukazatele průběhu stahování v aplikaci Huawei Zdraví)
Doba trvání aktualizace souvisí s rychlostí stahování balíčků a přenosu Bluetooth. V některých případech může aktualizace trvat dlouho. Během aktualizace trpělivě vyčkejte a neprovádějte na nositelném zařízení ani na telefonu žádné operace.
Instalace aktualizačního balíčku je pomalá (na nositelné elektronice je označena šipkou nahoru nebo kroužkem)
V následujícím textu je jako příklad použito zařízení HUAWEI WATCH GT 2:
Aktualizační balíček je třeba po přenosu prostřednictvím aplikace Huawei Zdraví dekomprimovat a nainstalovat do nositelné elektroniky. V takovém případě se v aplikaci Huawei Zdraví zobrazí zpráva, že připojení Bluetooth je odpojeno, a na zařízení se zobrazí animace aktualizace (se šipkou nahoru nebo kroužkem). Během této doby buďte trpěliví. (Obecně lze aktualizaci dokončit do 20 minut). Po instalaci aktualizačního balíčku se zařízení automaticky restartuje a znovu připojí.
Pokud instalace trvá dlouho, doporučujeme umístit nositelnou elektroniku na noc na nabíječku a následující ráno zkontrolovat, zda byla aktualizace úspěšná.
Pokud je aktualizace nositelného zařízení pomalá, lze použít tichou aktualizaci:
- Zapněte možnost Automaticky stáhnout aktualizační balíčky přes Wi-Fi.
- Telefony se systémem Android: Otevřete aplikaci Huawei Zdraví, přejděte do nabídky Zařízení > Aktualizace firmwaru, klepněte v pravém horním rohu na Nastavení a zapněte možnost Automaticky stáhnout aktualizační balíčky přes Wi-Fi.
- Telefony se systémem iOS: Otevřete aplikaci Huawei Zdraví, přejděte do nabídky Já > Nastavení a zapněte možnost Automaticky stáhnout aktualizační balíčky přes Wi-Fi.
2. Pro ukončení stiskněte na obrazovce stahování boční tlačítko nebo potáhněte doprava.
Pokud problém přetrvává, zaneste zařízení s dokladem o koupi do autorizovaného centra služeb zákazníkům společnosti Huawei, kde vám pomohou.