| V telefonu/tabletu HUAWEI nelze přijímat oznámení aktualizačního programu |
Pokud v telefonu/tabletu nemůžete přijímat oznámení aktualizačního programu, pro vyřešení problému postupujte následovně:
1. Problémy se síťovým připojením
- Když vaše zařízení používá datové přenosy: Přejděte na Správce tabletu/Správce telefonu > Přenesená data, poté klepněte a vypněte možnost Chytrá úspora dat, přejděte na Přístup k síti a zapněte Datové přenosy pro Aktualizace softwaru.
- Když vaše zařízení používá Wi-Fi: Otevřete Nastavení, vyhledejte a vyberte Aktualizační program/Aktualizace softwaru a klepněte na Zkontrolovat aktualizace pro kontrolu, zda je k dispozici nová verze. Pokud není dostupná nová verze, aktualizační program možná nebyl na zařízení odeslán. Pravidelně kontrolujte aktualizace systému a aktualizujte zařízení co nejdříve.
Pro další informace o aktualizaci systému kontaktujte zákaznickou linku společnosti Huawei, kde vám pomohou.
2. V poslední době jste neaktualizovali telefon/tablet
Pokud jste zařízení delší dobu neaktualizovali, bude k dispozici několik verzí systému, takže systém již nebude poskytovat odkaz na aktualizaci a nebudete dostávat oznámení aktualizačního programu. Pro pomoc se obraťte na zákaznickou linku Huawei. Uděláme vše, co bude v našich silách, abychom vaše potřeby uspokojili.
3. Může se jednat o chybu dat mezipaměti
- Otevřete Nastavení, vyhledejte a vyberte Aplikace, klepněte na Aktualizační program/Aktualizace softwaru a přejděte na .
- Otevřete Nastavení, vyhledejte a vyberte Aktualizační program/Aktualizace softwaru a klepněte na Zkontrolovat aktualizace pro kontrolu nových verzí.
4. Pokud problém stále není vyřešen
Pokud problém zůstane nevyřešen nebo se vyskytnou jakékoli potíže, obraťte se s žádostí o pomoc na zákaznickou linku společnosti Huawei. Uděláme vše, co bude v našich silách, abychom vaše potřeby uspokojili.