| Můj telefon/tablet nepřehrává při příchozích hovorech žádné vyzvánění |
Vyřešte problém na základě následujících scénářů.
Žádné vyzvánění při příchozích hovorech, je-li telefon v pohotovostním režimu
- Zkontrolujte nastavení Nerušit
Otevřete Nastavení a vyhledejte a přejděte do Nerušit. Pokud byla tato funkce zapnuta, bude vyzvánění v konkrétním časovém období ztlumeno. Tuto funkci můžete vypnout.
- Zkontrolujte nastavení hlasitosti vyzvánění
Přejděte do nabídky /Zvuky, nastavte hlasitost možnosti Zvuky na vhodnou úroveň a zkuste to znovu.
- Zkontrolujte nastavení Vyzvánění
Přejděte do nabídky /Zvuky, klepněte na možnost Vyzvánění a zkontrolujte, zda je vybrána možnost Žádné. Pokud je možnost Žádné vybrána, můžete zvolit vyzvánění.
- Zkontrolujte, zda jste omylem nestiskli tlačítko Hlasitost nebo neklepli na možnost Zpráva nebo Připomenutí na obrazovce hovoru
Pokud při příchozím hovoru neúmyslně stisknete tlačítko Hlasitost nebo klepnete na možnost Zpráva nebo Připomenutí na obrazovce hovoru, nebude pro tento hovor přehráváno žádné vyzvánění. Toto je dáno navržením telefonu.
- Zkontrolujte, zda lze přehrávat hudbu či tóny klávesnice
- Přehrajte ve svém telefonu hudbu. Pokud hraje hudba správně, restartujte telefon a zkuste to znovu.
- Zapněte tóny klávesnice svého telefonu. Pokud se tóny klávesnice přehrávají správně, restartujte telefon a zkuste to znovu.
Chcete-li nastavit tóny klávesnice, přejděte do nabídky a vyberte možnost Výchozí nebo Melodie.
- Resetovat všechna nastavení
Pokud problém přetrvává, resetujte všechna nastavení a zkuste to znovu. Chcete-li tak učinit, otevřete Nastavení, vyhledejte a klepněte na možnost Resetovat všechna nastavení a postupujte podle pokynů na obrazovce.
Resetování všech nastavení vymaže heslo zamčené obrazovky, ID otisku prstu a údaje o připojení přes Bluetooth/Wi-Fi.
Žádné vyzvánění při příchozích hovorech z konkrétního kontaktu
Pokud se při příchozích hovorech z konkrétního kontaktu nepřehrává žádné vyzvánění, je možné, že jste nastavili vyzvánění pro daný kontakt na možnost Žádný. Nastavení vyzvánění můžete zkontrolovat na obrazovce kontaktních údajů.
Žádné vyzvánění při příchozích hovorech během záznamu audia nebo videa či během videohovorů
Toto je normální a neznačí to problém se zařízením.
Žádné vyzvánění při příchozích hovorech během hraní her
Pokud jste pro pohlcující herní zážitek zapnuli funkci Nepřerušované hraní v nastavení AppAssistant (Sada her), nebude vaše zařízení během hraní v případě příchozích hovorů přehrávat vyzvánění ani vibrovat. Chcete-li tuto funkci vypnout, otevřete Nastavení, vyhledejte a otevřete nabídku AppAssistant (Sada her), klepněte na Game Space, klepněte na ikonu v levém horním rohu obrazovky a následně v zobrazené nabídce vypněte možnost Nepřerušované hraní.
Některé modely telefonů možnost Nepřerušované hraní nepodporují.
Pokud problém přetrvává
Zálohujte data a zařízení zaneste s dokladem o koupi do autorizovaného centra služeb zákazníkům společnosti Huawei, kde vám pomohou.