Question 1

¿Necesita ayuda para la instalación?

Accepted Answer

Un centro autorizado de Huawei contactara con usted para acordar la fecha y hora de la instalación, en los próximos dos días laborales. Si no ha contactado con usted en los próximos dos días, por favor contacte hotline：900483303 L-V 9:00-21:00

Question 2

Cómo llamara un dispositivo HUAWEI Vision con el teléfono

Accepted Answer

Puede usar la aplicación HUAWEI Vision en el teléfono para hacer una llamada de MeeTime al dispositivo HUAWEI Vision de un contacto añadido.
 
·        Para obtener detalles sobre cómo registrar el servicio de llamadas de MeeTime, consulte las Preguntas frecuentes correspondientes.
·        Para obtener detalles sobre cómo añadir un contacto a MeeTime, consulte las Preguntas frecuentes correspondientes.
1. Abra la aplicación HUAWEI Vision en el teléfono y pulse MeeTime para acceder a la pantalla de detalles.
2. Llame a un dispositivo HUAWEI Vision realizando una de las siguientes operaciones:
·        En la pantalla Contacts, seleccione el contacto o el dispositivo HUAWEI Vision al que desee llamar y pulse  para hacer una llamada.
·        En la pantalla Recents, seleccione el contacto o el dispositivo HUAWEI Vision al que desee llamar y haga una llamada.
 
o   El número al que desee llamar debe tener un ID de HUAWEI y debe tener habilitado el servicio de MeeTime.
o   When Allow all calls is enabled, anyone can discover and call your Vision. When it's disabled, only MeeTime contacts can call you. These settings can be changed in MeeTime > Me > Call privacy.
o   Se requiere una cámara con IA en el dispositivo HUAWEI Vision para hacer videollamadas. De lo contrario, solo se admitirán llamadas de voz.

Question 3

Cómo añadir un dispositivo HUAWEI Vision a la aplicación HUAWEI Vision

Accepted Answer

Para añadir un dispositivo HUAWEI Vision a la aplicación HUAWEI Vision de su teléfono, realice lo siguiente:
1. Descargue e instale la aplicación HUAWEI Vision en su teléfono y regístrese o inicie sesión con su ID de HUAWEI.
2. Encienda el dispositivo HUAWEI Vision y haga clic en el extremo superior derecho de la pantalla principal.
3. En la pantalla Me, seleccione la tarjeta Not logged in y siga las instrucciones en pantalla para iniciar sesión con el mismo ID de HUAWEI utilizado para iniciar sesión en la aplicación HUAWEI Vision.
La aplicación añadirá automáticamente el dispositivo HUAWEI Vision a este ID de HUAWEI.

Question 4

Cómo añadir un dispositivo HUAWEI Vision a la aplicación HUAWEI Vision en la tableta

Accepted Answer

Para añadir o activar un dispositivo HUAWEI Vision mediante la aplicación HUAWEI Vision en su tableta, haga lo siguiente:
1. Descargue e instale la aplicación HUAWEI Vision en su tableta Huawei y regístrese o inicie sesión con su ID de HUAWEI. La aplicación HUAWEI Vision solo se admite en tabletas Huawei a partir de EMUI 8.0.
2. Encienda el dispositivo HUAWEI Vision y haga clic en en el extremo superior derecho de la pantalla Home.
3. Seleccione la tarjeta Not logged in y siga las instrucciones en pantalla para iniciar sesión con el mismo ID de HUAWEI utilizado para iniciar sesión en la aplicación HUAWEI Vision.
 
Se puede usar un teléfono Huawei o uno de otra marca para escanear el código QR al iniciar sesión. Para los usuarios de teléfonos Huawei: se debe acceder a Settings > HUAWEI ID y pulsar  en el extremo superior derecho para escanear el código para iniciar sesión.
4. Regrese a la pantalla Home, haga clic en  en el extremo superior derecho y acceda a General > Vision Control para activar el selector de control del dispositivo HUAWEI Vision.
5. Vuelva a la pantalla Home, acceda a All apps > AI Life y acepte el contrato de usuario y la declaración de privacidad, según se indique.
La aplicación añadirá automáticamente el dispositivo HUAWEI Vision bajo este ID de HUAWEI.

Question 5

Cómo encender o apagar el dispositivo HUAWEI Vision mediante la aplicación HUAWEI Vision

Accepted Answer

Apagar el dispositivo HUAWEI Vision
Asegúrese de que se ha añadido el dispositivo HUAWEI Vision a la aplicación HUAWEI Vision. Cuando la pantalla del dispositivo HUAWEI Vision esté encendida, acceda a Home > Remote en la aplicación, seleccione Remote y luego pulse  para apagar su HUAWEI Vision.
Encender el dispositivo HUAWEI Vision
Asegúrese de que se ha añadido el dispositivo HUAWEI Vision a la aplicación HUAWEI Vision. Cuando la pantalla del dispositivo HUAWEI Vision esté apagada, acceda a Home > Remote en la aplicación, seleccione Remote y luego pulse  para encender su HUAWEI Vision.
Cuando su HUAWEI Vision esté apagado, acceda a Home > Remote en la aplicación, seleccione Remote y luego pulse . Siga las instrucciones en pantalla para habilitar el Bluetooth del teléfono y pulse  de nuevo para encender el dispositivo HUAWEI Vision.
 
Asegúrese de que el teléfono y el dispositivo HUAWEI Vision estén conectados a la misma red Wi-Fi. Si no lo están, siga las instrucciones en pantalla en la aplicación para conectarlos a la misma red Wi-Fi.

Question 6

Cómo llamar aldispositivo HUAWEI Vision de otra persona en la aplicación cuandono tengo un HUAWEI Vision

Accepted Answer

Siga estos pasos.
1. Descargue e instale la aplicación HUAWEI Vision en su teléfono y regístrese o inicie sesión con su ID de HUAWEI.
MeeTime solo se admite en teléfonos con Android 8.0 o versiones posteriores.
2. Abra la aplicación y pulse MeeTime.
3. En la pantalla Recents se puede hacer una llamada de una de las siguientes maneras:
·        Seleccione un registro de llamada para devolver la llamada.
·        Pulse el teclado numérico  en el extremo inferior derecho, introduzca el número de teléfono de la persona a la que desea llamar y siga las instrucciones en pantalla para llamar al dispositivo Vision de esta persona.
 
Si el número de teléfono no ha habilitado el servicio de MeeTime, pulse  y la aplicación enviará el mensaje de invitación.

Question 7

Reinicio de HUAWEI Vision después de que se apague

Accepted Answer

Para reiniciar HUAWEI Vision, siga estos pasos:
Retire el enchufe de alimentación de HUAWEI Vision e insértelo de nuevo. HUAWEI Vision se reiniciará automáticamente y accederá al sistema de nuevo.
 
Si utiliza el mando a distancia, el botón de encendido/apagado de HUAWEI Vision o la aplicación HUAWEI Vision para apagar y encender HUAWEI Vision, el dispositivo accederá al modo de espera y volverá a iniciarse. Este proceso es diferente al reinicio de HUAWEI Vision después de que se apague.

Question 8

Cómo compartir un dispositivo HUAWEI Vision con otros

Accepted Answer

Puede compartir su HUAWEI Vision con sus amigos o familiares para que estos puedan controlar el dispositivo desde la aplicación HUAWEI Vision en sus teléfonos. Para ello, haga lo siguiente.
Añadir un dispositivo HUAWEI Vision:
Descargue e instale la aplicación HUAWEI Vision desde la tienda de aplicaciones de su teléfono y siga las instrucciones en pantalla para añadir un dispositivo HUAWEI Vision.
Descargar e instalar la aplicación HUAWEI Vision en el teléfono del destinatario:
En el teléfono del destinatario, descargue e instale la aplicación HUAWEI Vision desde la tienda de aplicaciones y siga las instrucciones en pantalla para registrarse o iniciar sesión con su ID de HUAWEI.
Compartir un dispositivo HUAWEI Vision:
·        Cómo compartir vía código QR
1.      En el teléfono del destinatario, abra la aplicación HUAWEI Vision y acceda a Me > My QR code.
2.      En su teléfono, abra la aplicación HUAWEI Vision, acceda a la pantalla Me y pulse  en el extremo superior derecho de la tarjeta HUAWEI Vision para compartir.
3.      Seleccione Share via QR code y utilice su teléfono para escanear el código QR que se muestra en la pantalla del teléfono del destinatario. Siga las instrucciones que aparecen en pantalla para compartir el dispositivo HUAWEI Vision.
·        Compartir vía ID de HUAWEI
1.      Abra la aplicación HUAWEI Vision, acceda a la pantalla Me y pulse  en el extremo superior derecho de la tarjeta HUAWEI Vision que se compartirá.
2.      Pulse Share via HUAWEI ID, siga las instrucciones que aparecen en pantalla para introducir el ID de HUAWEI del destinatario y pulse Share.
3.      En el teléfono del destinatario, acceda a Me > Device sharing > Shared by others en la aplicación para ver el dispositivo HUAWEI Vision compartido.

Question 9

Cómo desasociar un dispositivo HUAWEI Vision añadido

Accepted Answer

Para desasociar un dispositivo HUAWEI Vision mediante la aplicación HUAWEI Vision, haga lo siguiente:
·        Desasociar su propio dispositivo HUAWEI Vision
1. En la pantalla principal de su HUAWEI Vision, haga clic en AI Life.
2. Haga clic en  en el extremo superior derecho, seleccione HUAWEI AI Life Cloud y siga las instrucciones en pantalla para desasociar el dispositivo.
·        Desasociar el dispositivo HUAWEI Vision compartido por otra persona en la aplicación
Método 1:
1. En la aplicación HUAWEI Vision, acceda a la pantalla Me y acceda a Device sharing > Shared by others.
2. Seleccione la persona que está compartiendo y pulse Quit sharing.
3. En el cuadro de diálogo que se muestra, pulse Remove para desasociar el dispositivo.
Método 2:
La persona que compartió el dispositivo HUAWEI Vision con usted (usuario que comparte) puede detener la opción para compartir en la aplicación HUAWEI Vision. Así, el dispositivo se desasociará de su cuenta.
1. En la aplicación HUAWEI Vision de la persona que comparte, acceda a la pantalla Me y pulse Device sharing.
2. En la pantalla Shared by me, seleccione el usuario con el que se comparte el dispositivo HUAWEI Vision (usted) y pulse Remove user.
3. En el cuadro de diálogo que aparece en pantalla, pulse Remove para dejar de compartir y desasociar el dispositivo HUAWEI Vision de su cuenta.

Question 10

Cómo descargar la aplicación HUAWEI Vision

Accepted Answer

Para descargar e instalar la aplicación HUAWEI Vision en su teléfono, haga lo siguiente:
·        Guarde el código QR en un álbum y escanéelo para descargar la aplicación.
 
·        Cuando encienda su Vision por primera vez, escanee el código QR que aparece en pantalla durante el inicio para descargar la aplicación.
·        Busque HUAWEI Vision en HUAWEI AppGallery y descárguela.
·        Enlace de descarga de la aplicación HUAWEI Vision: https://appgallery.cloud.huawei.com/appdl/C100584741
 
·        La aplicación HUAWEI Vision admite teléfonos y tabletas Huawei con EMUI 8.0 o versiones posteriores, y teléfonos de otras marcas que no sean Huawei con Android 8.0 o versiones posteriores.
·        La aplicación HUAWEI Vision no admite teléfonos Android de 32 bits.
·        La aplicación HUAWEI Vision no admite dispositivos iOS.

Question 11

¿Qué dispositivos admite la aplicación HUAWEI Vision?

Accepted Answer

A: La aplicación HUAWEI Vision admite teléfonos y tabletas Huawei con EMUI 8.0 o versiones posteriores, y teléfonos de otras marcas que no sean Huawei con Android 8.0 o versiones posteriores.
La aplicación HUAWEI Vision no admite teléfonos Android de 32 bits.
La aplicación HUAWEI Vision no admite dispositivos iOS.

Question 12

Cómo cambiar el nombre del dispositivo HUAWEI Vision

Accepted Answer

Es posible personalizar el nombre de un dispositivo HUAWEI Vision añadido de cualquiera de las siguientes maneras.
·        En su HUAWEI Vision
1. En la pantalla principal de su HUAWEI Vision, acceda a Settings > Connections > Device name.
2. Mantenga el nombre preestablecido o siga las instrucciones en pantalla para introducir un nombre y haga clic en OK.
·        En el teléfono
 
Esta operación no se admite para dispositivos Vision compartidos por otra persona.
1. Abra la aplicación HUAWEI Vision en su teléfono e inicie sesión con el ID de HUAWEI asociado al dispositivo Vision.
2. Acceda a Home > Settings.
3. Seleccione el dispositivo Vision con el nombre que desea modificar.
4. Siga las instrucciones en pantalla para introducir un nuevo nombre y pulse √ en el extremo superior derecho.

Question 13

Error de actualización del dispositivo HUAWEI Vision

Accepted Answer

Problema:
El paquete de actualización de HUAWEI Vision se ha descargado con éxito, pero, durante la instalación, se ve un mensaje que indica que se ha producido un error de actualización. La pantalla se pone negra y se ve un signo de exclamación en el dispositivo HUAWEI Vision.
Motivo:
El dispositivo HUAWEI Vision no está conectado a Internet.
Solución:
Método 1: Compruebe si el dispositivo HUAWEI Vision está conectado a Internet de manera adecuada.
 
La opción Reset eliminará todos sus datos personales. Sea cuidadoso cuando lleve a cabo esta operación.
Método 2: Si se sigue produciendo un error al intentar llevar a cabo la actualización cuando el estado de la red sea normal, reinicie el dispositivo HUAWEI Vision o acceda a Settings > General > Advanced > Reset para restablecer el dispositivo HUAWEI Vision y vuelva a intentarlo.

Question 14

Cómo controlar el dispositivo HUAWEI Vision con una aplicación

Accepted Answer

Puede compartir su HUAWEI Vision con sus amigos o familiares para que estos puedan controlar el dispositivo desde la aplicación HUAWEI Vision en sus teléfonos. Para ello, haga lo siguiente:
1. Descargue e instale la aplicación HUAWEI Vision:
Descargue e instale la aplicación HUAWEI Vision en el teléfono del destinatario y regístrese o inicie sesión con el ID de HUAWEI de esa persona.
 
·        La aplicación HUAWEI Vision es compatible con teléfonos Android 8.0 y versiones posteriores.
·        La aplicación HUAWEI Vision no puede ejecutarse en teléfonos Android de 32 bits.
2. Comparta su HUAWEI Vision:
Abra la aplicación HUAWEI Vision en su teléfono, inicie sesión con el ID de HUAWEI asociado al dispositivo HUAWEI Vision, pulse  en el extremo superior derecho de la pantalla Me y seleccione Share via HUAWEI ID. Siga las instrucciones que aparecen en pantalla para introducir el ID de HUAWEI del destinatario y pulse Share.
3. Controle su HUAWEI Vision:
El destinatario puede abrir la aplicación HUAWEI Vision, pulsar  en el extremo superior izquierdo y seleccionar el dispositivo Vision deseado.
El destinatario podrá enviar mensajes al dispositivo Vision, controlarlo en remoto y configurar rápidamente la fuente de entrada, el modo de efecto de sonido y el modo de imagen.

Question 15

Cómo personalizar un salvapantallas en HUAWEI Vision

Accepted Answer

Siga estos pasos:
1. Cargue imágenes desde su teléfono/tableta a HUAWEI Vision o conecte una unidad flash USB a HUAWEI Vision.
·        Carga a través de Huawei Share.
Para obtener detalles, consulte la sección Cómo transferir archivos entre HUAWEI Vision y un teléfono o tableta a través de Huawei Share.
 
Solo los teléfonos/tabletas de Huawei admiten este método.
·        Inserte la unidad flash USB en el puerto USB de la base de acoplamiento de HUAWEI Vision.
2. Acceda a Ajustes > Protector pantalla > Tipo de salvapantallas > Galería en la pantalla Inicio de HUAWEI Vision.
3. En la pantalla de Galería, seleccione el álbum en el que desea cargar una foto y configure la foto como salvapantallas.
 
Cuando establece una foto en una unidad flash USB como salvapantallas, la unidad flash USB debe estar conectada a HUAWEI Vision y no puede extraerse.

Question 16

Longitud del cable de alimentación de HUAWEI Vision

Accepted Answer

Gracias por su interés en HUAWEI Vision. El cable de alimentación de las series HUAWEI Vision S es de 1,5 metros de longitud.
 
Si necesita un cable de alimentación más largo, puede comprar un cable de extensión de energía. Compre un cable de extensión de potencia de alta calidad según el voltaje de operación de HUAWEI Vision para evitar sobrecargas. Para obtener detalles sobre el voltaje de operación de HUAWEI Vision, consulte las especificaciones del producto en la base de conocimientos.
·        KANT-359: 110 V a 240 V
·        KANT-359: 200 V a 240 V

Question 17

Cómo enlazar el mando a distancia con su HUAWEI Vision

Accepted Answer

Al encender por primera vez:
En la pantalla del asistente de inicio, siga las instrucciones en pantalla y mantenga pulsados el botón Inteligente  y el botón de Menú  en el mando a distancia hasta que su HUAWEI Vision indique que el enlace ha comenzado.
Después de reemplazar el mando a distancia:
Apague su HUAWEI Vision y vuelva a encenderlo; a continuación, mantenga pulsados el botón Inteligente  y el botón Menú  en el mando a distancia hasta que su HUAWEI Vision indique que el enlace ha comenzado.
 
·        No mueva el mando a distancia anterior mientras esté enlazando el mando nuevo con su HUAWEI Vision.
·        Después de enlazar el mando a distancia nuevo con su HUAWEI Vision, el mando anterior dejará de funcionar.
Si el enlace falla, contacte con el servicio de posventa para obtener ayuda.
 
Línea de atención telefónica de dispositivos Huawei: 950800
Línea de atención telefónica vip de dispositivos Huawei: 950801
Línea de atención telefónica de Vmall: 950805

Question 18

Configuración de una alarma en HUAWEI Vision

Accepted Answer

HUAWEI Vision permite configurar alarmas y recordatorios de eventos deportivos de esta manera:
1. Acceda a Todas las aplicaciones > Reloj en HUAWEI Vision.
2. En la página de Alarmas, pulse el botón de flecha hacia arriba/abajo en el mando a distancia para seleccionar la alarma que desea configurar.
3. Pulse  para acceder a la página de configuración de alarmas.
4. Siga las instrucciones para configurar las alarmas, lo que incluye la frecuencia de repetición, el tono de las alarmas y el nombre de las alarmas. Luego, pulse Listo para finalizar la configuración.
 
Seleccione cualquier alarma en la página Alarmas y pulse el botón Aceptar en el mando a distancia para habilitar o deshabilitar la alarma.

Question 19

Cómo alternar entre múltiples dispositivos HUAWEI Vision

Accepted Answer

Si ha añadido múltiples dispositivos HUAWEI Vision a la aplicación HUAWEI Vision en su teléfono, puede alternar entre estos dispositivos de la siguiente manera:
En la aplicación HUAWEI Vision, acceda a la pantalla Home, pulse  en el extremo superior izquierdo y seleccione el dispositivo HUAWEI Vision que desea controlar.

Question 20

Funciones de Optimizador en HUAWEI Vision

Accepted Answer

Desde Optimizador, puede realizar acciones tales como borrar archivos no deseados, optimizar la memoria, desinstalar aplicaciones, probar velocidades de red y visualizar la información del dispositivo.

Question 21

El mando a distancia de la aplicación HUAWEI Vision no se puede conectar al dispositivo HUAWEI Vision S

Accepted Answer

1. Habilite Vision Control
En su HUAWEI Vision, acceda a Settings > Connections > Vision Control y habilite Vision Control. Si la función Vision Control se ha habilitado, deshabilítela y vuelva a habilitarla.
2. Asegúrese de que el sistema del dispositivo HUAWEI Vision esté actualizado a la versión más reciente
Para una mejor experiencia, acceda a Settings > System > Software update en su HUAWEI Vision para actualizar el sistema a la versión más reciente.
3. Asegúrese de que Bluetooth esté habilitado en el teléfono
Deslice el dedo hacia abajo desde la Status bar para abrir el panel de notificaciones y, a continuación, habilite Bluetooth.
4. Asegúrese de que el teléfono y el dispositivo HUAWEI Vision estén conectados a la misma red Wi-Fi
Esto es un prerrequisito para que la aplicación HUAWEI Vision sincronice información del mando a distancia.
5. Reinicie su HUAWEI Vision
Apague y reinicie el dispositivo HUAWEI Vision. Se recomienda hacer esto una vez cada 2 o 3 días o configurar el modo Off al apagar su HUAWEI Vision.
6. Reinicie su router
Reinicie su router, espere a que su HUAWEI Vision y el teléfono estén conectados a Internet y pruebe a usar el mando a distancia de nuevo en la aplicación.

Question 22

Puertos del HUAWEI Vision S Pro

Accepted Answer

HUAWEI Vision admite múltiples puertos para conectarse con otros dispositivos compatibles para lograr una experiencia de entretenimiento diversificada.
Conecte los dispositivos al puerto correspondiente de HUAWEI Vision.
 

Puerto

Cantidad

Dispositivo a conectar

Puerto USB

1

Unidad flash USB, ratón, teclado, disco duro portátil y lector de tarjetas USB.

Puerto HDMI

3

Ordenadores, consolas de juegos, Blu-ray DVD, decodificadores digitales (STB), reproductores HD y amplificadores de potencia de audio.
 
Los amplificadores de potencia de audio deben conectarse al puerto HDMI 2.

Puerto AV IN

1

Decodificador (STB).

Puerto LAN

1

Router.

Puerto SPDIF

1

Altavoz y amplificador de potencia de audio.

Puerto de cámara de HUAWEI Vision

1

Cámara con IA de HUAWEI Vision.

Question 23

Cómo compartir el dispositivo HUAWEI Vision con usuarios de tabletas

Accepted Answer

Puede compartir su HUAWEI Vision con sus amigos o familiares para que estos puedan controlar el dispositivo desde la aplicación HUAWEI Vision en sus tabletas. Para ello, haga lo siguiente:
1. Descargue e instale la aplicación HUAWEI Vision en su teléfono y regístrese o inicie sesión con su ID de HUAWEI.
2. Inicie sesión en el dispositivo HUAWEI Vision con el mismo ID de HUAWEI utilizado para iniciar sesión en la aplicación HUAWEI Vision y siga las instrucciones en pantalla para activar su HUAWEI Vision.
3. Abra la aplicación HUAWEI Vision en su tableta, pulse la foto de perfil en el extremo superior derecho y pulse  en el extremo superior derecho del dispositivo HUAWEI Vision que desea compartir.
·        Compartir vía ID de HUAWEI
1.      Introduzca el ID de HUAWEI del destinatario según se indique, y siga las instrucciones en pantalla para compartir su HUAWEI Vision.
2.      Descargue e instale la aplicación HUAWEI Vision en la tableta del destinatario, inicie sesión con su ID de HUAWEI, pulse la foto de perfil en extremo superior derecho y acceda a Device sharing > Shared by others para ver el dispositivo HUAWEI Vision compartido.
·        Compartir vía código QR
1.      Descargue e instale la aplicación HUAWEI Vision en la tableta del destinatario, inicie sesión con el ID de HUAWEI de esa persona, pulse la foto de perfil en extremo superior derecho y seleccione .
2.      Utilice su tableta para escanear el código QR que se muestra en la tableta del destinatario. Siga las instrucciones que aparecen en pantalla para compartir su HUAWEI Vision.

Question 24

Conexión de HUAWEI Vision a una red cableada

Accepted Answer

HUAWEI Vision cuenta con un puerto Ethernet y puede conectarse a un router. Usted puede usar un cable de red para conectar el puerto Ethernet de HUAWEI Vision y el puerto LAN del router.

Question 25

¿Puedo conectar HUAWEI Vision a una impresora?

Accepted Answer

Gracias por su interés en HUAWEI Vision. Desafortunadamente, HUAWEI Vision no permite conectarse a impresoras. Se recomienda conectar la impresora a otro dispositivo para imprimir.

Question 26

Cómo enviar comentarios y sugerencias en la aplicación HUAWEI Vision

Accepted Answer

Si detecta algún problema o tiene alguna sugerencia al usar el dispositivo HUAWEI Vision, puede enviarnos sus comentarios al respecto en la aplicación HUAWEI Vision en su teléfono.
1. Descargue e instale la aplicación HUAWEI Vision desde la tienda de aplicaciones de su teléfono y siga las instrucciones en pantalla para añadir un dispositivo HUAWEI Vision.
2. Pulse  en el extremo superior izquierdo del dispositivo HUAWEI Vision deseado y manténgalo encendido.
3. Acceda a Yo > Ayuda > Comentarios.
4. Introduzca la descripción del problema y el tipo de problema según se indique y pulse Enviar.

Question 27

Cómo conectar un altavoz a HUAWEI Vision

Accepted Answer

Para conectar un altavoz a su HUAWEI Vision, siga algunos de estos métodos:
·        Los altavoces Bluetooth pueden conectarse a HUAWEI Vision vía Bluetooth.
Para obtener más detalles, consulte la sección Cómo enlazar HUAWEI Vision con auriculares o altavoces Bluetooth.
·        Los altavoces que admiten HUAWEI HiLink pueden conectarse a HUAWEI Vision a través de la aplicación AI Life en su teléfono. Para ello, asegúrese de que su altavoz, teléfono y dispositivo Vision estén conectados a la misma red Wi-Fi, y enlace el altavoz con Vision desde la pantalla de ajustes de Bluetooth en Vision.
 
Compruebe si la opción Visible está habilitada en la aplicación AI Life en su teléfono:
1.      Abra la aplicación AI Life y acceda a la pantalla de Yo.
2.      Pulse el icono  ubicado en el extremo superior derecho de la tarjeta del altavoz para acceder a la pantalla de ajustes.
3.      Seleccione Bluetooth y habilite las opciones Bluetooth y Visible.
·        HUAWEI Vision utiliza las interfaces SPDIF y HDMI (ARC) para conectarse a dispositivos multimedia, como altavoces y amplificadores de potencia. Pasos:
1. Conecte un extremo del cable al puerto HDMI OUT (ARC) del altavoz o amplificador de potencia, y el otro extremo al puerto S/PDIF o HDMI2 (ARC) de HUAWEI Vision.
 
2. En la pantalla Inicio de HUAWEI Vision, acceda a Ajustes > Sonido > Salida y seleccione S/PDIF o HDMI (ARC) desde el mando a distancia.
3. En la pantalla de Sonido, haga clic en Salida digital y seleccione un modo.
 
Los siguientes modos de salida digitales están disponibles:
o   Automático: El sistema selecciona automáticamente un dispositivo de salida apropiado.
o   RAW: El audio decodificado en el extremo del amplificador de potencia es directamente de salida.
o   PCM: El amplificador de potencia no admite la decodificación directa de audio. El audio necesita decodificarse en Vision y luego transmitirse al amplificador de potencia para su salida.

Question 28

Sugerencias para activar el dispositivo HUAWEI Vision

Accepted Answer

Problema:
La activación del dispositivo HUAWEI Vision utilizando la frase de activación falla con frecuencia.
Solución:
Para usar la función de activación por voz, haga lo siguiente:
1.      Asegúrese de que no haya objetos extraños bloqueando ni cubriendo los orificios del micrófono del dispositivo HUAWEI Vision.
2.      Asegúrese de que el entorno sea tranquilo.
3.      Configure el volumen del dispositivo HUAWEI Vision en un nivel normal.
4.      Diga la frase de activación cuando esté, como máximo, a 3 metros de distancia de su dispositivo Vision.
5.      Diga la frase de activación claramente, de una manera estándar y a una velocidad normal.
6.      No haga ninguna pausa cuando esté diciendo la frase de activación “Hey, Celia”.

Question 29

Cómo usar el control por voz en HUAWEI Vision

Accepted Answer

Puede utilizar comandos de voz para buscar contenido de audio y vídeo, controlar HUAWEI Vision, hacer videollamadas con su familia y amigos, y preguntar el pronóstico del tiempo. Para ello, siga uno de estos métodos:
·        Háblele al mando a distancia
Mantenga pulsado el botón de control por voz en el mando a distancia, diga lo que desea al micrófono sin decir palabras de activación y luego suelte el botón de control por voz. HUAWEI Vision reconocerá automáticamente su voz.
 
Mantenga una distancia de 5 a 30 cm entre su boca y el micrófono en el mando a distancia cuando le hable al micrófono.
·        Háblele a HUAWEI Vision
Cuando HUAWEI Vision esté encendido, diga “Hey, Celia” a una distancia máxima de 5 metros de HUAWEI Vision para activar el dispositivo. HUAWEI Vision reconocerá automáticamente su voz.
 
·        Deshabilite la activación por voz en HUAWEI Vision: Acceda a Inicio > Ajustes > HOY > AI Voice > Controlar activación por voz y siga las instrucciones en pantalla. La función Activación por voz no estará disponible si la función está deshabilitada.
·        Si la activación por voz está deshabilitada, todavía podrá controlar su HUAWEI Vision utilizando la función de control por voz del mando a distancia.

Question 30

HUAWEI Vision¿Puedo iniciar sesión en la aplicación HUAWEI Vision en varios dispositivos utilizando el mismo ID de HUAWEI?

Accepted Answer

Sí, se puede iniciar sesión en la aplicación HUAWEI Vision en varios dispositivos utilizando el mismo ID de HUAWEI.

Question 31

Cómo usar una tableta para controlar en remoto el dispositivo HUAWEI Vision

Accepted Answer

Para controlar en remoto un dispositivo HUAWEI Vision mediante una tableta, realice lo siguiente:
·        Asociar su dispositivo HUAWEI Vision
Abra la aplicación HUAWEI Vision en su tableta e inicie sesión con el ID de HUAWEI asociado al dispositivo HUAWEI Vision.
·        Asociar un dispositivo HUAWEI Vision compartido por otra persona
1. Abra la aplicación HUAWEI Vision en su tableta e inicie sesión con el ID de HUAWEI de la persona que ha compartido el dispositivo HUAWEI Vision con usted.
2. Pulse  en el extremo superior izquierdo del dispositivo HUAWEI Vision deseado.
La pantalla de la tableta se sincronizará automáticamente con la pantalla del dispositivo HUAWEI Vision, lo que le permite reproducir audio y vídeo con facilidad. También puede pulsar  en el extremo superior derecho de la pantalla de su teléfono y seguir las instrucciones en pantalla para configurar los ajustes de red, de Bluetooth, de la pantalla y de audio.

Question 32

Cómo desinstalar una aplicación de HUAWEI Vision

Accepted Answer

Para desinstalar una aplicación, siga uno de estos métodos:
·        Desinstalación de la aplicación desde Todas las aplicaciones en la pantalla Inicio de HUAWEI Vision.
Seleccione la aplicación que desea desinstalar, pulse  en el mando a distancia y seleccione Desinstalar en el cuadro de diálogo emergente.
·        Desinstalación de la aplicación desde Optimizador en la pantalla Inicio de HUAWEI Vision.
1. Acceda a Gestión de apps > Desinstalar aplicaciones.
2. Seleccione la aplicación que desea desinstalar, pulse el botón Aceptar en el mando a distancia y seleccione Desinstalar en el cuadro de diálogo emergente.

Question 33

Cómo desasociar un dispositivo HUAWEI Vision añadido a mi tableta desde la aplicación

Accepted Answer

Para desasociar un dispositivo HUAWEI Vision mediante la aplicación HUAWEI Vision, haga lo siguiente:
·        Desasociar su dispositivo HUAWEI Vision
1. En la pantalla principal de su HUAWEI Vision, haga clic en AI Life.
2. Haga clic en  en el extremo superior derecho, seleccione HUAWEI AI Life Cloud y siga las instrucciones en pantalla para desasociar el dispositivo.
·        Desasociar el dispositivo HUAWEI Vision compartido por otra persona en la aplicación
Método 1:
1. En la aplicación HUAWEI Vision, pulse la foto de perfil en el extremo superior derecho y acceda a Device sharing > Shared by others.
2. Seleccione la persona que comparte y el dispositivo, y pulse Quit sharing.
3. En el cuadro de diálogo que aparece en pantalla, pulse OK para dejar de compartir y desasociar el dispositivo HUAWEI Vision de su cuenta.
Método 2:
La persona que compartió el dispositivo HUAWEI Vision con usted (usuario que comparte) puede detener la opción para compartir en la aplicación HUAWEI Vision. Así, el dispositivo se desasociará de su cuenta.
1. En la aplicación HUAWEI Vision, la persona que comparte debe pulsar la foto de perfil en el extremo superior derecho y pulsar Device sharing.
2. En la pantalla Shared by me, seleccione el usuario con el que se comparte el dispositivo HUAWEI Vision (usted) y pulse Remove user.
3. En el cuadro de diálogo que se muestra, pulse Remove para desasociar el dispositivo.

Question 34

¿HUAWEI Vision admite el protocolo Samba?\

Accepted Answer

HUAWEI Vision no admite el protocolo Samba.

Question 35

Cómo usar la Galería en HUAWEI Vision

Accepted Answer

Siga estos pasos:
1. Encienda HUAWEI Vision y seleccione Galería en la pantalla Inicio.
2. Seleccione una imagen de un álbum y pulse el botón Aceptar en el mando a distancia para ver la imagen en modo de pantalla completa.
3. Luego, podrá realizar las siguientes acciones en la pantalla:
·        Alternar entre imágenes: Pulse el botón de flecha hacia la izquierda/derecha del mando a distancia.
·        Cambiar rápidamente de imagen: Mantenga pulsado el botón de flecha hacia la izquierda o derecha en el mando a distancia.
·        Acercar una imagen: Pulse el botón Aceptar del mando a distancia.
·        Reproducir automáticamente / Girar/ Ver información sobre / Eliminar / Compartir una imagen: Pulse el botón Menú  del mando a distancia y siga las instrucciones en pantalla.

Question 36

:¿Dónde está el número de serie del dispositivo HUAWEI Vision?

Accepted Answer

El número de serie (abreviado “SN”) es el identificador de un producto, también conocido como número de equipo, código de autenticación y código de registro. Para ver el SN, siga alguno de los siguientes métodos:
·        Busque el SN en la etiqueta del paquete del producto.
 
·        Busque el SN en la placa de identificación del producto en la parte posterior de su HUAWEI Vision.
 
·        Encienda su Vision y acceda a Ajustes > Sistema para ver el SN.
·        Abra la aplicación HUAWEI Vision en su teléfono, seleccione su Vision y pulse para ver el SN. (En este caso, se necesita descargar la aplicación HUAWEI Vision en el teléfono y registrar su Vision en dicha aplicación).

Question 37

Cómo buscar vídeos en la aplicación HUAWEI Vision

Accepted Answer

Utilice su teléfono para buscar rápidamente el vídeo que desea, y después véalo en su HUAWEI Vision.
 
Puede buscar vídeos en su teléfono y reproducirlos en su Vision.
1. Descargue e instale la aplicación HUAWEI Vision desde la tienda de aplicaciones de su teléfono y siga las instrucciones en pantalla para añadir un dispositivo HUAWEI Vision.
2. Pulse  en el extremo superior izquierdo del dispositivo HUAWEI Vision deseado y manténgalo encendido.
3. Pulse Discover en la parte inferior y seleccione el vídeo que desea ver. A continuación, se reproducirá en su Vision.

Question 38

Cómo reproducir sonido del dispositivo HUAWEI Vision desde mi teléfono

Accepted Answer

Siga estos pasos:
1. Descargue e instale la aplicación HUAWEI Vision desde la tienda de aplicaciones de su teléfono y siga las instrucciones en pantalla para añadir un dispositivo HUAWEI Vision.
2. En la pantalla, Home, pulse  en el extremo superior izquierdo y seleccione el dispositivo HUAWEI Vision que desea controlar.
3. Conecte el teléfono y el dispositivo Vision a la misma red Wi-Fi.
4. En la pantalla principal de la aplicación, pulse Mirror Remote. Al conectarse al dispositivo Vision por primera vez, haga clic en Connect en el cuadro de diálogo que se muestra en su Vision.
5. Haga clic en + a la derecha y seleccione .
6. Para Sound output, seleccione Phone.
El sonido del dispositivo HUAWEI Vision comenzará a reproducirse a través de su teléfono.

Question 39

¿Qué funciones ofrece la aplicación HUAWEI Vision?

Accepted Answer

Si ha añadido su Vision a la aplicación HUAWEI Vision, puede conectar el teléfono a su Vision y usar las siguientes funciones de mando a distancia.

El teléfono y el dispositivo Vision están conectados a la misma red Wi-Fi

El teléfono y el dispositivo Vision no están conectados a la misma red Wi-Fi

MeeTime

MeeTime

Ajustes de imagen

General Settings (cambiar el nombre y la ubicación de su Vision)

Input source

/

Sound settings (Sound mode)

/

General Settings (cambiar el nombre y la ubicación de su Vision)

/

Vision Control

/

Remote

/

OneHop

/

Question 40

Longitud del cable AV de HUAWEI Vision

Accepted Answer

El cable AV que viene con HUAWEI Vision es de 180 mm de longitud. La siguiente figura muestra el aspecto del cable AV.

Question 41

Cómo habilitar HiVoice en HUAWEI Vision

Accepted Answer

Siga estos pasos:
1. Acceda a Ajustes > HOY > AI Voice en la pantalla principal de HUAWEI Vision.
2. En la pantalla de detalles de HiVoice, seleccione la activación por voz y pulse el botón Aceptar en el mando a distancia.

Question 42

Fuente de entrada predeterminada de HUAWEI Vision

Accepted Answer

Siga estos pasos:
1. Asegúrese de que el dispositivo HUAWEI Vision esté correctamente conectado a una fuente de entrada de señal externa (como HDMI y AV).
2. Encienda HUAWEI Vision, acceda a Ajustes > Conexiones > Fuente de entrada > Abrir entrada predeterminada durante el inicio y configure la fuente de entrada de la ventana de reproducción predeterminada en la pantalla principal como fuente de entrada actualmente conectada.
3. Después de haber terminado de configurar los ajustes, pulse el botón de encendido/apagado en el mando a distancia, seleccione Inactiva y luego encienda la pantalla. Apague y luego encienda Vision, o reinicie el dispositivo Vision para acceder a la nueva fuente de entrada predeterminada.
 
Cuando la pantalla se apaga y luego se enciende después de que una fuente sin entrada se reproduce en modo de pantalla completa o en una pantalla para cambiar la fuente de entrada, no se mostrará la ventana de reproducción en pantalla completa de la fuente de entrada.
Al conectar un decodificador, solo funcionarán los botones de navegación, el botón Volver y el botón Aceptar del mando a distancia.

Question 43

¿Cuáles son las aplicaciones que se proporcionan en AppGallery para HUAWEI Vision?

Accepted Answer

AppGallery en HUAWEI Vision proporciona distintas categorías de aplicaciones, entre las que se incluyen aplicaciones para niños, aplicaciones de educación, deportes y salud, estilo de vida, y juegos, para permitirle crear un mejor entorno de entretenimiento en casa y ofrecerle a usted y a su familia servicios más convenientes. Puede acudir a un Centro de servicios de atención al cliente de Huawei autorizado para experimentar de manera práctica HUAWEI Vision, o visitar el sitio web de productos de consumo de Huawei / Vmall para conocer más sobre el producto después de su lanzamiento. Para obtener información detallada acerca de las aplicaciones, consulte la presentación de la aplicación en AppGallery.

Question 44

Cable S/PDIF para HUAWEI Vision

Accepted Answer

Gracias por su interés en HUAWEI Vision. Actualmente, HUAWEI Vision solo admite un cable coaxial S/PDIF para la salida de audio, que es un cable universal en el sector.

Question 45

Cómo conectar el STB con su HUAWEI Vision

Accepted Answer

Método:
1. Conecte el STB a su Vision con un cable HDMI.
 
HDMI2 admite HDMI ARC y se usa generalmente para conectarse a altavoces. Se recomienda conectar el STB con un cable HDMI1 o HDMI3.
2. Enchufe el STB, conecte el cable de red y encienda el STB.
 
Una vez encendido el STB, también podrá conectarlo a una red Wi-Fi, si así lo desea.
3. Encienda su Vision. En la pantalla principal, haga clic en Cambiar fuente de entrada y seleccione la fuente correspondiente.
4. Siga las instrucciones que aparecen en pantalla y así configurar los ajustes.
 
Para obtener detalles sobre cómo configurar el STB, consulte la guía de usuario.

Question 46

Modo No molestaren MeeTime en su HUAWEI Vision

Accepted Answer

Su HUAWEI Vision admite el modo No molestar para una experiencia de llamada optimizada. Cuando el selector de Allow all calls para el modo No molestar está habilitado en la aplicación HUAWEI Vision, todos podrán encontrar el dispositivo HUAWEI Vision y hacer llamadas a este.
Si desea proteger su privacidad, se puede deshabilitar Allow all calls para que solo los contactos de su dispositivo Vision puedan llamarle.
Realice una de las siguientes operaciones:
·        Cuando usted use el servicio de MeeTime en su Vision por primera vez, utilice el mando a distancia para seleccionar o deseleccionar la opción en la parte inferior del cuadro de diálogo.
·        También puede acceder a MeeTime > foto de perfil en el extremo superior derecho > Do Not Disturb > Allow all calls y utilizar el mando a distancia para habilitar o deshabilitar la opción.

Question 47

¿HUAWEI Vision admite la expansión de memoria?

Accepted Answer

Lamentablemente, no. HUAWEI Vision no admite tarjetas de memoria TF. Si la memoria es insuficiente, utilice la función de aceleración de memoria en Optimizador para liberar algo de espacio.

Question 48

Mejor distancia de visión del dispositivo HUAWEI Vision

Accepted Answer

La distancia de visión óptima para un dispositivo HUAWEI Vision de 55 pulgadas es de 2,3 m a 3 m.
·        La distancia de visión óptima para un dispositivo HUAWEI Vision de 65 pulgadas es de 2,7 m a 3,5 m.

Question 49

Cómo usar un teléfono para controlar en remoto el dispositivo HUAWEI Vision

Accepted Answer

Para controlar su HUAWEI Vision a distancia utilizando su teléfono, haga lo siguiente:
 
Prerrequisitos: Descargue la aplicación HUAWEI Vision e inicie sesión con su ID de HUAWEI.
1.      Abra la aplicación HUAWEI Vision, acceda a la pantalla Home, pulse  en el extremo superior izquierdo y luego seleccione el dispositivo HUAWEI Vision deseado.
2.      En la pantalla de la aplicación Home, se puede acceder a las funciones y los ajustes utilizados con frecuencia en Herramientas, como MeeTime, Panel de mensajes, Modo niños, Imagen, Fuente de entrada y Ajustes.
 
Cuando la aplicación HUAWEI Vision indica que el dispositivo HUAWEI Vision está en modo Asleep, Off o Offline, no es posible controlarlo en remoto.

Question 50

Uso de la cámara de HUAWEI Vision para hacer fotos

Accepted Answer

Siga estos pasos:
1. Acceda a Todas las aplicaciones > Cámara en la pantalla Inicio de HUAWEI Vision.
2. Seleccione  y pulse el botón Aceptar en el mando a distancia para hacer fotos. Seleccione  y pulse el botón Aceptar en el mando a distancia para grabar vídeos. Seleccione  y pulse el botón Aceptar en el mando a distancia para cambiar de foto. Seleccione Carrete para navegar rápidamente por las fotos que ha capturado.
3. Vuelva a la pantalla Inicio de HUAWEI Vision, seleccione Galería > Cámara, y vea las fotos.
 
La cámara de HUAWEI Vision no se puede controlar a través de comandos de voz.

Question 51

¿Las llamadasde MeeTime en el dispositivo HUAWEI Vision son gratis?

Accepted Answer

Se pueden hacer llamadas de MeeTime sin coste alguno. No obstante, es posible que se generen cargos si se usan datos móviles.

Question 52

Cómo eliminarun contacto de MeeTime desde la aplicación HUAWEI Vision

Accepted Answer

Realice las siguientes operaciones:
 
Se debe usar el mismo ID de HUAWEI para el teléfono y el dispositivo HUAWEI Vision.
1.      En la aplicación HUAWEI Vision, pulse MeeTime para acceder a la pantalla de detalles.
2.      En la pantalla de Contacts, pulse un contacto y pulse Delete contact en el extremo inferior izquierdo.

Question 53

¿Con cuántos ID de HUAWEI puedo compartir el mismo dispositivo HUAWEI Vision?

Accepted Answer

Puede compartir un dispositivo HUAWEI Vision con hasta 99 ID de HUAWEI.

Question 54

Cómo configurar la fuente de entrada de señal del dispositivo HUAWEI Vision en la aplicación

Accepted Answer

Puede utilizar la aplicación HUAWEI Vision en su teléfono para configurar rápidamente la fuente de entrada para un dispositivo HUAWEI Vision añadido. Para ello, haga lo siguiente:
1. Descargue e instale la aplicación HUAWEI Vision desde la tienda de aplicaciones de su teléfono y siga las instrucciones en pantalla para añadir un dispositivo HUAWEI Vision.
2. En la pantalla, HUAWEI Vision, pulse  en el extremo superior izquierdo y seleccione el dispositivo HUAWEI Vision que desea controlar.
3. En la pantalla HUAWEI Vision, pulse Input source.
4. En el cuadro de diálogo que aparece en la pantalla, seleccione la fuente de entrada requerida y pulse OK.

Question 55

El estado del Microphone no es normal en el dispositivo HUAWEI Vision

Accepted Answer

Si el resultado de la prueba del Microphone en Smart Checkup en Optimizer aparece como Microphone issues detected, lleve a cabo los siguientes pasos para resolver el problema:
1 Asegúrese de que otras aplicaciones no hayan interrumpido la prueba
Asegúrese de que otras aplicaciones no hayan interrumpido la prueba del Microphone (como las llamadas de MeeTime entrantes y la reproducción de música). Si otras aplicaciones han interrumpido la prueba, vuelva a realizarla.
2 Asegúrese de que no haya dispositivos externos conectados al dispositivo HUAWEI Vision
Asegúrese de que no haya dispositivos externos (como un micrófono) conectados al dispositivo HUAWEI Vision cuando se desarrolle la prueba del Microphone. Si hay un dispositivo externo conectado al dispositivo HUAWEI Vision, desconéctelo y vuelva a realizar la prueba del Microphone.
3 Reinicie el dispositivo HUAWEI Vision
Apague el dispositivo Vision, vuelva a encenderlo y lleve a cabo la prueba del Microphone de nuevo.
4 Asegúrese de que el dispositivo HUAWEI Vision se haya actualizado con la versión más reciente del sistema
En la pantalla principal del dispositivo HUAWEI Vision, acceda a Settings > System > Software update. El dispositivo HUAWEI Vision buscará automáticamente nuevas versiones del sistema. Si encuentra una versión nueva, aparecerá un aviso en la pantalla. Siga las instrucciones que aparecen en la pantalla para actualizar el dispositivo Vision.
5 Restablezca los ajustes de fábrica
En la pantalla principal del dispositivo HUAWEI Vision, acceda a Settings > General > Advanced > Reset y confirme el restablecimiento del HUAWEI Vision en el cuadro de diálogo que aparece en la pantalla.
 
Esta operación borrará todos sus datos personales.

Question 56

¿Puedo gestionar un dispositivo HUAWEI Vision con varios ID de HUAWEI a la vez?

Accepted Answer

Lamentablemente, no. Solo puede iniciar sesión con un ID de HUAWEI a la vez en su dispositivo HUAWEI Vision.

Question 57

¿El puerto de red de HUAWEI Vision es un puerto de red gigabit?

Accepted Answer

Gracias por su interés en HUAWEI Vision. La serie HUAWEI Vision S cuenta con un puerto de red cableado de 100 Mbps.

Question 58

Cómo diagnosticar problemas con el micrófono de HUAWEI Vision

Accepted Answer

1. Acceda a Todas las aplicaciones > Optimizador en HUAWEI Vision.
2. En Optimizador, acceda a Diagnóstico inteligente > Micrófono.
3. Seleccione Acepto en el cuadro de diálogo que aparece en pantalla y luego seleccione Comenzar.
4. Si la prueba detecta algún fallo, realice lo siguiente para resolver el problema:
·        Reinicie el dispositivo y compruebe si el fallo se ha rectificado.
·        Busque actualizaciones del sistema en Ajustes > Sistema > Actualización de software desde HUAWEI Vision.
·        Restablezca HUAWEI Vision a sus valores predeterminados desde Ajustes > Imagen > Avanzados > Restablecimiento de fábrica (esto borrará sus datos personales).
5. Si el resultado de la prueba es normal, seleccione Listo para finalizar la prueba. Puede hacer clic en Más servicios en el extremo superior derecho para llamar a la línea directa o escanear el código QR en la pantalla para obtener asistencia técnica.

Question 59

Uso de la función mando a distancia en la pantalla de bloqueo de la aplicación HUAWEI Vision

Accepted Answer

Siempre y cuando la aplicación HUAWEI Vision se esté ejecutando en primer plano en su teléfono, este accederá automáticamente al modo de mando a distancia en la pantalla de bloqueo cuando usted pulse el botón de encendido/apagado para encender la pantalla de bloqueo. En este modo, se podrá navegar en el dispositivo Vision, avanzar un vídeo que se está reproduciendo, ajustar el volumen y mucho más. Tenga en cuenta que esto solo es posible si su teléfono y el dispositivo HUAWEI Vision están conectados a la misma red Wi-Fi.
 
·        Cómo deshabilitar el mando a distancia en la pantalla de bloqueo: Abra la aplicación, HUAWEI Vision acceda a Me > Settings, y siga las instrucciones en pantalla para deshabilitar el mando a distancia en la pantalla de bloqueo.
·        Cómo deshabilitar la vibración del mando a distancia: Abra la aplicación, HUAWEI Vision acceda a Me > Settings, y siga las instrucciones en pantalla para deshabilitar la vibración del mando a distancia.
·        Algunos teléfonos móviles (como los teléfonos Xiaomi y OPPO) pueden utilizar la función de mando a distancia en la pantalla de bloqueo solo cuando la pantalla de bloqueo está habilitada.

Question 60

¿HUAWEI Vision permite personalizar la frase de activación?

Accepted Answer

Problema:
El usuario no puede cambiar la frase de activación para su dispositivo Vision. Como resultado, tanto el dispositivo Vision como el altavoz se activan con la frase de activación cuando están en la misma habitación.
Motivo:
Como la frase de activación personalizada no se ha practicado usando un modelo específico, no es posible garantizar la tasa de éxito de la activación.
Solución:
Se recomienda silenciar o apagar el altavoz cuando utilice HUAWEI Vision, o colocar HUAWEI Vision y el altavoz en diferentes ambientes.

Question 61

¿Qué dispositivos Bluetooth pueden conectarse a su HUAWEI Vision?

Accepted Answer

Su HUAWEI Vision se puede conectar a dispositivos Bluetooth como auriculares Bluetooth, altavoces (IA), ratones y teclados.

Tabla 1. Dispositivos Bluetooth incompatibles

Tipo de dispositivo

Comentarios

Serie HUAWEI WATCH GT 2/Pulseras Honor

Se requiere una aplicación de terceros para conectar estos dispositivos a su HUAWEI Vision.

Teléfonos/Tabletas/Ordenadores

La transferencia de archivos Bluetooth, la sincronización de contactos, la configuración de zonas Wi-Fi y la reproducción de música no se admiten.

Bolígrafos de lectura Bluetooth

Question 62

Indicador de encendido/apagado de HUAWEI Vision

Accepted Answer

El indicador de encendido/apagado de las series HUAWEI Vision S es blanco. La siguiente figura muestra la ubicación del indicador.

Question 63

Los vídeos no se ven nítidos en el dispositivo HUAWEI Vision

Accepted Answer

Solución
Gracias por su atención y por escoger el dispositivo HUAWEI Vision. Realice estos pasos para resolver el problema:
1.     Compruebe si está proyectando un vídeo del teléfono en su HUAWEI Vision, ya que, durante la proyección de la pantalla del móvil, la definición y la visualización del color están sujetas a las especificaciones de la pantalla del teléfono. Este no es un problema del dispositivo HUAWEI Vision.
2.     En un modo que no sea el de proyección, compruebe la velocidad de la red de su HUAWEI Vision desde Ajustes > Conexiones > Red > Prueba de red. Si la prueba falla, la reproducción borrosa o el efecto de visualización deficiente se deben a que el ancho de banda de la red doméstica es insuficiente o a otros problemas de la red.
3.     En la pantalla principal de su HUAWEI Vision, acceda a Todas las aplicaciones > Medios y reproduzca un vídeo 4K preestablecido de Internet para comprobar si se ve nítido. Alternativamente, seleccione la definición 4K cuando así se le indique durante la reproducción de un vídeo, y compruebe si el vídeo se ve nítido.
4.     Si su HUAWEI Vision puede reproducir vídeos 4K correctamente, es posible que la fuente de vídeo o el dispositivo de entrada (por ejemplo, un decodificador) tengan fallos. Se recomienda comprobar la conexión del decodificador consultando la guía de usuario correspondiente o contactando con el operador de dicho dispositivo.

Question 64

Cómo diagnosticar problemas con la pantalla de HUAWEI Vision

Accepted Answer

1. En Optimizador, acceda a Diagnóstico inteligente > Visualización.
2. Seleccione Comenzar cuando se le indique.
3. Después de reproducir las imágenes, realice lo siguiente:
·        Si las imágenes se muestran correctamente, seleccione normal.
·        Si las imágenes no se muestran correctamente, seleccione Anormal.
Seleccione Reparación en un solo paso cuando se le solicite. Una vez completada la reparación, seleccione Volver a comprobar para ver cómo se ven las imágenes. Seleccione Listo para finalizar la prueba.
Si todavía hay algún problema de visualización después de la reparación, podrá rectificar el fallo de alguna de estas maneras:
Busque actualizaciones del sistema en Ajustes > Sistema > Actualización de software desde HUAWEI Vision.
Restablezca HUAWEI Vision a sus valores predeterminados desde Ajustes > Imagen > Avanzados > Restablecimiento de fábrica (esto borrará sus datos personales).
 
Puede hacer clic en Más servicios en el extremo superior derecho para llamar a la línea directa o escanear el código QR en la pantalla para obtener asistencia técnica.
·        Si no está seguro acerca de la visualización, seleccione Volver a comprobar.

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