Condiciones de venta

Para una mejor experiencia de usuario, utilice la última versión de Internet Explorer o cambie a otro navegador.

Resultados más populares

    Resultados sugeridos

      Introducir más teclas de búsqueda

      Más buscados

        Populares

          Condiciones de venta
          Fecha de la última versión 13 Julio de 2020

          Estas condiciones de venta (en adelante, las “Condiciones”) son aplicables a las compras que usted realice en https://consumer.huawei.com/es y al contrato que celebre con Huawei Technologies España. S.L (en adelante, “nosotros” o “Huawei”), sociedad con domicilio legal en Calle Isabel Colbrand 22, 28050, Madrid e inscrita en Registro Mercantil de Madrid, con fecha de 12 de noviembre de 2004, Volumen 20618, página M-36503.

          Lea las Condiciones detenidamente para conocer sus derechos y obligaciones. Puede guardar estas Condiciones o imprimirlas para futuras consultas. Huawei también guardará el texto de todo el contrato y lo pondrá a su disposición a solicitud.

          1. Aplicabilidad

          Estas Condiciones son aplicables a todas las ofertas, contratos y entregas que realice Huawei en el sitio web http://consumer.huawei.com/es y a todos los subdominios correspondientes (“Tienda de Huawei”) salvo disposición en contrario.

          Estos términos no le serán aplicables en los siguientes supuestos:
          (i) Compras profesionales o de empresas: En caso de que usted no sea un consumidor final con la finalidad de consumo, sino una empresa, sociedad o entidad estos términos y condiciones no le serán de aplicación, por favor póngase en contacto con mobile.es@huawei.com para mayor información de las condiciones bajo las que puede realizar su pedido.
          (ii) Solicitud de la oferta para compra en tienda: En caso de que haya solicitado la opción de solicitar oferta en punto de venta, estos términos y condiciones no le serán de aplicación, sino aquellos indicados por el punto de venta en el momento de la compra. Por favor consulte la política de reembolso y de venta del punto de venta donde realiza la compra. Consulte la cláusula 3.7 para conocer los términos de esta modalidad.

          2. Precios y pago

          2.1. Los precios de venta de Huawei se especifican en la Tienda en línea de Huawei e incluyen todos los derechos, tarifas y cargos aplicables a las ventas de Huawei, lo que incluye el IVA (de ser aplicable).
          2.2. Todos los precios y la información que aparecen en la Tienda de Huawei son ciertos y completos. Sin embargo, en determinas situaciones, es posible que puedan darse errores en la determinación de precios y de otro tipo. Usted no tiene derecho a amparase en un precio que es notoria o sustancialmente más bajo que el precio de venta recomendado vigente de dicho producto o servicio. En caso de que el precio publicado por Huawei de un producto o servicio sea notoria o sustancialmente más bajo que el precio de venta minorista vigente debido a un error en la determinación del precio por parte de Huawei, no tendremos obligación de venderlo a dicho precio y estaremos facultados a cancelar el contrato con usted antes del envío y de la entrega.
          2.3. Salvo disposición en contrario estipulada en la Tienda de Huawei y mostrada en el desglose del precio en el procesamiento del pedido, los cargos de entrega y administrativos de Huawei se incluyen en el precio final que se debe pagar por los productos. Usted podrá ver cualquier cargo o tarifa que se añada al precio del producto durante el procesamiento del pedido y antes de hacer el pedido. Para obtener más información, consulte la Política de entrega de Huawei.
          2.4. Los pagos deberán realizarse a través de cualquier forma de pago proporcionada en la Tienda en línea de Huawei. Todo reembolso a usted se hará a la misma tarjeta o a través de la misma forma de pago que usted haya utilizado al hacer el pago original.
          2.5. Si es usted consumidor final y cumple los requisitos del art. 25.7 u 8 del texto refundido de la Ley de Propiedad Intelectual, tiene derecho a obtener un certificado de exceptuación o el reembolso del importe pagado o debido por la compensación por copia privada respectivamente. Más información está disponible: http://ventanillaunica.digital/
          2.6. Asimismo, en virtud del acuerdo comercial existente entre Huawei y ciertos terceros que permiten la financiación a través de la Plataforma puede comprar su Producto mediante la financiación de su pago. En caso de que se realice el pago mediante alguna de las opciones de financiación ofrecidas, usted tendrá relación directa con el tercero que financia su compra y las condiciones de la financiación son de acuerdo a las acordadas en el momento de la firma del contrato de financiación.

          3. El Contrato

          3.1. Los contratos se celebrarán solo a través de la Tienda en línea de Huawei y después de que usted haya aceptado estas Condiciones.
          3.2. Al hacer clic en el botón de compra, usted está haciendo un pedido vinculante de los productos y servicios de su cesta de compras (la “Oferta”). Inmediatamente después de haber recibido su pedido, le enviaremos un correo electrónico de confirmación del pedido. El correo electrónico de confirmación del pedido no significa la aceptación de Huawei de su pedido, ya que simplemente confirma que lo hemos recibido. Una vez que hayamos procesado y preparado su pedido para su envío, le enviaremos un correo electrónico, el cual especificará que hemos aceptado su pedido e incluirá los detalles del envío (la “Aceptación”). Antes de que usted reciba la Aceptación de Huawei, usted tiene derecho a cancelar su oferta.
          3.3. El contrato que celebre con Huawei solo se firmará en idioma español.
          3.4. Deberá tener al menos 18 años de edad para hacer pedidos en la Tienda en línea de Huawei.
          3.5. Cada uno de los pedidos debe pagarse antes de la entrega por cualquier forma de pago proporcionada en la Tienda en línea de Huawei. Los productos solo se enviarán después de que Huawei haya verificado el pago.
          3.6. Usted será exclusivamente responsable de pagar cualquier tarifa cobrada por el banco, la compañía de emisión de la tarjeta u otro proveedor de la opción de pago que usted haya seleccionado.
          3.7. Solicitud de oferta en tienda
          a. Para poder disfrutar de la experiencia HUAWEI le ofrecemos la posibilidad de que solicite una oferta online y que realice la compra en el punto de venta al precio máximo ofrecido en Huawei e-Store en aquellos establecimientos adheridos a la promoción.
          b. En caso de que haya solicitado la opción de solicitar oferta en punto de venta, estos términos y condiciones no le serán de aplicación, sino aquellos indicados por el punto de venta en el momento de la compra.
          c. .Una vez rellene el formulario y se confirme la disponibilidad del artículo en la tienda seleccionada por usted, el punto de venta se pondrá en contacto con usted a través de los datos de contacto facilitados. entonces de un plazo de 15 días para retirar el artículo/s en la tienda seleccionada. Tras el plazo de 15 días a contar desde el envío al cliente, por parte de HUAWEI del mensaje informando que su artículo ha sido puesto a su disposición para ser retirado en la tienda, la oferta se considerará expirada.
          d. Podrá solicitar la oferta de hasta el límite de disponibilidad que le informen en la tienda. No se trata de una reserva por lo que está sujeta a disponibilidad en el punto de venta y estará disponible para la venta. En caso de disponibilidad limitada u oferta limitada a un número de existencias será informado en la propia oferta.
          e. En el momento de la retirada del artículo en tienda, deberá presentar:
          f. Documento de identidad en vigor que lleve incorporada una fotografía
          g. En ese momento, se procederá a verificar su identidad, pudiendo efectuarse una copia del documento de identidad, lo que usted. expresamente autoriza eligiendo la presente opción.
          h. Puede ver la lista completa de tiendas donde este servicio está disponible a través de este enlace.

          4. Entrega

          4.1. El pedido y el contrato se procesarán y realizarán cuando hayamos recibido el pago. No estamos obligados a enviar ningún producto antes de que hayamos recibido el pago íntegro del producto.
          4.2. Es posible que rechacemos un pedido individual de múltiples productos con distintos periodos de entrega o distintas direcciones de entrega.
          4.3. Si Huawei no puede enviar los productos dentro del periodo de entrega mencionado en la Tienda en línea de Huawei o en la confirmación del pedido, le informaremos sobre ello y usted podrá rescindir el contrato, en cuyo caso cualquier pago realizado a Huawei se reembolsará. Los demás derechos y recursos que usted tiene en virtud de la ley de defensa de consumidores no se verán afectados.
          4.4. Lugar de entrega: solo en España.
          4.5. Para obtener información detallada, consulte también nuestra Política de entrega.

          5. Derecho de desistimiento

          5.1. Como consumidor, usted tiene derecho a desistir el contrato dentro de los catorce (14) días sin necesidad de justificación. El periodo de desistimiento es de catorce (14) días desde:

          • En el caso de un contrato de compraventa de mercancías: la fecha en la cual usted, o el tercero nombrado por usted que no sea el transportista, adquirió la posesión material de las mercancías.
          • En el caso de un contrato de compraventa de múltiples mercancías que usted haya solicitado como parte de un pedido individual y que se entreguen de forma separada: la fecha en la cual usted, o el tercero nombrado por usted que no sea el transportista, tiene o ha tomado la posesión material de las mercancías.
          • En el caso de un contrato de compraventa para la entrega periódica de mercancías durante un plazo determinado: la fecha en la cual usted, o el tercero nombrado por usted que no sea el transportista, tiene la posesión o ha tomado posesión material de las mercancías por primera vez.
          • En el caso de un contrato de servicios o un contrato para el suministro de contenido digital que no se entregue en un medio de datos físicos: la fecha de celebración del contrato.

          Usted puede ejercer su derecho de desistimiento a través de una declaración clara (por ejemplo, una carta enviada por correo, fax o correo electrónico) sobre su decisión de rescindir este contrato utilizando los siguientes datos de contacto:

          - Huawei Technologies España, S.L.
          - Calle Isabel Colbrand 22, 28050, Madrid
          - Tel.: +34 900483303
          - Correo electrónico: mobile.es@huawei.com


          Para ejercer su derecho de desistimiento en debido tiempo, será suficiente que notifique su decisión de rescindir el contrato antes del vencimiento del periodo de desistimiento.

          Si el último día de un periodo expresado de otro modo que no sea en horas es un día festivo público, sábado o domingo, el periodo finalizará pasada la última hora del siguiente día laborable.

          Usted también puede utilizar el modelo de formulario de desistimiento (descárguelo aquí), si lo prefiere, pero su uso no es obligatorio.

          5.2. Consecuencias del desistimiento

          En caso de que usted rescinda el contrato, le reembolsaremos inmediatamente todos los pagos que hayamos recibido de usted. Nos haremos cargo de los costes de devolución de los bienes, lo que incluye los cargos de entrega (a excepción de los costes adicionales que surjan de la selección de una forma de entrega distinta por su parte y que sea más onerosa que la entrega estándar que ofrece Huawei) a más tardar a los catorce (14) días después de la fecha en que Huawei haya recibido la notificación de la desistimiento de este contrato por parte de usted. Los reembolsos le serán emitidos a través de los mismos medios utilizados para el pago original, salvo acuerdo en contrario entre usted y Huawei. En ningún caso le cobraremos cargos por recibir este reembolso.

          Es posible que rechacemos un reembolso hasta que recibamos los productos devueltos o o hasta que usted nos proporcione evidencia de que ha devuelto los productos, lo que ocurra primero.

          Usted deberá devolver los productos a Huawei de inmediato y siempre dentro de los catorce (14) días a partir de la fecha en que usted haya notificado a Huawei su intención de rescindir este contrato. Solo deberá asumir los costes directos por devolver las mercancías, de existir, de acuerdo con nuestra política de devoluciones. La fecha límite se considerará cumplida si usted ha enviado los productos antes del vencimiento del plazo de catorce (14) días.

          Si no puede devolver los productos a Huawei, de forma total o parcial, o si solo los puede devolver en un estado deteriorado, deberá pagar a Huawei el valor de dichos productos en concepto de resarcimiento, der ser necesario. También deberá pagar la posible pérdida del valor de las mercancías si esta pérdida de valor se debe a una manipulación innecesaria por parte de usted para inspeccionar la naturaleza, las características y la funcionalidad de un producto.

          Si ha solicitado que los servicios comiencen durante el periodo de desistimiento, deberá pagarnos un importe razonable correspondiente a la proporción de los servicios ya suministrados al momento de notificar a Huawei su intención de ejercer el derecho de desistimiento de este contrato en comparación con el volumen total de los servicios estipulados en el contrato.

          5.3. Exclusión del derecho de desistimiento

          Usted no podrá rescindir los siguientes contratos:

          • Los contratos de suministro de mercancías que no sean prefabricadas para cuya fabricación la selección individual o la determinación del comprador sean determinante, o que estén claramente orientadas a cubrir las necesidades individuales del comprador.
          • Los contratos de suministro de mercancías que, debido a su naturaleza, se hayan inseparablemente combinado con otras mercancías con posterioridad a la entrega.
          • Los contratos de suministro de mercancías que no puedan ser devueltas por motivos de protección para la salud o higiene o que no estén selladas después de la entrega.
          • Los contratos de suministro de software informático sellado, el cual no se haya sellado después de la entrega.

          5.4. Caducidad del derecho de desistimiento

          Su derecho a desistir del contrato caducará en los siguientes casos:

          • De tratarse de servicios, después de que se hayan suministrado por completo, siempre que el comprador haya previamente acordado y confirmado de forma expresa que perderá su derecho de desistimiento una vez que los servicios se hayan suministrado en su totalidad. Si los servicios no se han suministrado por completo y el comprador ha acordado que se proporcionarán dentro de los catorce (14) días de la celebración del contrato de servicios, el comprador recibirá un importe proporcional a los servicios ya suministrados hasta la fecha en que nos haya notificado su intención de rescindir el contrato de servicios.
          • En caso de suministro de contenido digital, que no sea suministrado en un medio tangible, si el cumplimiento ha comenzado con su consentimiento expreso otorgado por escrito, usted reconoce que por el presente documento perderá su derecho de desistimiento.
          • Para mayor orientación, consulte nuestras Políticas de devoluciones

          6. Paquetes, regalos y cupones descuento

          Oportunamente, Huawei puede ofrecerle la compra de paquetes de productos (packs) o promociones de regalos en nuestra Tienda en línea. Estos paquetes y promociones de regalos solo se proporcionan siempre que usted conserve los productos. Para recibir el reembolso íntegro, debe de devolver los paquetes y los regalos en su totalidad. Si no puede hacerlo, deberá pagarnos un importe proporcional en concepto de resarcimiento o podremos reducir el importe de su devolución.

          Huawei podrá poner a disposición de los usuarios cupones o códigos descuento con el fin de promocionar nuestros productos. Los cupones descuento otorgan una reducción en el precio de venta de los productos, de conformidad con los términos y condiciones aplicables en cada caso y representan el valor al al que Huawei renuncia recibir en la venta del producto en cuestión. Los cupones descuento no son considerados un medio o instrumento de pago para la adquisición de productos vendidos en la Tienda Huawei.

          7. Política de garantía de productos marca HUAWEI

          Le recordamos la existencia de una garantía legal de conformidad aplicable a los productos tal y como se establece en el art 114 y siguientes del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios ("garantía legal"). Esta garantía legal de conformidad aplica a todos los productos comprados en España. La duración de la garantía legal es de dos años a partir de la entrega de los productos al consumidor por parte del vendedor. Consulte la normativa para tener mayor información sobre las condiciones de la garantía legal.

          En ocasiones, y de forma voluntaria, Huawei Technologies Co., Ltd. o Huawei Technologies España S.L. con domicilio en Calle Isabel Colbrand 22, 28050, Madrid ("Huawei") podrá otorgar una garantía comercial adicional a la garantía legal en España aplicable a los productos de marca HUAWEI. Los términos y el plazo de duración serán los que, en cada caso, indique el otorgante de la garantía ("garantía comercial"). Debe de verificar los términos de esas garantías comerciales.

          Para ejercer tanto la garantía legal como la garantía comercial, es indispensable presentar justificación documental que acredite la compra y entrega del producto.

          Aviso de Garantía del Fabricante
          Huawei en calidad de fabricante otorga la presente garantía comercial (la “Garantía Comercial de Reparación”) La garantía se aplica independientemente de sus otros derechos legales y contractuales y no los limita. Esta garantía otorga derechos adicionales a los establecidos por la normativa, ya que le da una garantía comercial de reparación o sustitución del producto en los centros de servicio Huawei (i) sin necesidad de que se acredite la imposibilidad o excesiva carga de dirigirse al vendedor y (ii) ampliando la cobertura más allá de las faltas de conformidad que se refieren al origen, identidad o idoneidad de los productos, de acuerdo con su naturaleza y finalidad y con las normas que los regulan, (iii) a los productos Huawei o Honor adquiridos como consumidor nuevo directamente de una subsidiaria de Huawei o un distribuidor autorizado de Huawei o en cualquier Estado miembro de la Unión Europea, Reino Unido, Islandia, Noruega o Suiza y cubre las faltas de conformidad tal como se definen más abajo y conforme a las siguientes condiciones:

          (a) Esta Garantía Comercial de Reparación se otorga respecto del producto adquirido por un consumidor o usuario (i) sujeto al régimen de garantía legal y (ii) adquirido en establecimiento o distribuidor autorizado de Huawei en cualquier Estado miembro de la Unión Europea, Reino Unido, Islandia, Noruega o Suiza (el "Producto") (que se acreditará mediante la presentación del justificante de compra del producto y (iii) que presenten una falta de conformidad descritas en el punto (d),
          (b) Esta Garantía Comercial de Reparación no afecta a la garantía legal y los derechos legales del consumidor y usuario ante la falta de conformidad del Producto exigibles frente al vendedor, y subsidiariamente del fabricante respecto a las faltas de conformidad cuando ésta se refiera al origen, identidad o idoneidad de los productos. Esta Garantía Comercial de Reparación se otorga sin necesidad de que el consumidor acredite la imposibilidad o excesiva carga de dirigirse al vendedor y amplía la cobertura más allá de las faltas de conformidad que se refiere al origen, identidad o adecuación.
          (c) El contenido de esta Garantía Comercial de Reparación consiste en el servicio de reparación directa por parte de Huawei. Huawei prestará el servicio de reparación gratuita de los terminales que cumplan las condiciones establecidas en el punto (a) a través de sus canales oficiales servicio en cualquier Estado miembro de la Unión Europea, Reino Unido, Islandia, Noruega o Suiza.
          (d) A efectos aclaratorios, esta Garantía Comercial de Reparación cubre las faltas de conformidad tal y como están entendidas en la Ley de Consumidores y Usuarios, excluyendo a título enunciativo y no limitativo:

          (i) Aquellas en las que el daño venga producido por el uso indebido, golpes, manipulación, fuego, contacto con líquidos, o la total o parcial alteración del producto. Se entenderá incluido dentro del uso inadecuado o abuso un uso del Producto distinto al especificado en la documentación y/o instrucción provista por Huawei en relación al Producto.
          (ii) Las derivadas de cualquier desmontaje, reparación, alteración o modificación no autorizados realizados al Producto. Se entenderá incluido dentro de no autorizado aquel no efectuado por Huawei o por personal expresamente autorizado por ésta y/o aquella no autorizadas expresamente por Huawei.
          (iii) Aquellas en que sea consecuencia de una instalación incorrecta o indebida de cualquier software o paquete que dañe el dispositivo o por causas ajenas a Huawei, uso de servicios (incluidas actualizaciones y ampliaciones) o la expiración o cancelación de una licencia de software;
          (iv) Aquellas consecuencia del uso de accesorios, cargadores o consumibles que no sean originales de Huawei y/o diseñados para el Producto;
          (v) Aquellas relativas a piezas consumibles, como baterías o revestimientos de protección diseñados para desgastarse con el tiempo; tampoco daños superficiales (estéticos) o daños causados por el uso habitual o resultado del desgaste ordinario incluidos, de forma ilustrativa pero no limitativa, arañazos, hendiduras, rotura de plástico en puertos, a menos que el fallo se haya producido a consecuencia de un defecto en los materiales o en la fabricación reconocidos por Huawei;

          Por otro lado, esta Garantía Comercial de Reparación no se podrá ejercer en cualquiera de los siguientes casos:

          (i) Si el número de serie del equipo está dañado o se ha retirado o ha sido manipulado.
          (ii) Si alguno de los términos contenidos en este documento se alteran o modifican de cualquier manera sin el consentimiento previo de Huawei.
          (iii) si Huawei tiene motivos razonables para creer que usted no es el usuario autorizado del producto y usted no lo demuestra mediante la presentación del justificante de entrega del producto a su nombre

          (e) El plazo de duración de la Garantía Comercial de Reparación es de dos años desde la entrega del producto que se acreditará mediante la presentación de un justificante. A falta de justificante, Huawei podrá comprobar a través del S/N de su dispositivo la fecha de activación o fabricación del mismo y conforme a ese cálculo determinar que se encuentra dentro de esos dos años. Para ejercitar esta Garantía Comercial de Reparación el consumidor debe de hacerlo acudiendo a un centro de servicio o contactando con Huawei durante el plazo máximo de 6 meses una vez haya transcurrido el plazo de duración de dos años.
          (f) El alcance territorial de esta Garantía Comercial de Reparación es todo el territorio español y cualquier Estado miembro de la Unión Europea, Reino Unido, Islandia, Noruega o Suiza.
          (g) En caso de queja o reclamación puede contactar con Huawei a través del número: +34 900 483 303; el formulario de contacto: https://consumer.huawei.com/es/contact-us/ o en https://consumer.huawei.com/es/support/. La Comisión Europea ofrece una plataforma para la resolución de controversias en línea http://ec.europa.eu/consumers/odr Huawei no está sometido ni participa al Sistema Arbitral del Consumo y no tiene voluntad de hacerlo.
          (h) Huawei no será responsable, bajo ningún concepto, por la pérdida de cualesquiera datos almacenados en el producto como consecuencia de la reparación.

          8. Garantía de productos de terceros

          En todo lo referente a la venta de aquellos productos que no sean marca HUAWEI puedes dirigirte a Huawei como vendedor de tales productos, quien responderá de la falta de conformidad del producto en cuestión de acuerdo con lo dispuesto en el art 114 y siguientes del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios ("garantía legal"). Esta garantía legal de conformidad aplica a todos los productos comprados en España. La duración de la garantía legal es de dos años a partir de la entrega de los productos al consumidor por parte del vendedor. Respecto a los productos vendidos en la Tienda de Huawei que no sean marca HUAWEI, Huawei no concede derechos adicionales al consumidor de los expresamente concedidos en la normativa aplicable. Consulte la normativa para tener mayor información sobre las condiciones de la garantía legal. Para ejercer la garantía legal frente a Huawei en su condición de vendedor, es indispensable presentar justificación documental que acredite la compra y entrega del producto.

          Los productos que no sean de la marca HUAWEI pueden, en su caso, incluir garantías comerciales adicionales. Consulta las condiciones de la garantía del fabricante correspondiente. Además, tienes derecho a dirigirte al fabricante para ejercitar los derechos que te corresponden como consumidor bajo la garantía legal ejercitable frente al productor en los términos descritos en la normativa de consumidores.

          Para cualquier consulta sobre esta cuestión puedes ponerte en contacto con el Servicio de Atención al Cliente de Huawei a través del número: +34 900 483 303; el formulario de contacto: https://consumer.huawei.com/es/contact-us/ o en https://consumer.huawei.com/es/support/.

          9. Derechos de las leyes de defensa de los consumidores

          La ley aplicable es la ley de defensa de los consumidores de España si un producto es defectuoso o no cumple con el contrato de compraventa, usted puede optar por reparar o reemplazar su producto sin cargo.

          Para obtener detalles sobre cómo devolver los productos comprados en la Tienda de Huawei, consulte nuestra Política de devoluciones.

          10. Fuerza mayor

          En el caso de un evento de fuerza mayor (por ejemplo, huelgas de trabajo o condiciones meteorológicas extremas), las obligaciones de las partes en virtud del contrato se suspenderán durante el plazo que dure la situación de fuerza mayor.

          11. Atención posventa, reclamaciones y resolución de controversias

          11.1. Si usted tiene una reclamación sobre el procesamiento del contrato o el suministro de los servicios de Huawei en relación con los productos comprados, puede ponerse en contacto con Huawei a través de la página https://consumer.huawei.com/es/support/ o contactar con el servicio de atención al cliente de la Tienda de Huawei por teléfono y de forma gratuita al 900483303 de lunes a domingo de 09:00 a 21:00 horas.
          11.2. Usted (como consumidor) también puede informar y presentar una reclamación ante los organismos de resolución de controversias en línea del país local autorizados en la plataforma de resolución de litigios en línea de la Comisión Europea en http://ec.europa.eu/odr. Huawei no estará obligada a participar en el procedimiento de resolución de controversias ni tiene intención de participar en dicho procedimiento ante una entidad de resolución de controversias alternativa ni en una resolución de litigios en línea de la UE.
          11.3. Siempre podrá ponerse en contacto con el centro de atención al cliente de Huawei a través de la línea de atención al cliente / chat en vivo / correo electrónico si necesita ayuda cuando devuelva / reemplace sus productos.

          12. Exportaciones

          12.1. Los productos se fabrican de acuerdo con las especificaciones y para su uso en los países del Espacio Económico Europeo (EEE) y Suiza.
          12.2. El contrato y todos los productos están sujetos a las leyes de control de exportaciones aplicables, lo que incluye las leyes de control de exportaciones de los Estados Unidos de América. Usted no podrá exportar ningún producto comprado a Huawei a ningún país fuera del EEE si ello está prohibido por las leyes de control de exportaciones. Si tiene pensando exportar algún producto comprado a Huawei a otro país, deberá obtener las licencias de exportación requeridas (u otras aprobaciones gubernamentales) antes de hacerlo.

          Datos de contacto

          Si tiene alguna pregunta, queja o comentario después de haber leído estas Condiciones Generales, póngase en contacto con Huawei a través de la Tienda en línea de Huawei, por correo electrónico o acérquese a la siguiente dirección:

          - Huawei Technologies España, S.L.
          - Calle Isabel Colbrand, 22, 28050, Madrid
          - Tel.:+34 900483303
          - Correo electrónico: mobile.es@huawei.com
          - B84136464

          Configuración de Cookies