拍出來的照片和錄影亮度異常

問題情況：

手機拍出來的照片或錄影的亮度異常（發白，發黑）。

問題原因：

• 拍攝現場光線差異較大。
• 意外進入專業模式並調節了曝光時間。

解決方案：

• 請您拍照時選擇合適環境或角度。如果拍攝的場景光線有較大差異（明暗差異大），會導致曝光過度或曝光不足的情況。建議更換角度或環境並再次拍照，避免太陽光等強烈光線直射鏡頭。您也可以長按拍攝取景介面，待小太陽出現後，按住小太陽向上或向下滑，以調節明暗度。
• 在專業模式下重新調整曝光參數。在專業相機模式下，如果曝光時間太長，則會導致照片過曝，導致拍出來的照片一片白色；如果曝光時間太短，則會導致照片/影像發黑。建議向右滑動進入模式介面，輕觸專業拍照進入專業模式，再重新調整曝光參數或選擇其他拍照模式。
• 若以上方法未能解決您的問題，請您提前備份好重要數據，攜帶購機發票前往華為客戶服務中心檢查處理。