華為手機/平板電腦數據流量消耗異常

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華為手機/平板電腦數據流量消耗異常

在使用無線網絡的過程中,系統提示正在消耗流動網絡數據

可能是您開啟了 Wi-Fi+網絡加速開關或使用了某些特殊應用程式(例如 WeChat、QQ 等)所致。如需具體內容,請參考手機連線 Wi-Fi 後仍會消耗流動數據流量以作了解。

副 SIM 卡消耗數據流量

副 SIM 卡註冊 4G 網絡後,網絡會不定時向副 SIM 卡發送特殊的數據流量數據封包,因此即使沒有啟用流動數據,但仍然會導致副 SIM 卡產生少量數據流量消耗;副 SIM 卡在接收 MMS 訊息時,亦需要消耗本身的數據流量。

如果您不希望出現這種情況,可以按照以下路徑作設定:

  1. 建議您停用智能切換上網 SIM 卡功能:前往設定搜尋雙 SIM 卡管理/SIM 卡管理,然後關閉通話時可存取網絡/通話時智能選擇上網 SIM 卡/智能切換上網 SIM 卡開關。
  2. 如果您不希望在接收 MMS 訊息時消耗數據流量:
    1. 停用短訊的連線網絡權限,但 MMS 訊息功能將不可用:前往平板電腦總管/手機總管 > 數據流量管理 > 應用程式連線網絡,搜尋並找出短訊,然後關閉流動數據開關。
    2. 您可以向電訊供應商查詢,以取消 MMS 訊息服務。
  3. 您也可以向電訊供應商查詢,以停用副 SIM 卡的上網功能。

如果您想進一步確認原因,建議您向電訊供應商查詢並要求他們提供詳細數據流量清單,了解數據流量消耗是因瀏覽哪些網站或 IP 位址所致。

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