手機 Huawei Share 傳輸檔案失敗

1 檢查雙方是否均支援 Huawei Share

您可以在手機設定中搜尋 Huawei Share。若裝置沒有顯示 Huawei Share 則不支援此功能，非華為的裝置也無法使用此功能。

EMUI 10.0 以上版本的手機中 Huawei Share 的顯示名稱為「華為分享」。

2 傳輸檔案失敗可能由以下問題導致，請您逐一檢查

• 請確認雙方裝置處於藍牙的有效距離（10 米）內。
• 請確認對方裝置的屏幕處於開啟狀態。如對方裝置的屏幕處於關閉狀態，可能會導致傳輸檔案失敗。
• 請重新開啟雙方的藍牙或 Wi-Fi 開關，然後再次嘗試。
• 請確認雙方裝置是否曾配對藍牙。如果是，請取消藍牙配對，然後再次嘗試。
• 請確認對方裝置是否正在使用華為分享等方式發送或接收檔案。如果是，請待發送或接收後再次嘗試。
  

  Huawei Share 與 Wi-Fi 訊號橋、多屏幕協同、Huawei Beam、VPN 等互聯功能佔用同一個傳輸通道。因此，使用其中任何一個功能後，其餘功能均無法使用。

• 請確認雙方裝置是否正在使用 Wi-Fi Direct 或無線投影等應用程式。如果是，請雙方都中斷 Wi-Fi Direct 或關閉無線投影，然後再次嘗試。
• 請確認對方裝置的儲存空間是否已滿。如果對方裝置的儲存空間已滿，請清理儲存空間，然後再次嘗試。
• 請重新啟動您的裝置或對方裝置，然後再次嘗試。
• 嘗試恢復網絡設定：前往設定，搜尋並輕觸復原網絡設定，然後嘗試是否可以接收短訊。
  

  此操作不會刪除數據或檔案，僅復原 Wi-Fi、流動數據網絡和藍牙（例如熱點連接資訊、藍牙配對資訊等）的設定，不會復原其他手機設定。

3 仍然無法解決？

如果以上方法都無法解決您的問題，請您備份好數據，然後攜帶購機憑證前往華為客戶服務中心檢查及處理。