華為應用程式市場無法登入/連線網絡
適用產品：
Smartphone
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| 華為應用程式市場無法登入/連線網絡 |
如果華為應用程式市場出現無法開啟或突然退出的問題，請參考手機平板電腦華為「應用程式市場」突然退出/無法開啟的解決方法
問題：
華為應用程式市場登入帳戶提示網絡出現異常、華為應用程式市場首頁提示無法連線網絡或無法連線至伺服器。
原因及處理方案：
- 可能是網絡環境出現異常所致。請將網絡類型更換為 Wi-Fi 或流動網絡，然後重試；如果使用流動網絡和 Wi-Fi 都無法登入/連線網絡，可能是您目前的網絡連線不穩定所致，請隔一段時間再試。
- 建議嘗試刪除華為應用程式市場數據和快取內容，然後再開啟：/應用程式和通知 > /
- 可能是華為帳戶密碼存在洩露威脅，導致無法登入/連線網絡。建議嘗試修改密碼，然後重新登入/連線網絡；
- 可能是手機總管停用了應用程式市場的連線網絡權限所致，可透過以下路徑檢視是否已啟用連線網絡權限：
- 未將 HMS Core（Huawei Mobile Services）更新至最新版本。建議更新（前往手機設定，輕觸 HUAWEI ID，前往帳戶中心，輕觸）並清除 HMS Core（Huawei Mobile Services）的快取數據（/應用程式和通知 > 應用程式 > HMS Core > /）再試；
- 檢視手機是否已啟用自動設定日期和時間（），啟用後再重新前往華為應用程式市場；
- 如果嘗試過方法 1 至 6 均告無效，請聯絡當地的華為客戶服務或前往反映問題，並提供以下資訊：
- 華為帳戶
- 序號/SN（撥打 *#06# 即可查詢）
- 問題時間
- 問題描述
- 聯絡方式
- 華為應用程式市場用戶端記錄（輕觸，勾選共享系統記錄資訊，協助我們更準確地確定問題，輸入您的內容後輕觸提交，即可上載問題記錄）
如需上載記錄的方法，請參考如何在華為「應用程式市場」上載記錄？
感謝您的反饋。