華為手環/手錶無法接收到情景智能的訊息推送
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HUAWEI TalkBand B6,HUAWEI Band 4 Pro,HUAWEI WATCH GT 3 SE,HUAWEI WATCH FIT 5 Pro,HUAWEI WATCH GT 3 Pro,HUAWEI WATCH GT Runner,HUAWEI WATCH GT 2e,HUAWEI WATCH GT Cyber,HUAWEI WATCH GT 2 Pro,HONOR Band 5i,HONOR Watch GS Pro(active、sport),HUAWEI WATCH 4 Pro Space Edition,HUAWEI WATCH GT 5 Pro,HUAWEI WATCH FIT 4,HUAWEI WATCH FIT 3,HUAWEI WATCH FIT 2,HUAWEI WATCH Ultimate 2(green),Honma x HUAWEI Watch GT6 Pro,HUAWEI WATCH | ULTIMATE DESIGN,HUAWEI WATCH FIT 5,HUAWEI WATCH | ULTIMATE DESIGN Royal Gold,HUAWEI WATCH Ultimate,HONOR Watch ES,PORSCHE DESIGN | HUAWEI WATCH GT 2,HUAWEI WATCH ULTIMATE DESIGN Spring Edition,HUAWEI Band 3e,HUAWEI WATCH D,HUAWEI WATCH GT Runner 2,HONOR MagicWatch 2,HUAWEI Band 11 Pro,HUAWEI WATCH GT,HUAWEI WATCH FIT,HUAWEI Band 11,HUAWEI Band 10,HUAWEI Talkband B5,HUAWEI WATCH 4,HUAWEI WATCH 5,HONOR Band 6,HUAWEI WATCH 3,HUAWEI WATCH 4 Pro,HUAWEI WATCH D2,HUAWEI WATCH GT 6 Pro,HUAWEI WATCH Buds 2,HUAWEI WATCH 3 Pro,HUAWEI Band 7,HUAWEI WATCH FIT new,HUAWEI WATCH Ultimate 2,HUAWEI Band 6,HUAWEI Band 4,HUAWEI WATCH FIT 4 Pro,HUAWEI WATCH GT 6,HUAWEI WATCH GT 5,HUAWEI WATCH GT 2,Honor Band 4,HUAWEI WATCH GT 4,HUAWEI WATCH GT 3,HUAWEI WATCH Buds
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| 華為手環/手錶無法接收到情景智能的訊息推送 |
華為手錶/手環同步華為手機情景智能的訊息通知有兩種形式,即手機通知欄和手機智能助手。
請確認您的使用場景,按照以下方案逐一檢查:
手錶/手環無法接收手機通知欄情景智能推送(正常接收如下圖)


- 智能助手連接配對的手機系統版本要求:僅支援 EMUI 11.1/HarmonyOS 2.0 及以上版本華為手機。手環連接 HarmonyOS 5.0 系統及以上版本手機智能助手僅支援航班、火車、速遞、安樸酒店等情景智能的推送。
- 通知欄連接配對的手機系統版本要求:僅支援 EMUI 10、Android 10、HarmonyOs 2.0 以上版本手機,Android 9 則不支援。手環訊息通知欄僅支援航班、火車、天氣、酒店情景智能的推送。
- 支援推送訊息類型:僅支援航班、酒店、火車、休息提醒、天氣這 5 個服務事件的訊息提醒。
如果手機通知欄收到「智能助手▪今日」除上述事件之外的通知,不支援同步到手錶/手環訊息中心且手錶/手環不會有訊息提醒。
手錶/手環無法接收手機智能助手情景智能訊息卡片,向右滑動裝置屏幕不顯示/不更新(正常接收如下圖)

- 連接配對的手機系統版本要求:僅支援 EMUI 11.1/HarmonyOS 3.0 及以上版本華為手機。
- 支援推送訊息類型:請參考穿戴式裝置支援的智能助手的智能訊息類型。僅支援今日提醒卡片推送。
- 開啟情景智能開關:請在手錶/手環設定 > 智能助手 中開啟情景智能開關(若無此開關,則手錶預設開啟,無需操作)。
- 請確保手機智能助手·今日升級至最新版本(14.1.1.302 及以上,路徑:手機進入智能助手 > 輕觸個人頭像 > 設定 > 關於)。
- 確保智能助手·今日的位置權限和附近裝置權限開關已開啟(14.1.6.300 及以上版本附近裝置權限預設關閉)。
- 手機設定 > 應用程序/ > 應用程式 > 搜尋智能助手·今日 > 權限 > 位置資訊 > 允許。
- 手機設定 > > 應用程式 > 搜尋智能助手·今日 > 權限 > 將「附近裝置」設定為允許。
- 確保華為運動健康 App,裝置連接詳細資訊介面訊息通知裡的智能助手.今日和華為運動健康 App 的開關正常開啟,路徑:華為運動健康 App > 裝置連接詳細資訊介面 > 訊息通知,開啟智能助手.今日和華為運動健康的開關。
- 請進入手機智能助手,搜尋「聚合出行」> 輕觸右上方請進入手機智能助手,搜尋「聚合出行」> 輕觸右上方
圖標 > 用量提醒設定 > 輕觸 交通、泊車等功能,開啟所有功能的接收服務通知(手環不支援)。

仍然無法解決問題?
若以上操作正確,但情景智能訊息仍不顯示,建議您撥打華為消費者服務熱線 950800 取得更多協助,我們將竭誠為您服務。
感謝您的反饋。