華為耳機錄製 WeChat 語音訊息聲音小或者丟字

問題現象

連接華為耳機，開啟 WeChat 發送語音訊息，出現聲音小、前幾秒聲音小或者丟字的問題。

問題原因

• 周圍環境噪聲比較嘈雜，麥克風可能會錄製到噪聲掩蓋人聲，導致 WeChat 語音訊息聲音小。
• 耳機麥克風的位置在耳機機身上，距離嘴巴有一定距離。當說話聲音比較小時，麥克風錄製到的聲音可能會比較微弱，導致 WeChat 語音訊息聲音小。
• 耳機通話演算法可以對周圍環境聲音進行降噪處理及放大人聲，在開始錄製後需要 2-3 秒的識別時間，可能會出現語音訊息前幾秒聲音小、聽不清或者丟字問題。

解決方案

1. 如果您是華為手機，請將手機系統升級至最新版本，到設定 > 應用程式和服務 > 應用程式 > WeChat > 其他權限，開啟附近裝置開關。如果您是非華為手機，可略過此步驟。
2. 佩戴藍牙耳機發送 WeChat 語音訊息時，麥克風啟用需要一定的時間，請您按住發送按鍵，等待介面顯示由載入狀態變為錄製狀態後再開始說話。
3. 當周圍環境比較嘈雜，或說話聲音比較小時，請您開始 WeChat 語音或其他影片錄製 2 秒後再開始說話。
4. 如果問題仍未解決，建議您提前備份好重要數據，攜帶產品及購機憑證前往附近的華為客戶服務中心檢查。