華為耳機音量無法調節或聲音突然變大

適用產品： HUAWEI FreeBuds SE 3，HUAWEI FreeBuds 5i，HUAWEI FreeBuds SE 2，HUAWEI FreeBuds 7i，HUAWEI FreeBuds SE，HUAWEI FreeBuds 4E，HUAWEI FreeArc，HUAWEI FreeLace Pro 2，HUAWEI FreeBuds 3 Wired Charging Case，HUAWEI FreeBuds Pro，HUAWEI FreeLace Pro，HUAWEI FreeLace Lite，HUAWEI FreeBuds Studio，HUAWEI FreeClip，HUAWEI FreeLace，HUAWEI FreeBuds 6i，HUAWEI FreeBuds Pro 3，HUAWEI FreeBuds Pro 2，HUAWEI FreeBuds 4i，HUAWEI FreeBuds SE 4 ANC，HUAWEI FreeBuds 5，HUAWEI FreeBuds 6，HUAWEI FreeClip 2，HUAWEI FreeBuds Pro 5，HUAWEI FreeBuds Pro 4，HUAWEI FreeBuds 4，HUAWEI WATCH Buds
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華為耳機音量無法調節或聲音突然變大

問題現象

  1. 耳機連接手機/平板電腦進行音量調節時，手機/平板電腦屏幕上有時不出現音量條。

  2. 耳機連接手機/平板電腦後，出現音量過大或過小情況，無法調節。

  3. 耳機連接手機/平板電腦後，耳機音量從第三格調到第四格時突然變大。

問題原因

  • 手機/平板電腦藍牙裝置音量和手機同步或藍牙絕對音量功能未啟用。
  • 部分耳機支援音量自我調整功能，會根據周圍的環境音量自動調節耳機音量。

解決方案

  1. 請升級手機/平板電腦系統至最新 EMUI/HarmonyOS 版本。
  2. FreeBuds Pro 5、FreeClip 2 和 FreeBuds 6耳機支援音量自我調整功能，如果您不希望耳機音量根據環境自動調節，請進入智慧生活 App > 耳機卡片頁面，根據提示停用音量自我調整功能。
  3. 啟用手機/平板電腦藍牙裝置音量和手機同步或藍牙絕對音量開關：

HarmonyOS 2.0/EMUI 12.0 及以上

智慧生活 App > 耳機單品頁面 > 設定 > 啟用「藍牙裝置音量和手機同步」；

部分耳機與手機配對連接時，藍牙裝置音量和手機同步開關預設是開啟的。如果發現不生效，請停用並重新開啟試試。

EMUI 9.0- EMUI 11.0

設定 > 開發人員選項 > > 啟用「藍牙絕對音量」；

若無開發人員選項，請您開啟設定 > 關於手機 > 連續快速輕觸版本號碼 7 次，直到出現提醒您正處於開發者模式！，然後再重新進入設定，搜尋進入開發人員選項。

如果問題仍存在，請攜帶產品及購機憑證前往華為客戶服務中心檢查。

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