華為運動健康 App 不計步、計步為 0 或間歇性停止

適用產品： Wearable

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華為運動健康 App 不計步、計步為 0 或間歇性停止

1 啟用華為運動健康 App 健身運動權限

iOS 手機需授權運動健康允許讀取手機步數開關：手機設定 > 私隱與安全性 > 顯示頁面輕觸健康，下滑健康顯示頁面輕觸華為運動健康，滑到下方找到允許「華為運動健康」讀取下方的步數選項，開啟右側開關。

請將華為運動健康 App 設定為背景運行，如果處於關閉狀態，手機重新啟動之後華為運動健康 App 不會啟動，只有開啟華為運動健康 App 之後，才可以正常計步。

如何設定華為運動健康 App 背景保護？

華為手機：從屏幕底部向上滑動（有導覽列的輕觸多任務按鈕），進入多任務頁面，找到華為運動健康，輕輕下滑停頓，右上方出現鎖定標誌表示鎖定成功。
第三方 Android 手機：開啟華為運動健康 App，在裝置頁面輕觸您的裝置卡片，進入後選擇背景運行保護指導，按指引進行操作。
如需了解各品牌手機詳細操作，請參考：運動健康 App 背景保護設定。
iOS 手機：請不要手動上滑關閉華為運動健康 App，保持該 App 在背景運行。

iOS 系統有記憶體管理機制，為了保證手機運行速度和功耗，長時間放置到背景的 App 應用程式會被清理。
第三方 Android 手機，請在手機設定 > 電池 > 電池管理 > 背景耗電管理 > 華為運動健康 App，選擇允許背景高耗電，如果選擇了智能控制背景耗電，華為運動健康 App 可能會被背景清理。

華為運動健康 App 計步依賴手機計步感應器，運動狀態識別需要一定的時間。如果您發現走路過程中，華為運動健康 App 健康頁面步數不同步更新，請您持續走 1 分鐘後再觀察步數同步情況。

若還是不更新，請重新啟動手機後，在華為運動健康 App 首頁向下拉動同步數據後檢視步數。

如果您的手機本身不支援計步，華為運動健康 App 提示「由於硬體限制，該手機不支援計步」、「應用程式不支援此手機計步」等，您可以佩戴手錶/手環記錄步數，當手錶/手環與華為運動健康 App 綁定連接後，步數數據將同步展示在華為運動健康 App 上。
手錶/手環和手機都是利用加速度感應器來計步的。這種感應器會根據不同方向的運動和加速度來判定是否計步。如果手錶/手環與華為運動健康 App 步數不一致，可能是以下原因：
1. 華為運動健康 App 會將所有登入了該華為 ID 下的手環/手錶和手機所產生的數據進行智能合併，而手環/手錶只記錄該穿戴式裝置所產生的數據。
2. 手機一般是放在口袋中或袋中，感應器主要偵測重力加速度（垂直方向）的變化。而手錶/手環一般佩戴在手腕上，感應器主要偵測手臂運動，這種偵測方式更準確、科學。因此，這兩種偵測方式的差異可能會導致顯示的步數不一致。