華為耳機或充電盒有線充電慢或不充電

 

• 耳機在環境溫度低於 0℃ 或者高於 45℃ 時不充電，在 0℃-10℃ 的環境中充電可能會變慢，為了保證電池的安全使用及良好的充電體驗，建議在 10℃-45℃ 環境充電。
• 華為無線充電器支援給無線充電的耳機充電。注意事項請參考：「華為 FreeBuds 系列和 FreeClip 耳機充電及注意事項」。

如果您的耳機的單/雙耳機或充電盒充不滿電、不充電或充電慢，請按照以下步驟操作：

1. 清潔金屬觸點：請使用乾凈、乾燥的尖頭棉籤，清潔充電盒凹槽內的金屬觸點；再使用乾凈、乾燥的無塵布，清潔耳機的金屬觸點。

   

2. 請配搭正規品牌的充電器和充電線進行充電。確保USB連接線已牢牢插入耳機充電盒和充電器，充電器已正確插入電源插座。如果您的耳機充電盒不能無線充電，請參照：華為 FreeBuds 系列和 FreeClip 充電盒無法無線充電或無線充電慢。
    

   • FreeBuds 3、FreeBuds 2 系列耳機充電盒無法識別 E-mark（接口一般為橙色或紫色）的數據線，配搭部分華為充電器的原裝線無法充電。請更換非 E-mark USB Type-C 轉 USB Type-C （如華為手提電腦電腦標配 3.3 A 數據線）數據線或使用 A 口充電器配搭 USB Type-A 轉 USB Type-C 數據線給耳機充電。
   • FreeBuds Studio 推介使用 5V/2A 及以上的電源配接器充電 15 分鐘以上。
3. 給耳機或充電盒充電 10 分鐘以上。請將耳機放入充電盒內，並停用盒蓋。使用隨附的充電線給耳機和充電盒充電 10 分鐘以上。
   

   如果您使用的是 FreeBuds Pro，請按照上述操作充電 10 分鐘以上後，拔出充電線（無論指示燈是否正常），開蓋並長按功能鍵 10 秒以上直至指示燈閃爍進行「耳機恢復出廠設定」。

4. 耳機連接後檢視充電狀態。耳機連接手機/平板電腦後可以檢視耳機或充電盒電量變化。

漲漲小知識：

• 根據電池化學功能，隨着使用時間增加，電池會緩慢老化，電池容量會隨老化程度增加而降低。
• 在 15000 高斯的強磁環境下，容易導致磁極極性發生變化。因此當您靠近核磁共振儀器、質子治療儀器、電磁起重器、磁選機、電機、發電機等裝置，會導致耳機無法充電，請勿將耳機帶在身上。

如果問題解決，請您將耳機韌體升級到最新版本，然後將耳機和充電盒充滿電後正常使用。如果問題仍存在，可能是耳機或充電盒故障，請攜帶產品及購機憑證前往附近的華為客戶服務中心進行檢查。