華為手錶通話介面自動消失，或通話時手錶提示「手機藍牙裝置連接過多，中斷部分裝置後可撥打電話」

問題描述

智能手錶：HUAWEI WATCH 系列、HUAWEI WATCH Ultimate 2 系列

運動手錶：HUAWEI WATCH GT 系列、HUAWEI WATCH FIT 系列、HUAWEI WATCH D/D2

問題原因

1. 各個各個手機可支援同時連接的藍牙裝置數量有差異，當手機連接的藍牙裝置過多或出現其他異常情況，會導致手錶和手機的通話音訊通道無法建立。
2. 手機設定藍牙中手錶配對短訊裡面的通話音訊開關被關閉，下次來電或撥出電話時，手錶和手機的通話音訊通道無法建立。

解決方案

• 請您先檢查手機 > 設定 > 藍牙中，確認是否連接了多個藍牙裝置，若連接多個藍牙裝置，建議中斷或刪除與其他藍牙裝置的連接，再次嘗試；

• 請您進入手機 > 設定 > 藍牙，啟用手錶配對資訊中的通話音訊功能；
  

  手錶與華為運動健康正常連接時，可能會出現手動啟用通話音訊後又出現自動停用的情況，請您不用擔心，當再次收到手機來電或撥出電話時，此開關會自動開啟。

  

• 若仍無法恢復，請您將手機復原網絡設定，重新配對連接手錶，操作路徑以華為手機為例：
  

  此操作會復原手機連接過的 WLAN、流動數據網絡、藍牙和星閃的設定，不會刪除其他數據或修改其他設定。

  手機系統版本	操作路徑
  HarmonyOS 4.3 及以下版本 EMUI 9.0 及以上版本華為手機	設定 > 系統和更新 > 重設，輕觸復原網絡設定
  HarmonyOS 5 及以上版本華為手機	設定 > 系統 > 重設 > 復原網絡設定

  

仍未解決？

如果以上方法未解決您的問題或者您在操作中遇到困難，請您聯絡華為熱線 950800 詳細諮詢，我們將竭誠為您服務，祝您生活愉快！