智慧生活應用程式無法掃描到華為耳機名稱

適用產品： HUAWEI FreeBuds SE 3，HUAWEI FreeBuds 5i，HUAWEI FreeBuds 3i，HUAWEI FreeBuds SE 2，HUAWEI FreeBuds SE，HUAWEI FreeBuds 7i，HUAWEI FreeBuds 4E，HUAWEI FreeArc，HUAWEI FreeLace Pro 2，HUAWEI FreeBuds 3 Wired Charging Case，HUAWEI FreeBuds Pro，HUAWEI FreeLace Pro，HUAWEI FreeLace Lite，HUAWEI FreeBuds Studio，HUAWEI FreeClip，HONOR Magic Earbuds，HUAWEI FreeBuds 6i，HUAWEI FreeBuds Pro 3，HUAWEI FreeBuds Pro 2，HUAWEI FreeBuds 4i，HUAWEI FreeBuds SE 4 ANC，HUAWEI FreeBuds 5，HUAWEI FreeBuds 6，HUAWEI FreeClip 2，HUAWEI FreeBuds Pro 5，HUAWEI FreeBuds Pro 4，HUAWEI FreeBuds 3，HUAWEI FreeBuds 4
適用產品：
zoom in pic
智慧生活應用程式無法掃描到華為耳機名稱

請參考「華為藍牙耳機如何連接手機、平板電腦或 PC」與藍牙裝置進行配對連接，如果智慧生活應用程式無法掃描到耳機名稱或無法手動新增耳機，請按照以下方式進行逐一檢查：

  1. 將智慧生活應用程式至最新版本，請到應用程式市場 App/App store 中搜尋智慧生活檢查是否為最新版本。請參考：下載/登入/更新智慧生活應用程式；
  2. 將耳機升級至最新版本，請參考：耳機韌體或軟件版本升級指引；
  3. 將耳機恢復出廠設定，請參考：如何重設華為耳機或恢復出廠設定；
  1. 耳機成功恢復出廠設定後，充電盒指示燈切換至白燈閃爍，進入配對狀態，請在手機藍牙設定頁面輕觸連接耳機。
    1. 如果您使用的是 Android/HarmonyOS 手機，智慧生活應用程式會預設新增耳機卡片。
    2. 如果您使用的是 iOS 手機，需重新掃描或手動新增：輕觸智慧生活應用程式首頁右上方+ > 新增裝置，選擇對應耳機型號進行新增即可，若介面出現耳機型號，輕觸連接進行新增即可。也可選擇手動新增或掃碼新增：
      • 手動新增：輕觸手動新增 > 影音娛樂 > 耳機，選擇對應耳機，按照提示步驟進行連接。

如果問題仍存在，請提前備份好數據，請攜帶產品及購機憑證前往附近華為客戶服務中心檢查。

了解更多知識：

是否有幫助？
是 否
感謝您的反饋。