【華為】手錶/手環無法啟動語音助理
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HUAWEI WATCH GT 3 SE，HUAWEI WATCH FIT 5 Pro，HUAWEI WATCH D，HUAWEI WATCH GT 3 Pro，HUAWEI WATCH GT Runner 2，HONOR MagicWatch 2，HUAWEI WATCH GT Runner，HUAWEI WATCH GT 2e，HUAWEI WATCH GT，HUAWEI WATCH FIT，HONOR Watch GS Pro，HUAWEI WATCH GT Cyber，HUAWEI WATCH GT 2 Pro，HUAWEI WATCH D2，HONOR Watch GS Pro(active、sport)，HUAWEI WATCH GT 6 Pro，HUAWEI WATCH GT 5 Pro，HUAWEI WATCH FIT 4，HUAWEI WATCH FIT 3，HUAWEI WATCH FIT 2，Honma x HUAWEI Watch GT6 Pro，HUAWEI WATCH FIT 5，HUAWEI WATCH Ultimate，HUAWEI WATCH FIT new，HUAWEI WATCH FIT 4 Pro，HUAWEI WATCH GT 6，HUAWEI WATCH GT 5，HONOR Watch ES，PORSCHE DESIGN | HUAWEI WATCH GT 2，HUAWEI WATCH GT 2，HUAWEI WATCH GT 4，HUAWEI WATCH GT 3
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手錶/手環語音助理啟動異常，請按照以下場景進行排查：
語音助理功能僅支援 EMUI 10.1 及更高版本/EMUI 10.1 及更高版本升級至 HarmonyOS 的華為手機。
手錶上找不到語音助理
- 語音助理僅支援部分語言/地區：簡體中文（中國大陸）、英文（英國）、法文（法國）、意大利文（意大利）、德文（德國）、歐式西文（西班牙）、標準阿拉伯文（沙特、伊拉克、埃及、阿聯酋、約旦、科威特）、馬來文（馬來西亞）、波蘭文（波蘭）。
- 請確認手機設定中的語言、地區和華為運動健康應用程式的賬號註冊地區三者是一致的。
手錶/手環提示：智能助手啟動失敗
請將華為運動健康應用程式更新至最新版本，進行綁定配對操作，在華為運動健康應用程式配對成功頁面上，會提示您啟用以下權限：
1. 連線 WLAN 時自動下載升級套件；
2. 裝置閒置時自動安裝並重新啟動；
3. 下載增強用戶體驗的功能套件。
需勾選第 3 項下載增強體驗，等待幾分鐘，背景下載安裝後方可使用。若仍不能使用，請重新啟動手錶/手環和華為運動健康應用程式後重試。
手機息屏 30 分鐘以上，手環/手錶啟動語音助理異常
手機息屏 30 分鐘以上，喚醒手錶語音助理時，手錶屏幕提示網絡連線出現異常，請檢查手機能否存取網絡。
請解鎖手機，確保手機網絡正常，穿戴式裝置和手機正常連線，華為運動健康應用程式在背景運行，再次啟動語音助理即可正常使用。
通話過程中，手環/手錶啟動語音助理時發生異常
手機/手錶通話過程中，若無法喚醒語音助理，請掛斷電話後再使用語音助理功能。
手錶第三方應用程式使用過程中，手錶不能啟動語音助理
使用第三方應用程式時，下鍵功能被佔用，不能啟動語音助理。
華為手環 6 Pro 不支援第三方應用程式，不涉及此場景。
仍然無法解決
若以上方法均無法解決您的問題，請致電華為官方客戶服務熱線 950800，我們將竭誠為您服務。
感謝您的反饋。