華為手錶/手環遙控拍攝無法使用
適用產品：
HUAWEI WATCH GT 5 Pro，HUAWEI WATCH FIT 4，Honma x HUAWEI Watch GT6 Pro，HUAWEI WATCH FIT 5 Pro，HUAWEI WATCH FIT 5，HUAWEI WATCH 3 Pro，HUAWEI WATCH GT Runner 2，HUAWEI Band 11 Pro，HUAWEI Band 11，HUAWEI Band 10，HUAWEI WATCH FIT 4 Pro，HUAWEI WATCH 4，HUAWEI WATCH GT 6，HUAWEI WATCH GT 5，HUAWEI WATCH 3，HUAWEI WATCH 4 Pro，HUAWEI WATCH GT 6 Pro，HUAWEI WATCH 4 Pro Space Edition
適用產品：
请选择
| 華為手錶/手環遙控拍攝無法使用 |
遙控拍攝功能使用條件：
- 確保您的手錶/手環與華為運動健康 App 已正常連接，且華為運動健康 App 在背景運行，連接狀態檢查路徑：華為運動健康 App > 裝置。
- 智能錶需確保華為 ID 與手機華為 ID 同步；
- 確保您的手機支援遙控拍攝功能，支援遙控拍攝功能的手機與版本要求如下：
|
機型 |
華為手機 |
iOS 手機 |
第三方 Android 手機 |
|---|---|---|---|
|
版本 |
EMUI 8.1 及以上版本 |
iOS 13.0 及以上版本（僅部分穿戴式裝置支援），且需先在手機上開啟內置相機 *若穿戴式裝置應用程式清單介面，不顯示 |
目前僅 GT 6 系列產品（6.0.0.188及以上版本）、手環 11 系列、GT Runner 2 配套部分 Android 手機支援 *若穿戴式裝置應用程式清單介面，不顯示 |
本功能暫不支援第三方拍攝應用程式，也不支援大光圈、夜景、趣 AR、慢動作、動態圖片，全景、縮時攝影等模式，請使用手機內置相機的普通拍攝或錄像模式。
手錶應用程式裡找不到遙控拍攝
- 可能是您錯誤刪除了此應用程式，請您在手錶（以 HUAWEI WATCH 4 為例）：設定 > 應用程式 >應用程式 > 可恢復的系統應用程式，輕觸遙控拍攝，即可成功恢復。
- 如果在可恢復的系統應用程式裡面沒找到遙控拍攝，則說明您的手錶不支援使用，此功能。
開啟遙控拍攝提示：「無法連接」
- 請先檢查手錶/手環與華為運動健康 App 的連接狀態，如果裝置中斷連接，則無法使用遙控拍攝功能，為防止華為運動健康 App 被背景清理，導致裝置中斷連接，建議您將華為運動健康 App 設定背景保護。
- 如果您是使用 iOS 手機，請在手機上開啟相機，再使用遙控拍攝功能。
開啟遙控拍攝提示：連接出現異常，請重試或無法載入，相機暫時無法使用
- 請先重新啟動手錶/手環與手機，並重新開啟手錶/手環
遙控拍攝嘗試。 - 如果問題未解決，請您先將手錶/手環升級至最新版本後嘗試。
- 請檢查手機的超快照是否可以正常使用，若無法正常使用請先解決手機超快照問題後再嘗試。
手環 11 系列配對 iOS 手機，使用心率廣播後，遙控拍攝出現異常
臨時方案：在運動健康 App 裝置頁面解除裝置綁定關係（輕觸裝置詳細資訊頁右上方 
，選擇刪除裝置），重新啟動手機藍牙，重新綁定裝置後重試。
長期方案：該問題將在手環 11 系列產品後續版本升級中優化，具體以實際版本時間為準，請您耐心等待，關注手環版本升級提醒，及時升級使用。
配對 Android 手機，手錶/手環顯示遙控拍攝成功（√），手機相簿中沒有新拍的相片
- 解除藍牙配對
在手機設定 > 藍牙，輕觸之前配對過的手錶/手環藍牙名稱與暫時不用的其他藍牙裝置，輕觸取消配對（部分機型可長按裝置名稱操作）。
- 解除華為運動健康 App 綁定
進入華為運動健康 App 裝置頁面，輕觸已配對的穿戴式裝置，輕觸裝置詳細資訊頁右上方
，選擇刪除裝置。 - 重新配對裝置
在華為運動健康 App 中重新搜尋並配對穿戴式裝置，待連接成功後，再次嘗試遙控拍攝功能。
仍未解決？
如果以上方法仍未解決請您刪除手錶後重新連接嘗試，如仍未解決請您的問題或者操作中遇到困難，請您備份好數據後攜帶購機憑證前往華為客戶服務中心進行詳細查詢，我們將竭誠為您服務，祝您生活愉快！
感謝您的反饋。