華為手錶發起跌倒偵測或 SOS 緊急求助使用出現異常

如果您在跌倒後，手錶屏幕未彈出頁面「跌倒了？需要緊急電話？」

1. 請檢查跌倒偵測開關是否已開啟。
   • HUAWEI WATCH 5、HUAWEI WATCH GT 6/6Pro 系列、HUAWEI WATCH Ultimate 2：設定 > SOS 緊急求助 > 開啟跌倒偵測開關（當偵測到跌倒後，自動發起 SOS 緊急求助）。右圖沒有顯示：

     

   • HUAWEI WATCH 3/4 系列：設定 > 安全和私隱 > SOS 緊急求助 > 開啟跌倒偵測開關（當偵測到跌倒後，自動發起 SOS 緊急求助）。右圖沒有顯示：

   

2. 跌倒偵測需要在佩戴狀態下才會生效。

   請您正確佩戴手錶，距離腕骨至少一指的位置，與手腕皮膚舒適貼合，偏緊佩戴。

   

3. 跌倒後，手錶需要約半分鐘做進一步的判斷。
   當手錶偵測到您跌倒之後，需要約半分鐘的時間來進一步判斷您此時的情況，如果手錶偵測到您正在移動，跌倒的情況不是很嚴重，可能不會將此次動作判斷為跌倒。

    

   • 跌倒偵測判斷標準：
     1. 必須是佩戴手錶的手臂觸地且手臂和地面夾角要小於 90 度（其他位置倒地手錶無法偵測）；
     2. 手錶根據手臂運動時出現異常失重和較大衝擊力來判斷是否跌倒。

   • 由於每個人跌倒姿勢和程度不同，手錶的跌倒偵測功能可能會出現一些誤差。

如果手錶偵測到跌倒，沒有正常致電緊急聯絡人或沒有給緊急聯絡人發送短訊

如果手錶偵測到跌倒，沒有正常致電緊急聯絡人，或沒有向緊急聯絡人發送短訊，請您 查閱華為手錶 SOS 緊急求助，如您使用的是 GT6 系列手錶，請查閱華為手錶跌倒偵測與 SOS 緊急求助

連按電源鍵 5 次，無法重新導向至撥打緊急聯絡人電話頁面

為避免誤觸導致電話誤撥，操作此功能時，需快速連按電源鍵，確保頁面正常重新導向。

快速連按電源鍵 5 次或手錶偵測到跌倒後，向緊急聯絡人發送的短訊中無位置資訊

SOS 緊急求助短訊需在戶外開闊地帶使用，更易攜帶經緯度資訊。室內環境 GPS 訊號弱，難以取得準確經緯度，僅支援發送求助短訊。

配對 GT6 系列手錶，向緊急聯絡人發送的短訊位置只有經緯度，並無詳細位置資訊

該功能華為運動健康應用程式及手錶均已相容，請將手錶升級至 6.0.0.173（SP8C00M02）及以上版本，運動健康應用程式升級至 16.0.12.210 及以上版本後體驗該功能。

仍然無法解決？

如果以上操作仍無法解決您的問題，建議您致電華為消費者服務熱線 950800 以取得更多協助。

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