華為手錶發起跌倒偵測或 SOS 緊急求助時出現異常

如果手錶偵測到您摔得很嚴重，它可以在您需要時協助聯絡緊急服務。

如果您在跌倒後，手錶屏幕未快顯頁面跌倒了？ 需要撥打緊急電話？，請按照以下方法逐一檢查：

1. 請檢查跌倒偵測開關是否開啟。

   請進入手錶：

   若是 HUAWEI WATCH 5，請升級至 5.1.0.108SP12 或更高版本後進行體驗。路徑：設定 > SOS 緊急求助 > 開啟跌倒偵測開關（當偵測到跌倒後，自動發起 SOS 緊急求助）。

   HUAWEI WATCH 3/4 系列：設定 > 安全和私隱 > SOS 緊急求助 > 開啟跌倒偵測開關（當偵測到跌倒後，自動發起 SOS 緊急求助）。如下圖：

   

2. 跌倒偵測需要在佩戴狀態下才會生效。

   請正確佩戴手錶，距離腕骨至少一指的位置，與手腕皮膚舒適貼合，偏緊佩戴。

   

3. 跌倒後，手錶需要約半分鐘才能作出進一步的判斷。
   當手錶偵測到您跌倒之後，需要約半分鐘的時間來進一步判斷您此時的情況，如果手錶偵測到您正在移動，跌倒的情況不是很嚴重，則可能不會將此次動作判斷為跌倒。

    

   • 跌倒偵測判斷標準：
     1. 必須是佩戴手錶的手臂觸地，且手臂和地面的夾角要小於 90 度（若是其他位置倒地，手錶將無法偵測）；
     2. 手錶基於手臂運動時的異常失重和較大衝擊力來判斷是否跌倒。

   • 由於每個人的跌倒姿勢和程度不同，手錶的跌倒偵測功能可能會出現一些誤差。

如果手錶偵測到跌倒，沒有正常呼叫緊急聯絡人或沒有給緊急聯絡人發送短訊，請輕觸此處進行查閱。

若以上操作仍無法解決您的問題，建議您致電華為消費者服務熱線 950800 以取得更多協助。