華為手機、平板電腦開機時出現暗黑屏幕、卡死或自動重新啟動怎麽辦?
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華為手機、平板電腦開機時出現暗黑屏幕、卡死或自動重新啟動怎麽辦? |
請觀察您的手機故障情況,並按照以下對應方法逐一檢查。
1、開機時手機出現暗黑屏幕,但是有鈴聲或振動
可能是屏幕問題所致。請攜帶相關購機憑證到附近的華為客戶服務中心檢查及維修。
2、開機時手機出現暗黑屏幕、無回應、閃紅燈,或屏幕開啟後又立即關機
- 可能是電量已耗盡所致。建議您使用標準配備的充電器持續充電 30 分鐘以上,然後再嘗試開機。
- 建議您長按電源鍵 15 秒以上,嘗試強制重新啟動手機。
- 如以上方法未能解決您的問題,請攜帶相關購機憑證到附近的華為客戶服務中心作檢查及維修。
3、開機進入 FASTBOOT 介面
- 可能是無意中按到了開機鍵 + 音量鍵的組合鍵,因而進入了特殊模式。建議您長按電源鍵 15 秒以上,然後嘗試強制重新啟動手機,即可正常進入手機主屏幕。
- Mate40 系列、MateX2 手機、MatePad Pro 10.8 英吋 2021 款、MatePad Pro 12.6 英吋 2021款、MatePad 11,强制重新啟動手
機的方式改為同時按住遞減音量鍵和電源鍵 10 秒以上。
- Mate40 系列、MateX2 手機、MatePad Pro 10.8 英吋 2021 款、MatePad Pro 12.6 英吋 2021款、MatePad 11,强制重新啟動手
- 為避免日後再次出現此情況,建議您檢查按鍵是否容易卡住,或檢查所使用的保護殼是否擠壓到按鍵。
- 如以上方法未能解決您的問題,請攜帶相關購機憑證到附近的華為客戶服務中心作檢查及維修。
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