華為穿戴式裝置與華為運動健康 App 首次無法配對

1. 開啟華為運動健康 App 位置權限開關

• iOS 手機（以 iOS 13.0為例）：進入手機設定>華為運動健康 App >位置>允許存取位置資訊選擇為永久（首次使用華為運動健康 App，請先開啟一項運動觸發位置權限）；

• EMUI 華為手機（HarmonyOS 4.3及以下版本）：進入手機設定 > /應用程序 > 應用程式 > 華為運動健康 > 權限，開啟位置資訊開關（建議您選擇永久允許）;

  

如果您的手機系統是 HarmonyOS 3.0/4.0，請您啟用設定，搜尋並進入權限 > 應用程序 >華為運動健康，附近裝置權限設定為允許。如果附近裝置已設定允許，請先設定禁止後再設定為允許。

2. 開啟手機系統的定位服務或 GPS 開關

• iOS 手機（以 iOS 13.0 為例）：進入手機 設定 > 私隱 > 定位服務，啟用定位服務；

• 華為手機（以 HarmonyOS 2.0 EMUI 11.0 為例）：進入手機設定 > 私隱 > 定位服務，啟用 存取我的位置資訊，輕觸 提高精確度，啟用 WLAN 掃描，藍牙掃描

  

3. 刪除之前裝置的配對資訊

檢查手機藍牙中是否還存在已配對的穿戴式裝置，檢查穿戴式裝置是否之前配對過其他手機；如果存在，請刪除配對資訊刪除配對資訊後關開手機藍牙。

4. 重新啟動手機與穿戴式裝置

如果依然配對無法，請重新啟動手機和穿戴式裝置嘗試。

5. 恢復手機網絡設定

恢復網絡設定不會刪除手機重要數據，只會清除之前連接的藍牙、WLAN 和流動數據網絡。恢復手機網絡設定後重新啟動手機，再重新配對使用。

• 華為手機（以 HarmonyOS 2.0 EMUI 11.0 為例）：開啟手機設定 > 系統和更新 > 重設 > 恢復網絡設定，輕觸最下方恢復網絡設定。

• iOS 手機（以 iOS 13.0 為例）：設定 > 一般 > 傳輸或恢復 iPhone > 恢復 > 恢復網絡設定。
• 第三方 Android 手機（以小米手機為例）：開啟手機設定 > 連接與分享 > 重設 WLAN、流動數據網絡和藍牙設定，輕觸最下方重設設定。具體請以手機實際路徑顯示為準。

6. 解除安裝重裝華為運動健康 App

解除安裝華為運動健康 App 前，請您進入華為運動健康 App > 我的 > 私隱管理，分別啟用將個人資訊同步至雲端空間、將運動數據同步至雲端空間、將健康數據同步至雲端空間開關後（HarmonyOS NEXT 版本手機需要在私隱管理裡面進入運動建數據管理啟用），再次進入華為運動健康 App > 我的 > 設定 > 手動同步數據，輕觸同步後，直到進度條走到 100%。同步成功後，解除安裝後再重新安裝華為運動健康 App 後嘗試。

7. 恢復出廠設定

請將穿戴式裝置恢復出廠後，重新和手機配對。穿戴式裝置恢復出廠會將數據從裝置上移除，請謹慎操作。

如果以上方法仍未解決您的問題或者您在操作中遇到困難，請聯絡華為熱線 950800 進行詳細諮詢，我們將竭誠為您服務，祝您生活愉快！