華為兒童手錶行為記錄異常
適用產品:
HUAWEI WATCH KIDS X1 Pro,HUAWEI WATCH KIDS X1
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| 華為兒童手錶行為記錄異常 |
如果您的兒童手錶出現行為記錄異常情況,請按照以下場景檢查:
開啟行為記錄頁面後,行為記錄一直未重新整理/不顯示
- 請先檢查兒童手錶的狀態是否有變化,如果兒童手錶狀態一直沒有變化,就不會產生新的記錄,只會在最新一項行為記錄上增加此記錄時長。
- 行為記錄非實時重新整理,大約 1 小時左右會重新整理 1 次,如果兒童手錶狀態有變化,您可以 1 小時後再檢視。
手錶端活動紀錄中的中高強度時間,和智能關懷應用程式端行為記錄所統計的中高強度運動時間不一致
該問題屬於正常現象,您可以放心使用。
兒童手錶端活動紀錄中的中高強度時間是按照步頻演算法統計的,兒童可在第一時間看見一日的中高強度時長。行為記錄則是透過手錶識別到孩子處於高活動量的運動時長。二者雖然名字相同,但意義不同。
僅華為兒童手錶 5 Pro/5X 系列支援手錶端活動紀錄。
兒童手錶跳繩、仰臥起坐和游泳的行為沒有記錄
跳繩、仰臥起坐和游泳均需要在兒童手錶端啟用鍛煉才能在行為記錄中顯示。運動啟用方式:按鍵 > 鍛煉。
僅華為兒童手錶 5 Pro/5X 系列支援跳繩、仰臥起坐和游泳的行為記錄。
靜止的行為記錄和充電行為記錄時間重疊
為了更全面地顯示兒童手錶的運動狀態及充電狀態,這兩種行為均會記錄,時間有重疊屬於正常現象,您可以放心使用。
行為記錄中有手錶關機期間的行為記錄
請先檢查智能關懷應用程式中是否已啟用離線定位(檢查方法:智能關懷應用程式 > 守護頁面 > 離線定位)。如果已啟用離線定位,兒童手錶會在關機狀態下統計行為記錄,當手錶開機,就會上報記錄。
華為兒童手錶 5X 不支援記錄關機狀態下的行為記錄。
仍無法解決
如果以上方法未能解決您的問題,建議您撥打華為消費者服務熱線 950800 以取得更多協助。
感謝您的反饋。