華為手錶/手環連接 iOS 手機後，收不到訊息怎麼辦？

訊息推送原理

手錶/手環連接 iOS 手機後，iOS 系統取得手機通知欄通知，推送給您的手錶/手環。

如何正確設定訊息通知

1. 確保手錶/手環與手機系統藍牙和華為運動健康應用程式均連接正常
   • 手機系統藍牙連接狀態參考路徑：手機設定 > 藍牙 > 已連接裝置。
   • 華為運動健康應用程式參考路徑：華為運動健康應用程式 > 輕觸 裝置 檢視連接狀態。

     

      

     • iOS 系統有記憶體管理機制，為了保證手機運行速度和功耗，長時間放置到背景的 應用程式 應用程式會被清理，建議您不要手動清理華為運動健康應用程式，增加華為運動健康應用程式開啟頻率。
     • 請在 iOS 手機設定 > 華為運動健康 > 開啟 背景 應用程式 重新整理 開關，如背景 應用程式 重新整理 開關顯示灰色，請輕觸 iOS 手機設定 > 一般 > 背景 應用程式 重新整理,選擇 WLAN 或蜂窩數據。
2. 開啟華為運動健康應用程式訊息通知
   • 在華為運動健康應用程式 > 裝置 > 裝置詳細資訊頁面 > 訊息通知 > 開啟通知，並開啟需要推送訊息的應用程式開關。

     

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     iOS 手機連續收到多個 WeChat 訊息後，手機狀態欄將收不到新消息，導致手錶收不到訊息，需要重新開啟 WeChat，確保應用程式在背景運行，狀態欄即可收到訊息。

3. 開啟手機對應應用程式通知

   在手機「設定」 > 「通知」>「對應的應用程式」 > 開啟 「允許通知」 開關 > 取消核取「通知中心」；「顯示預覽」選擇「永久」。

   

    

   • 當應用程式開啟「需要臉孔 ID」解鎖後，此時該應用程式「顯示預覽」開關會被修改為「永不」，若您還需要手錶收到該應用程式通知，請您將「顯示預覽」設定為「永久」。
   • 如果手機系統版本是 iOS 15 及以上，請在手機上進入 設定 > 專注模式，檢查是否啟用了 專注模式，如果有啟用，請停用專注模式後再使用手機。
4. 開啟手機分享系統通知

   在手機設定 > 藍牙 > 輕觸已連接裝置 > 開啟分享系統通知開關。

   

設定正確後仍收不到訊息

1. 基本檢查與快速修復
   • 重新啟動裝置

     同時重新啟動手機和手錶/手環，確保藍牙模組重新初始化。

   • 更新軟件版本
     • 更新華為運動健康應用程式（iOS端）：進入 App Store > 搜尋「華為運動健康」 > 輕觸 「更新」。
     • 更新手錶/手環韌體：開啟華為運動健康應用程式 > 裝置 > 已連接裝置 > 檢查韌體更新。
2. 網絡與權限優化
   • 復原 iPhone 網絡設定（修復藍牙/WLAN 出現異常）：設定 > 一般 > 傳輸或復原 iPhone > 復原 > 復原網絡設定，注意：此操作主要可復原 WLAN、流動數據網絡和藍牙的設定，不會刪除其他數據或修改其他設定。
   • 檢查通知權限（請參考如何正確設定訊息通知）
3. 終極解決方案
   • 解除安裝後，再重裝華為運動健康應用程式
     1. 請先同步數據：進入 華為運動健康應用程式 > 我的 > 私隱管理>開啟「同步運動/健康數據到雲端」，然後在華為運動健康應用程式 > 我的 > 設定 > 輕觸 手動同步數據。
     2. 解除安裝華為運動健康應用程式，然後從 App Store 重新安裝。
   • 手錶/手環恢復出廠設定
     1. 先備份重要數據（錶盤、運動記錄等）：在 華為運動健康應用程式首頁 向下拉動 同步，恢復出廠設定會清除手錶/手環上的錶盤，您可在華為運動健康應用程式錶盤市場中重新下載安裝錶盤。
     2. 恢復出廠設定：進入手錶設定 > 系統和更新 > 恢復出廠設定 /設定 > 系統 > 恢復出廠設定。
     3. 重新配對連接，並檢查訊息同步是否正常。

如果以上方法仍未解決您的問題或者您在操作中遇到困難，請聯絡華為熱線 進行詳細查詢，我們將竭誠為您服務，祝您生活愉快！