智能關懷應用程式撥打兒童手錶視像通話時提示暢連未註冊成功
適用產品：
HUAWEI WATCH KIDS X1 Pro，HUAWEI WATCH KIDS X1
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| 智能關懷應用程式撥打兒童手錶視像通話時提示暢連未註冊成功 |
問題描述：
智能關懷應用程式撥打視像通話時提示「暢連未註冊成功…」。
問題原因：
兒童手錶暢連未註冊成功。
解決方案：
- 請確保兒童手錶插入的是供應商辦理的標準 SIM 卡（非數據流量卡），且 SIM 卡網絡訊號良好（三格以上
），如果 SIM 卡網絡訊號較差，請移動至網絡訊號良好的環境下重試； - 如果兒童手錶剛綁定成功，請等待 5 至 10 分鐘後再嘗試進行視像通話；
- 確保智能關懷應用程式手錶號碼與手錶 SIM 卡號碼一致：如果智能關懷應用程式端手錶號碼為空或與手錶 SIM 卡號碼不一致，請主管理員前往智能關懷應用程式，輕觸裝置 > 手錶一般設定 > 手錶號碼，輸入手錶 SIM 卡號碼，同步完成後約 3 分鐘再進行視像通話；
檢視手錶所插入 SIM 號碼的路徑如下：
- 兒童手錶 3Pro 系列、4Pro 系列和 4X 系列：在兒童手錶主屏幕向左滑動屏幕至電話介面，輕觸電話 > 我的號碼；
- 兒童手錶 5 和 5X 系列：在兒童手錶主屏幕向左滑動屏幕至聯絡人介面，輕觸更多 > 我的號碼；
- 嘗試先從手錶端撥出視像通話，如果手機端能正常收到視像通話，再嘗試從智能關懷應用程式撥出視像通話；
- 嘗試重新啟動手錶，然後重新進行視像通話。
- 如果以上操作仍然無法解決問題，請在手錶網絡良好的情況下，讓主管理員前往智能關懷應用程式，輕觸裝置 > 手錶一般設定 > 恢復出廠設定，完成後讓主管理員重新掃碼綁定主管理員重新掃碼綁定，然後重試。
恢復出廠設定會清除兒童手錶內的通話記錄、聊天記錄、短訊和圖片等數據，再次使用時需要重新綁定手機，請提前做好備份，謹慎操作。
感謝您的反饋。