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非凡尊享服務

非凡尊享服務 非凡尊享服務

非凡尊享服務

HUAWEI Care+(兩年期)

HUAWEI Care+(兩年期)

在購買日起計兩年服務有效期內,享受意外損壞保障和電池煥新服務。

2年2次星鑽守護

2年2次星鑽守護

在購買日起計兩年服務有效期內,若設備在正常使用過程中,因意外碰撞、跌落、擠壓等原因造成的錶帶部件(表耳、錶帶首節、蝴蝶扣)損壞,可享受2次備件建議零售價的五折優惠更換服務,每次可更換其中1個或多個部件(一次更換多個部件時備件費用疊加收取,備件價格請以華為消費者業務服務官網為準)。

2年2次煥新保養

2年2次煥新保養

在購買日起計兩年服務有效期內,設備可享有2次免費煥新保養服務的權益。服務內容包括防水性能檢測和基礎清潔。

周全保障 貼心守護

care+

2年不限次意外損壞保障

在購買日起計兩年服務有效期內,若設備主機在正常使用過程中因意外碰撞、跌落、擠壓、液體侵入等造成的屏幕、主機板、後殼故障,可享受不限次意外損壞維修服務,意外損壞保障不包含表耳、錶帶首節、錶帶竹節、蝴蝶扣、充電線、充電器等部件。主機維修需收取服務費,屏幕、主機板、後殼每個部件每次須收取服務費HKD600,其他部件維修不收費。

2年電池煥新

在購買日起計兩年服務有效期內,當手錶電池最大容量低於85%時,可享受免費電池更換服務(電池最大容量以華為客戶服務中心檢測為准)。
1年1次意外損壞保障

常見問題

  • 1. 使用HUAWEI Care+時需要支付費用嗎?
    使用意外損壞保障服務時需要支付服務費。服務受條款及細則約束,針對屏幕、主機板和後殼的故障維修,每個零部件每次收取定額服務費。
  • 2. 使用星鑽守護服務時,是否可以同時享受免維修檢查費的優惠?
    可以,星鑽守護服務不收取維修檢查費用,但您需支付相關備件費用。
  • 3. 如果我選擇不使用星鑽守護服務,選擇支付正常維修的備件費用後,該服務會失效嗎?
    不會。在授權的華為客戶服務中心支付正常的備件費用完成維修後,星鑽守護服務仍將繼續有效。

非凡尊享服務: 條款及細則

服務簡介

(1) 本服務適用於在中國香港及中國澳門指定經銷商和HUAWEI香港網上商店購買的HUAWEI WATCH ULTIMATE DESIGN 星鑽綻放設備。通過參與是次推廣和/或接受是次權益,您確認並同意遵守以下條款及細則。

(2) 本產品日常使用過程帶來的外觀磨損及人為原因導致的損傷,不在意外損壞保障服務範圍內。

(3) 星鑽守護服務僅覆蓋設備在正常使用過程中,因意外碰撞、跌落、擠壓等原因造成的錶帶部件(表耳、錶帶首節、蝴蝶扣)意外故障。不覆蓋因日常使用造成的劃痕、磨損、變色或老化等外觀損壞。

報修方式

發生屬於本服務維修範圍內的故障時,請在服務權益有效期內(權益有效期以到店時間為准),攜帶故障設備及本協議前往中國香港的華為授權服務中心進行維修服務。

除外責任(若出現以下情況,保障服務將被拒絕):

(1)服務有效期已完結,或在服務有效期內所有權益已使用完畢;

(2)受保障設備發生任何未經華為授權許可的改裝、拆卸、維修;

(3)受保障設備主機銘牌、序號缺失、損壞或者塗改而無法確定是否屬於被保障設備;

(4)損壞或者丟失附件或耗材(包括但不限於電源適配器、電池、耳機、資料線)等;

(5)人為故意、肆意、濫用或蓄意的行為造成的設備損壞,或設備產生無法修復的損壞(包括但不限於被壓碎等嚴重物理損壞),犯罪行為造成的受保障設備故障及損壞,以及因為不可合理預見的方式使用受保障設備而造成的損壞(華為保留追究法律責任的權利);

(6)受保障設備的外觀、屏幕劃痕、磨損或色料物附著,不影響設備功能使用;

(7)因戰爭、敵對行動、軍事行為、武裝衝突、罷工、騷亂、暴動、恐怖活動及自然災害(如地震、火災、海嘯、放射性污染、雷擊、水災或其他)等不可抗力原因造成的受保障設備故障或損壞;

(8)未購買保障服務或已經超出保障服務期限的設備,或者使用其他受保障設備的權益為前述設備進行保障;

(9)被認定遺失或被盜的受保障設備;

(10)受保障設備主機零部件缺失的,如外屏脫落/丟失,折疊機屏幕表面層丟失;

(11)受保設備中的任何電子資料、程式或軟體的丟失或損壞; 包括但不限於未經授權訪問或使用此系統、拒絕服務攻擊,接收或傳輸惡意程式碼,導致存儲、處理、訪問或傳輸資料受到影響,或接收受保設備資訊的任何電子硬體或軟體或其元件的丟失、無法使用、損壞、銷毀、無法訪問或無法操作;

(12)受保障設備中存儲的任何電子資料的丟失、無法使用、損壞、破壞、無法訪問或無法操作,包括由於未經授權訪問或未經授權使用此類資料、拒絕服務攻擊,或接收或傳輸惡意程式碼而導致的任何損失;

(13)出於商業目的根據本服務尋求設備服務以便謀取個人經濟利益,包括您已將自己根據本服務享有的任何權利銷售、轉讓、分包、委託或轉移給他人的情況;

(14)預防性維護,包括但不限於如受保障設備未發生故障,提前使用本服務。

更换故障件的回收:

維修更換的故障件歸華為所有,華為將通過華為客戶服務中心進行回收處理。

責任限制-華為或華為客戶服務中心不對下列情況承擔責任:

(1)您的設備記錄或資料的丟失或損失,請在接受本服務前為您的華為終端設備進行數據備份,以保護有關記錄或資料,並預防可能出現的操作故障;

(2)產品損壞導致的各種間接損失(包括但不限於收入或利潤損失、名譽或信譽損失、精神損失等其他的間接或附帶損失)。

由於產品批次和生產供應因素即時變化,如遇確有進行上述修改和調整必要的情形,恕不專門通知。