Tutti i modelli di dispositivi possono partecipare al Trade-in?

Non tutti i dispositivi usati sono validi per la valutazione (per maggiori informazioni, consulta i Termini e Condizioni dell Programma).

Quando viene calcolato il prezzo del rimborso del mio dispositivo ?

Ti sarà fornita una prima stima iniziale in base alle risposte fornite sulla valutazione del prodotto, e in seguito riceverai via mail la stima definitiva dopo l’ispezione dei tecnici.

Cosa accade dopo aver effettuato la richiesta di valutazione dell’usato tramite il portale Huawei?

Una volta ricevuta la richiesta, riceverari una mail con le istruzioni per spedire il tuo dispositivo usato . Un team ispezionerà e verificherà le sue condizioni. Nel caso in cui l’esito della procedura di accettazione sia positivo, ciò verrà comunicato all’utente tramite email. In caso di esito negativo della procedura di accettazione, per mancanza di uno o più requisiti, l’utente verrà contattato via e-mail per essere aggiornato sull’esito della procedura.

Posso vendere un dispositivo con blocco di attivazione Apple o Android (FRP) o altro blocco?

No, si prega di rimuovere tutte le limitazioni di attivazione esistenti prima di inviare un dispositivo, altrimenti non potrà essere preso in considerazionee quindi gli verrà assegnato un valore nullo.

Durante il processo di valutazione online non mi sono stati chiesti i miei dati bancari - come riceverò il pagamento?

I tuoi dati bancari ti saranno richiesti solo in caso di esito positivo della procedura di valutazione. Una volta ricevuto la comunicazione dell’esito positivo, si prega di compilare la sezione dedicata al rimborso.

Cosa accade se decido di effettuare il reso dell'ordine effettuato su Huawei Store collegato al Programma Trade in?

La tua richiesta di valutazione dell’usato verrà annullata e il dispositivo ti sarà restituito gratuitamente.

Gli auricolari HUAWEI FreeBuds Pro 3 sono compatibili con Android e iOS?

Sì, questi sono auricolari Bluetooth, quindi si connettono a qualsiasi dispositivo, come Android, iOS, macOS e Windows, tramite Bluetooth. Ti consigliamo vivamente di scaricare l'app HUAWEI AI Life per scoprire altre funzioni interessanti e interattive, come il test di adattamento dei suggerimenti, i promemoria rapidi e altro ancora. AI Life è compatibile con smartphone iOS e Android.

Com'è la qualità audio dei nuovi auricolari HUAWEI FreeBuds Pro 3?

Con gli auricolari HUAWEI FreeBuds Pro 3 puoi godere di un'esperienza audio sorprendente grazie alla certificazione LDAC Hire-Res Wireless audio quality. HUAWEI FreeBuds Pro 3 supporta il codec LDAC™ ad alta risoluzione e sono certificati sia da HWA che da Hi-Res Audio Wireless, con una trasmissione ultrarapida fino a 990 kbps e un suono ad alta fedeltà puro che non risparmia alcun dettaglio.

Cosa significa la funzione "chiamate cristalline"?

La funzione "chiamate cristalline" è un sistema di microfoni con cancellazione del rumore che ha 4 microfoni in funzione (3 microfoni e 1 VPU a conduzione ossea) contemporaneamente con l'algoritmo di riduzione del rumore delle chiamate basato su deep neural network (DNN) sviluppato da Huawei. Pertanto, puoi essere sentito chiaramente quando chiami qualcuno, anche in ambienti rumorosi come metropolitane, aeroporti e atri.

Come funziona la cancellazione attiva del rumore (ANC)?

La "cancellazione attiva del rumore" è una funzione che raccoglie e analizza il rumore ambientale, calcola in tempo reale la frequenza d'onda dell'onda sonora del rumore, genera onde sonore inverse e le annulla tra loro. Pertanto, quando il suono entra nell'orecchio umano, il rumore e l'onda sonora inversa si annullano a vicenda e si ottiene l'effetto di cancellazione del rumore.

Quanto dura la batteria?

La batteria di ciascun auricolare HUAWEI FreeBuds Pro 3 ha una capacità di 55 mAh e la custodia di ricarica ha una capacità di 510 mAh. È possibile ascoltare fino a 31 ore con la custodia di ricarica e fino a 6,5 ore con una singola carica. È inoltre possibile caricare gli auricolari in modalità wireless per essere pronti a muoversi e ascoltare musica in qualsiasi momento.Auricolari: con "cancellazione attiva del rumore" accesa fino a 4,5 ore, con "cancellazione attiva del rumore" spenta fino a 6,5 oreCon custodia di ricarica: con "cancellazione attiva del rumore" accesa fino a 22 ore, con "cancellazione attiva del rumore" spenta fino a 31 ore

Gli auricolari HUAWEI FreeBuds Pro 3 sono resistenti all'acqua e polvere?

Sì, gli auricolari HUAWEI FreeBuds Pro 3 sono resistenti a polvere e schizzi d'acqua con certificazione IP54. Puoi indossarli durante allenamenti intensi e pioggia leggera, senza danneggiarli. (La custodia di ricarica non è IP54)

Gli auricolari HUAWEI FreeBuds Pro 3 possono connettersi simultaneamente a due dispositivi?

Sì, gli auricolari HUAWEI FreeBuds Pro 3 possono connettersi a due dispositivi contemporaneamente tramite Bluetooth. Si prega di notare che possono essere dispositivi di qualsiasi tipo, come Android, iOS, macOS e Windows.

Come connetto il mio smartphone alle cuffie?

Posizionare entrambi gli auricolari nella custodia di ricarica e chiudere la custodia. Gli auricolari si riconnetteranno al telefono quando si riaprirà la custodia. In alternativa, è possibile accedere alla schermata Bluetooth del telefono e riconnettere manualmente gli auricolari toccando il loro nome nell'elenco dei dispositivi.

Esiste una newsletter a cui posso iscrivermi per rimanere aggiornato sulle ultime novità?

Sì, HUAWEI ha una newsletter. Iscriviti subito alla newsletter HUAWEI per vincere prodotti HUAWEI e rimanere aggiornato su tutto ciò che accade, inclusi nuovi lanci prodotto, attività HUAWEI Community e molto altro ancora!

Dove posso trovare altri prodotti HUAWEI?

Per scoprire le offerte sui prodotti HUAWEI, inclusi i lanci di nuovi prodotti e campagne promozionali dedicate, visita la nostra pagina HUAWEI Store Offer qui.

Dove trovo la politica di reso?

Consulta la nostra politica di reso: https://consumer.huawei.com/it/shop/return-policy/

Dove trovo la politica di consegna?

Consulta la nostra politica di consegna:https://consumer.huawei.com/it/shop/delivery-policy/

Come posso pulire gli auricolari HUAWEI FreeBuds Pro 3?

Si raccomanda di pulire gli auricolari su base settimanale, in particolare la rete, la porta di ricarica, i contatti metallici, i gommini e le parti che toccano la pelle quando si indossano gli auricolari.Utilizzare salviette alcoliche o salviette antibatteriche per pulire la superficie esterna degli auricolari wireless. Tuttavia, per evitare che l'umidità o l'acqua penetrino negli auricolari, non utilizzare queste salviette per pulire i gommini, i cappucci degli auricolari, i contatti e le porte di ricarica, le griglie degli altoparlanti, le reti o i fori di uscita del suono.

Come funziona il pre-ordine di HUAWEI MatePad Pro 13.2"?

Da oggi fino al 31 gennaio HUAWEI MatePad 13.2” è disponibile in pre-ordine su Huawei Store nella colorazione Golden Black al prezzo di 999,90 euro. Fino al 31 gennaio, acquistando HUAWEI MatePad 13.2” è possibile ottenere HUAWEI Smart Magnetic Keyboard US version e HUAWEI M-Pencil (3a generazione) in omaggio e 50,00 euro di sconto in fase di pre-ordine. Per ottenere tale sconto si dovrà eseguire la seguente procedura: 1) Registrarsi sul sito https://consumer.huawei.com/it/; 2) effettuare il preordine di HUAWEI MatePad 13.2”, dal 15.01 al 31.01 e versare contestualmente 50,00 euro di acconto; 3) aspettare l'email di conferma o recarsi di nuovo nell'area riservata del sito dal 19.01 al 11.02 per pagare il saldo rimanente (al quale sarà applicato lo sconto di 50,00 euro); 4) al pagamento del saldo, l'ordine di HUAWEI MatePad 13.2” sarà confermato; 5) una volta confermato l'ordine, previa disponibilità dei prodotti contenuti all'interno, verrà regolarmente spedito.

Quali miglioramenti delle prestazioni offre Huawei MatePad Pro 13.2"?

HUAWEI MatePad Pro 13.2" presenta la tecnologia HUAWEI X-TrueTM Display e la tecnologia HUAWEI SOUNDTM, offrendo agli utenti una riproduzione accurata dei colori, contrasti autentici tra luce e ombra, immagini fluide e chiare, protezione degli occhi confortevole e un'esperienza audio immersiva e di alta qualità.HUAWEI MatePad Pro 13.2" vanta un design innovativo dell'antenna che ne migliora efficacemente le sue prestazioni, consentendo agli utenti di godere di un'esperienza di rete senza interruzioni, in qualsiasi momento e ovunque.HUAWEI MatePad Pro 13.2 pollici supporta la ricarica rapida HUAWEI SuperCharge da 88W via cavo. Può raggiungere una carica dell'85% in soli 40 minuti, offrendo la capacità di ricarica più potente nel settore dei tablet. Questo tablet ti libera dall'ansia della batteria.HUAWEI MatePad Pro 13.2 pollici presenta un design innovativo di raffreddamento, che migliora l'efficienza di dissipazione del calore dell'intero dispositivo di oltre il 25% rispetto alla generazione precedente.

In quali scenari il prodotto è adatto?

Intrattenimento: Questo schermo OLED flessibile da 13,2 pollici è appositamente realizzato per stupire, con il 94% di rapporto schermo-corpo e il rapporto di aspetto 3:2. Le nuove capacità del display HUAWEI X-True™ migliorano i contrasti di luminosità, in modo che ogni scena di film sia uno spettacolo per la vista e l'ascolto.Lavoro: HUAWEI MatePad Pro 13.2" ha migliorato l'esperienza in ufficio, offrendo più applicazioni per la produttività, operazioni orientate all'uso PC, gesture migliorate e modalità di gioco sul grande schermo. Inoltre, il touchpad è più preciso. La tastiera PC porta l'interfaccia e il layout familiari del laptop sullo schermo del tablet, consentendoti di fare di più e mobilità.Creazione: Resta pronto ogni volta che l'ispirazione colpisce, con HUAWEI Notes, e goditi il disegno di grafici facile, grazie agli aggiustamenti della forma libera e alla visualizzazione in tempo reale dell'angolo fornita da Instant Shape. Condividi il tuo lavoro nel formato originale hinote per creare e collaborare con facilità.E-book Reader: Ottieni di più a colpo d'occhio e rilassa gli occhi, con capacità anti-riflesso e anti-riflessione, grazie il rivestimento nanottico al magnetrone - uno schermo eccezionale che ha pure ricevuto la certificazione Full Care Display 3.0 di TÜV Rheinland. La tecnologia Natural Light Sensing Display mostra un contrasto distintivo e dettagli cristallini in diverse condizioni di luce.

Cos'è NearLink e quali sono i suoi vantaggi rispetto al Bluetooth?

NearLink è una tecnologia wireless a corto raggio all'avanguardia. NearLink presenta sei capacità tecniche essenziali, tra cui maggiore efficienza energetica, maggiore velocità, bassa latenza, maggiore stabilità, ampia copertura e networking su scala maggiore. Ciò gli consente di soddisfare le esigenze degli utenti in quattro scenari d'uso principali: dispositivo intelligente, casa intelligente, veicolo intelligente e produzione intelligente.

HUAWEI M-Pencil (3a generazione) supporta la connessione Bluetooth?

Supportato. I dispositivi che non supportano la tecnologia NearLink possono essere collegati tramite Bluetooth.

Quali sono i vantaggi di HUAWEI Smart Magnetic Keyboard per HUAWEI MatePad Pro 13.2 pollici?

La nuova tastiera completa staccabile ha un ampio touchpad, che assomiglia a quello di un PC e supporta tre modalità distinte: Laptop Form, Split Form, Studio Form per soddisfare le tue esigenze.

Quali sono le dimensioni dello schermo e la risoluzione di HUAWEI MatePad Pro 13.2"?

Questo schermo OLED flessibile da 13,2 pollici è appositamente realizzato per stupire, con il 94% di rapporto schermo-corpo, risoluzione 2880 x 1920 (2,8K), luminosità picco di 1000 nit e rapporto di aspetto 3:2.

Quanto pesa HUAWEI MatePad Pro 13.2"?

HUAWEI MatePad Pro 13,2 è ultra sottile con 5,5 mm e pesa circa 580 g, con un corpo elegante facile da tenere con tre dita

A che velocità si ricarica HUAWEI MatePad Pro da 13.2 pollici?

Al momento del lancio, l'HUAWEI MatePad Pro 13,2 ha la soluzione di ricarica rapida per tablet più potente, porta la batteria all'85% in soli 40 minuti e al 100% in 65 minuti. E con una massiccia batteria da 10.100 mAh, non ne avrai nemmeno molto bisogno.

HUAWEI MatePad Pro 13.2" supporta la connessione LTE?

Huawei MatePad Pro 13.2" commercializzato in Italia attualmente supporta solo la versione Wi-Fi.

Come posso scaricare le app?

Per scaricare con facilità le tue app, segui i seguenti passaggi: 1. Trasferisci le app dall'altro tuo dispositivo grazie a HUAWEI Phone Clone / HUAWEI Tablet Clone2. Scarica le app che preferisci da HUAWEI AppGalleryE unisciti alla HUAWEI Community per ottenere supporto e consigli da altri utenti e accedere a offerte esclusive.

Cosa troverò nella confezione di HUAWEI MatePad Pro 13.2"?

HUAWEI SuperCharge da 88WCavo dati Type-CGuida rapidaLibretto di garanzia

Quali accessori possono essere utilizzati con HUAWEI MatePad Pro 13.2"?

HUAWEI MatePad Pro 13.2" può utilizzare la tastiera intelligente staccabile con assegnazione elevata dei tasti, l'HUAWEI M-Pencil (3a generazione), HUAWEI MateDock 3 e la HUAWEI MatePad Flip Cover.

I miei dati sono al sicuro quando utilizzo le app su HUAWEI MatePad Pro 13.2"?

Le app disponibili su AppGallery sono state verificate e testate per garantire una solida protezione per il download e l'utilizzo.

Dove posso trovare un elenco di tutti i prodotti HUAWEI Smartwatch e HUAWEI Smart Band attualmente disponibili per l'acquisto su HUAWEI Store IT?

Di seguito sono riportati i prodotti HUAWEI Smart Watch e HUAWEI Smart Band attualmente disponibili per l'acquisto su HUAWEI IT Store online:HUAWEI Wearable - HUAWEI WATCH 4 Series- HUAWEI WATCH GT 3- HUAWEI WATCH GT 3 Pro- HUAWEI WATCH FIT 2- HUAWEI WATCH Ultimate- HUAWEI Watch Buds- HUAWEI WATCH D- HUAWEI Band 7- HUAWEI Band 8HUAWEI Cinturini- Cinturino in nylon HUAWEI EasyFit 2- Cinturino HUAWEI WATCH FIT mini - Cinturino HUAWEI EasyFit 3Tutti i prodotti della categoria Wearable sono elencati in questa pagina e disponibili all'acquisto. In questa pagina troverai tutte le offerte e gli sconti di HUAWEI Smartwatch e Smart Band.

Dove posso trovare le offerte esclusive di HUAWEI su tutti i prodotti HUAWEI Smartwatch e HUAWEI Smart Band?

Tutte le nostre offerte su HUAWEI Smartwatch e HUAWEI Smart Band vengono comunicate tramite la nostra newsletter HUAWEI e la nostra pagina Offerte. Grazie alla newsletter, verrai notificato al rilascio delle nuove offerte e dei nuovi prodotti oltre a rimanere aggiornato sulle campagne HUAWEI.

Qual è la velocità di consegna dei prodotti HUAWEI Smartwatch e HUAWEI Smart Band?

Se il prodotto è disponibile offriamo un servizio di spedizione gratuito in 1-2 giorni lavorativi. Nel caso in cui il prodotto no fosse immediata mente disponibile nella pagina di acquisto del suddetto trovarai un'indicazione della data approssimativa di spedizione.

Dove è possibile trovare i thread circa HUAWEI Smartwatch e HUAWEI Band, nei forum della Community HUAWEI?

Cliccando su HUAWEI Smartwatch e HUAWEI Smart Band forum troverai dei thread relativi ad ogni prodotto e potrai esplorare la community e scoprire le discussioni sui nostri prodotti e argomenti afferenti. Troverai discussioni circa l'unboxing di prodotto, le review dei media e molto altro.

Dove è possibile scoprire quali prodotti HUAWEI Smartwatch e HUAWEI Smart Band verranno rilasciati in futuro?

Per rimanere aggiornato su HUAWEI Smartwatch e HUAWEI Band ti consigliamo di consultare questa pagina per scoprire tutte le offerte e gli sconti. Al rilascio dei nuovi prodotti potrai trovare in questa pagina il link utile per finalizzare l'acquisto. Se sei iscritto, riceverai anche queste informazioni tramite la Newsletter HUAWEI.

Come posso connettere il mio dispositivo all'app Strava per sincronizzare i dati tra il mio HUAWEI Smartwatch e l'app Health?

Sì, tutti i dispositivi HUAWEI Smartwatch possono condividere i dati con l'app Strava tramite HUAWEI Health. Ciò implica che i tuoi dati nell'app HUAWEI Health possono essere sincronizzati con il tuo account nell'app Strava. Per scoprire come effettuare la connessione, ti invitiamo a controllare l'articolo della community: Strava con HUAWEI Health App.

Perché l’app Supporto si aggiorna a My HUAWEI?

L’app My Huawei è un app ufficiale aggiornata dall'app Supporto per fornire un canale ai clienti per trovare informazioni e servizi. È anche una piattaforma per i clienti che desiderano acquistare prodotti Huawei e comunicare con altri utenti Huawei. Per fornire un'esperienza migliore e più completa, l'app Supporto viene aggiornata a My Huawei per fornire un'esperienza di interazione all-in-one con funzionalità di servizi, acquisti, interazioni con gli utenti, eventi, attività, ecc.

Quali informazioni posso ottenere dall’app My Huawei?

È possibile ottenere tutte le informazioni sui prodotti disponibili nel tuo store locale. Passare alla scheda Community per controllare le esperienze e le recensioni di altri utenti su vari prodotti. È possibile trovare i servizi di supporto di cui si ha bisogno direttamente dall'app.

Come posso trovare l’app My Huawei?

Nei dispositivi Huawei con sistema operativo Harmony, l'app My Huawei è preinstallata. Gli altri dispositivi avranno My Huawei aggiornando la precedente app Supporto. È possibile trovare My Huawei sullo schermo o in uno dei seguenti modi: 1) Cerca: Scorrere verso il basso la schermata iniziale e cercare My Huawei per trovare l'app; oppure cercare My Huawei nell'Assistente · Today per trovare l'app; 2) AppGallery: Andare in AppGallery e cercare My Huawei per trovare l'app

Quali sono le nuove caratteristiche di My Huawei?

[Home]: la precedente pagina “Scopri” ora è cambiata in “Home” dove vengono presentate notizie e attività diversificate;[Store]: è stato aggiunto un canale di acquisto ufficiale per consentire agli utenti di acquistare direttamente i prodotti Huawei;[Community]: è stata integrata la Huawei Community per consentire agli utenti di comunicare e interagire tra loro;[Supporto]: fornisce i servizi ufficiali, tra cui informazioni sul dispositivo, diagnostica intelligente, risoluzione dei problemi, informazioni sui servizi, attività, vantaggi, ecc. [Profilo]: accedi comodamente a tutte le informazioni sul tuo profilo, interagisci con la chat e non perderti le notifiche pensate per te.

Come posso registrarmi nell'app My Huawei per diventare un utente?

Se si ha già un account Huawei connesso al telefono, l'app My Huawei accederà automaticamente con l’account corrente una volta accettati i Termini di utilizzo alla prima apertura. Se non si è ancora effettuato l'accesso al telefono con un account Huawei, è possibile registrare un account nel Centro personale dell'app.

È possibile installare l’app My Huawei su altri dispositivi?

L’app My Huawei è disponibile solo su smartphone e tablet Huawei, aggiornati ad almeno EMUI 8, per ora. La pianificazione dell'aggiornamento può variare tra i diversi dispositivi.

È possibile tornare alla versione precedente dell'app Support dopo aver eseguito l'aggiornamento a My Huawei?

Si consiglia di utilizzare My Huawei per ottenere servizi completi da Huawei. Se si desidera tornare alla versione precedente dell'app Supporto, andare in Impostazioni > App > App > Cercare My Huawei e fare clic sull'icona a tre puntini nell'angolo in alto a destra > scegliere Disinstalla aggiornamento.Se non è possibile trovare l'icona dei tre puntini nell'angolo in alto a destra, è possibile ripristinare la versione dell'app in AppGallery > Gestione > Gestione installazione > My Huawei > Disinstalla.Nota: il rollback di My Huawei significa che si tornerà alla versione di fabbrica dell'app Supporto, che contiene meno funzionalità rispetto alle nuove versioni dell'app Supporto e dell'app My Huawei. Una volta lanciata l’app My Huawei, l'app Supporto non riceverà più alcun nuovo aggiornamento.

My Huawei è disponibile sui dispositivi Honor?

I dispositivi Honor non sono inclusi in questo processo di aggiornamento a My Huawei. Gli utenti Honor possono comunque utilizzare l'app Supporto per trovare i servizi ufficiali.

Qual è lo stato della garanzia dei prodotti acquistati dall'app?

I prodotti acquistati da Huawei offrono la stessa garanzia dei prodotti acquistati da qualsiasi altro canale ufficiale o autenticato. Per uno stato della garanzia più preciso, puoi visitare My Huawei> scheda Supporto > Il mio dispositivo.

Quali metodi di pagamento sono supportati dall'app?

I metodi di pagamento possono variare da Paese a Paese. Attualmente in Italia sono supportati i seguenti metodi di pagamento: Visa, MasterCard e American Express. Fare riferimento alla pagina del pagamento effettivo per vedere i metodi di pagamento.

La Huawei Community nell'app è la stessa del sito web della Huawei Community?

La Community Huawei presente nell'app è la stessa del sito web della Huawei Community. Se si ha già un account nella community locale, è possibile accedere con quell'account e i contenuti precedenti verranno visualizzati nel centro personale dell'app.

Cosa significano "energia" e "livello" nel centro personale in My Huawei?

Se il paese in cui ti trovi (o il tuo My Huawei è impostato) ha una comunità locale, i dati relativi all'energia e al livello sincronizzano i dati dell'utente della community. Quindi per ora indicano solo i risultati personali nella Huawei community.

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