Domande sulla promo HUAWEI NEW MATEBOOK
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COME POSSO PARTECIPARE ALL'OPERAZIONE A PREMI?
+Preordinando e acquistando HUAWEI Matebook 16s e/o HUAWEI Matebook D16.
Se hai effettuato l’acquisto online su HUAWEI Store dal 29 Giugno al 10 Luglio 2022 non è necessario effettuare la registrazione per ricevere i premi. Se invece li hai acquistati presso uno dei punti vendita aderenti all'operazione, devi registrarti inserendo entro e non oltre il 25 Luglio 2022 i dati richiesti nell'apposito form on line disponibile sul sito HUAWEI: https://consumer.huawei.com/it/promo/matebook-16-series/.
Se hai preordinato i nuovi HUAWEI MateBook nel periodo promozionale è necessario completare l’acquisto entro e non oltre il giorno 10 Luglio 2022 presso lo stesso punto vendita.
Sono esclusi gli acquisti di prodotti usati, di seconda mano, rinnovati o ricondizionati oppure di prodotti contraffatti e/o non commercializzati da HUAWEI Technologies Italia srl sul territorio italiano, Città del Vaticano o nella Repubblica di San Marino.
Se hai bisogno di maggiori informazioni su come effettuare la registrazione, ti consigliamo di visitare la pagina “Termini e Condizioni” sul sito.
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QUALI SONO I PRODOTTI IN PROMOZIONE?
+I prodotti in promozione sono i nuovi HUAWEI MateBook: HUAWEI Matebook 16s e HUAWEI Matebook D16.
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QUALI SONO I PREMI DELL’OPERAZIONE?
+Preordinando o acquistando riceverai direttamente a casa tua il monitor HUAWEI MateView. Preordinando o acquistando il nuovo HUAWEI MateBook D16 riceverai il tablet HUAWEI MatePad 11.
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ENTRO QUANDO POSSO PARTECIPARE ALL'OPERAZIONE A PREMI?
+Se preordini o acquisti i nuovi HUAWEI MateBook dal 29 Giugno al 10 Luglio 2022 direttamente su HUAWEI Store riceverai il premio direttamente a casa tua. Se li preordini o acquisti in qualsiasi altro negozio aderente all'iniziativa, hai tempo per registrarti compilando il form in tutti i suoi dati obbligatori entro e non oltre il 25 Luglio 2022.
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DOVE POSSO ACQUISTARE I PRODOTTI IN PROMOZIONE?
+I prodotti dovranno essere acquistati direttamente su HUAWEI Store e/o in tutti i punti vendita Mediaworld e/o Unieuro e/o Expert e/o Trony e/o Euronics presenti nel Territorio Italiano e nella Repubblica di San Marino, il cui elenco è disponibile sul sito https://consumer.huawei.com/it/promo/matebook-16-series/.
Se vuoi acquistare i nuovi HUAWEI MateBook su Amazon fai attenzione che il prodotto sia esclusivamente venduto e spedito da amazon.it con evidenza sulla prova di acquisto dei seguenti codice ASIN:
HUAWEI MATEBOOK D16 SPACE GRAY i5-12450H B0B4WL3M58
HUAWEI MATEBOOK D16 SPACE GRAY i7-12700H B0B4WNV5KL
HUAWEI MATEBOOK 16s SPACE GRAY B0B4WTMR86
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VOGLIO COMPRARE IL MIO PRODOTTO SU AMAZON.IT. DOVE TROVO IL CODICE ASIN?
+Il codice ASIN, un codice alfanumerico di 10 caratteri assegnato da Amazon a un articolo, lo trovi sulla pagina dei dettagli del prodotto.
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QUANTE VOLTE POSSO PARTECIPARE?
+È possibile effettuare una richiesta per ogni prodotto acquistato. Si precisa che i liberi professionisti, lavoratori autonomi e ditte individuali titolari di partita IVA potranno richiedere fino ad un massimo di tre Premi. Sono escluse dalla presente Operazione le società il cui oggetto sociale è la commercializzazione di prodotti di elettronica di consumo, inclusi a titolo esemplificativo e non esaustivo i rivenditori al dettaglio e all'ingrosso dei prodotti promozionati.
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COME PREPARO I DOCUMENTI DA CARICARE PER PARTECIPARE ALL'OPERAZIONE A PREMI?
+È molto semplice. Per partecipare all'Operazione a Premi devi caricare due documenti: il primo è una prova d’acquisto valida ai fini dell’adesione (scontrino fiscale, ricevuta o fattura con data di acquisto e indicazione chiara del prodotto acquistato); il secondo è una prova del prodotto acquistato (ovvero una foto che inquadri l’imballo del Prodotto con visibile leggibile il codice S/N identificativo del Prodotto).
Prova d’acquisto:
Caricare, nella sezione dedicata del Sito, la prova di acquisto (scontrino fiscale, ricevuta o fattura con data e indicazione chiara del Prodotto) riportante una data compresa esclusivamente tra il 29 Giugno e il 10 Luglio 2022.
In caso di acquisti effettuati attraverso Amazon, sarà richiesto che la foto inquadri anche il codice ASIN.
Copia digitale acquisto online:
Salva la prova di acquisto (ricevuta/scontrino/fattura) in uno dei seguenti formati: jpg, png e caricala sul sito.
Prodotto acquistato
Immagine prodotto:
Scatta una foto che inquadri l’imballo del Prodotto con visibile leggibile il codice S/N identificativo del Prodotto.
Requisiti generali dei documenti caricati
Quando scansioni o fai una foto, assicurati che i dati richiesti siano ben visibili e leggibili. Se i documenti d’acquisto risultano sfocati o poco chiari, la richiesta potrebbe essere respinta. Ciascun documento può essere in formato jpg o png con una grandezza massima di 20 MB.
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REGISTRAZIONE NON ANDATA A BUON FINE. IL CODICE DI VALIDAZIONE NON È CORRETTO. PERCHÉ QUANDO INSERISCO IL CODICE DI VERIFICA MI APPARE QUESTO ERRORE?
+Niente panico. Controlla se il codice che hai inserito è corretto e se lo hai fatto entro il tempo limite di 5 minuti. Se continua a segnalare l'errore, ti consigliamo di provare a digitarlo senza fare copia e incolla.
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HO APPENA INVIATO LA MIA RICHIESTA DI PARTECIPAZIONE ALL'OPERAZIONE A PREMI. COSA DEVO FARE ORA?
+Dopo aver inviato la tua richiesta di partecipazione devi attendere la comunicazione di adesione all'Operazione a Premi che riceverai via e-mail entro 7 giorni.
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HO RICEVUTO UNA EMAIL CHE MI DICE CHE I DATI E I DOCUMENTI INSERITI NELLA RICHIESTA NON SONO CORRETTI. COSA DEVO FARE?
+Devi semplicemente controllare i dati e i documenti indicati nell'email che risultano non corretti. Controlla attentamente:
- il negozio di acquisto (che deve necessariamente essere incluso nell’elenco dei negozi aderenti all’iniziativa)
- il prodotto acquistato
- l’immagine della prova di acquisto (che deve necessariamente essere una ricevuta, scontrino o fattura riportante, in maniera chiara e leggibile, la data dell’operazione e il prodotto promozionato)
- l’immagine del prodotto acquistato (che deve necessariamente inquadrare contemporaneamente l’imballo degli auricolari con visibile e leggibile il codice seriale S/N del prodotto acquistato e il prodotto stesso con visibile la schermata che riporti il codice seriale S/N del prodotto).
- la data di acquisto che deve essere compresa tra il 29 Giugno e il 10 Luglio 2022.
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HO RICEVUTO UNA EMAIL CHE MI DICE CHE IL CODICE IDENTIFICATIVO INSERITO DEL PRODOTTO DA ME ACQUISTATO NON È STATO RICONOSCIUTO. DOVE TROVO IL CODICE SERIALE?
+Il codice seriale S/N (serial number) è un codice identificativo univoco del prodotto da te acquistato. Lo puoi trovare sulla scatola del prodotto.
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COME FUNZIONA LA CONSEGNA DEL PREMIO?
+In caso di acquisto su Huawei Store riceverai i premi (HUAWEI MateView e/o HUAWEI MatePad 11) alla consegna del Prodotto acquistato. In caso di acquisti in punti vendita aderenti all’iniziativa, i premi saranno inviati all'indirizzo che hai indicato nel form dedicato in fase di richiesta di adesione all'Operazione a Premi, esclusivamente in Italia, Città del Vaticano o nella Repubblica di San Marino. Non appena il tuo Premio verrà spedito riceverai una e-mail con le informazioni necessarie per tracciare la sua posizione. Il premio verrà consegnato indicativamente entro 60 giorni dalla validazione della tua richiesta di adesione all'Operazione a Premi e comunque non oltre 6 mesi dalla stessa, secondo quanto previsto dal D.P.R. 430/2001. Per ritirarlo è necessaria la presenza fisica.
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COSA SUCCEDE SE NON IL PREMIO NON VIENE CONSEGNATO?
+In caso di mancata consegna del Premio dovuta ad indirizzo insufficiente e/o inesatto oppure per la mancata presenza di chi può ricevere il Premio, il Destinatario verrà contattato per 3 giorni consecutivi in orari diversi per verificare l’indirizzo di spedizione e predisporre una nuova consegna. In caso di mancata risposta al terzo tentativo, l’ordine di spedizione verrà annullato e si perderà il diritto a ricevere il premio.
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COME POSSO CONTATTARE HUAWEI PER AVERE INFORMAZIONI RELATIVE A QUESTA PROMOZIONE?
+Per qualsiasi informazione puoi contattare il numero gratuito 800191435, disponibile dalle 8.00 alle 21.00, 7 giorni su 7, esclusi festivi, oppure utilizzare l'assistenza via chat tramite l'app HUAWEI Supporto.