Domande sulla promo HUAWEI nova 9 SE
-
COME POSSO PARTECIPARE ALL'OPERAZIONE A PREMI?
+Acquistando il nuovo HUAWEI nova 9 SE. Se hai acquistato il nuovo smartphone direttamente su HUAWEI Store (https://consumer.huawei.com/it/phones/nova9-se/buy/) riceverai il premio contestualmente alla consegna del prodotto all’indirizzo di spedizione fornito. Se hai acquistato il nuovo smartphone presso uno dei punti vendita aderenti all'operazione, per ricevere il premio devi registrarti inserendo i dati richiesti nell'apposito form on line entro e non oltre il 21 Giugno 2022.
-
QUALI SONO I PRODOTTI IN PROMOZIONE?
+Il prodotto in promozione è il nuovo smartphone HUAWEI nova 9 SE. Sono esclusi gli acquisti di prodotti usati, di seconda mano, rinnovati o ricondizionati oppure di prodotti contraffatti e/o non commercializzati da HUAWEI Technologies Italia srl sul territorio italiano, Città del Vaticano o nella Repubblica di San Marino.
-
QUAL È IL PREMIO DELL’OPERAZIONE?
+Acquistando il nuovo HUAWEI nova 9 SE riceverai gli auricolari true wireless HUAWEI FreeBuds 4 nella colorazione Silver Frost per acquisti nei negozi aderenti all’iniziativa e avrai la possibilità di scegliere la colorazione, tra quelle disponibili, per acquisti su HUAWEI Store.
-
ENTRO QUANDO POSSO PARTECIPARE ALL'OPERAZIONE A PREMI?
+Se acquisti lo smartphone HUAWEI nova 9 SE in uno dei negozio aderenti all'iniziativa dal 16 Maggio al 6 Giugno 2022, hai tempo fino al 21 Giugno per registrarti e compilare il form in tutti i suoi dati obbligatori nell’apposita sezione dedicata alla promo sul sito https://consumer.huawei.com/it/promo-nova9-se.
-
DOVE POSSO ACQUISTARE I PRODOTTI IN PROMOZIONE?
+Il prodotto dovrà essere acquistato in uno dei punti vendita ad insegna Mediaworld e/o Unieuro presenti nel Territorio Italiano e nella Repubblica di San Marino che aderiscono alla Promozione. Si precisa che, ai fini della presente Operazione, sono inclusi anche i Prodotti acquistati online tramite gli appositi siti Internet italiani di e-commerce delle insegne aderenti: https://www.mediaworld.it/ e/o https://www.unieuro.it/online/. L’elenco dei punti vendita è disponibile sul sito https://consumer.huawei.com/it/promo-nova9-se
-
QUANTE VOLTE POSSO PARTECIPARE?
+Ogni acquisto di Prodotto darà diritto ad un solo Premio e, in particolare, ogni codice S/N darà diritto ad un solo Premio.
-
COME PREPARO I DOCUMENTI DA CARICARE PER PARTECIPARE ALL'OPERAZIONE A PREMI?
+È molto semplice. Per partecipare all'Operazione a Premi devi caricare due documenti: il primo è una prova d’acquisto valida ai fini dell’adesione (scontrino fiscale, ricevuta o fattura con data di acquisto e indicazione chiara del prodotto acquistato); il secondo è una prova del prodotto acquistato (una foto che inquadri contemporaneamente l’imballo del nuovo smartphone aderente alla promo HUAWEI nova 9 SE con visibile e leggibile il codice identificativo del prodotto - il S/N - e il prodotto stesso con visibile la schermata che riporti il codice seriale S/N, come meglio specificato alla voce “Prodotto acquistato”).
Prova d’acquisto
Copia cartacea acquisto in negozio:
Se hai uno scanner, scansiona la tua Prova d’acquisto (ricevuta/scontrino/fattura) e salvala sul tuo computer per caricarla sul sito. Se non hai lo scanner puoi scattare una foto con il tuo smartphone e caricarla direttamente sul sito che è stato ottimizzato per la fruizione da dispositivi mobile.
Copia digitale acquisto online:
Salva la prova di acquisto (ricevuta/scontrino/fattura) in uno dei seguenti formati: jpg, png e caricala sul sito.
Prodotto acquistato
Immagine prodotto:
Scatta una foto che inquadri contemporaneamente l’imballo del tuo nuovo acquisto Huawei con visibile e leggibile il codice identificativo del prodotto (S/N) e il prodotto stesso con visibile la schermata che riporti il codice seriale S/N dello smartphone.
Requisiti generali dei documenti caricati
Quando scansioni o fai una foto, assicurati che i dati richiesti siano ben visibili e leggibili. Se i documenti d’acquisto risultano sfocati o poco chiari, la richiesta potrebbe essere respinta. Ciascun documento può essere in formato jpg o png con una grandezza massima di 20 MB.
Prodotto acquistato
Immagine prodotto:
Scatta una foto che inquadri contemporaneamente l’imballo del tuo nuovo acquisto Huawei con visibili e leggibili i codici identificativi del prodotto (il S/N e/o IMEI) e il prodotto stesso con visibile la schermata che riporti il codice seriale S/N e/o IMEI dello smartphone.
Requisiti generali dei documenti caricati
Quando scansioni o fai una foto, assicurati che i dati richiesti siano ben visibili e leggibili. Se i documenti d’acquisto risultano sfocati o poco chiari, la richiesta potrebbe essere respinta. Ciascun documento può essere in formato jpg o png con una grandezza massima di 20 MB.
-
REGISTRAZIONE NON ANDATA A BUON FINE. IL CODICE DI VALIDAZIONE NON È CORRETTO. PERCHÉ QUANDO INSERISCO IL CODICE DI VERIFICA MI APPARE QUESTO ERRORE?
+Niente panico. Controlla se il codice che hai inserito è corretto e se lo hai fatto entro il tempo limite di 5 minuti. Se continua a segnalare l'errore, ti consigliamo di provare a digitarlo senza fare copia e incolla.
-
HO APPENA INVIATO LA MIA RICHIESTA DI PARTECIPAZIONE ALL'OPERAZIONE A PREMI. COSA DEVO FARE ORA?
+Dopo aver inviato la tua richiesta di partecipazione devi attendere la comunicazione di adesione all'Operazione a Premi che riceverai via e-mail entro 7 giorni.
-
HO RICEVUTO UNA EMAIL CHE MI DICE CHE I DATI E I DOCUMENTI INSERITI NELLA RICHIESTA NON SONO CORRETTI. COSA DEVO FARE?
+Devi semplicemente controllare i dati e i documenti indicati nell'email che risultano non corretti. Controlla attentamente:
il negozio di acquisto (che deve necessariamente essere incluso nell’elenco dei negozi aderenti all’iniziativa)
il prodotto acquistato
l’immagine della prova di acquisto (che deve necessariamente essere una ricevuta, scontrino o fattura riportante, in maniera chiara e leggibile, la data dell’operazione e il prodotto promozionato)
l’immagine del prodotto acquistato (che deve necessariamente inquadrare contemporaneamente l’imballo del nuovo smartphone con visibili e leggibili il codice seriale S/N del prodotto acquistato e il prodotto stesso con visibile la schermata che riporti il codice seriale S/N dello smartphone).
la data di acquisto che deve essere compresa tra il 16 Maggio e il 6 Giugno 2022.
-
HO RICEVUTO UNA EMAIL CHE MI DICE CHE IL CODICE IDENTIFICATIVO INSERITO DEL PRODOTTO DA ME ACQUISTATO NON È STATO RICONOSCIUTO. DOVE TROVO IL CODICE SERIALE?
+Il codice seriale S/N (serial number) è un codice identificativo univoco del prodotto da te acquistato. Lo trovi sulla scatola del prodotto oppure nei dati del tuo nuovo prodotto Huawei seguendo questo percorso:
• Seleziona l’icona “impostazioni” dal menu principale
• Dal menu “impostazioni” seleziona “Info Telefono”
• Dal menu “info sul telefono” seleziona “stato”
• Nel menu visualizzato trovi il “Numero di serie”
-
COME FUNZIONA LA CONSEGNA DEL PREMIO?
+Il premio (HUAWEI FreeBuds 4) sarà inviato all'indirizzo che hai indicato nel form dedicato in fase di richiesta di adesione all'Operazione a Premi, esclusivamente in Italia, Città del Vaticano o nella Repubblica di San Marino. Non appena il tuo Premio verrà spedito riceverai una e-mail con le informazioni necessarie per tracciare la sua posizione. Il premio verrà consegnato indicativamente entro 60 giorni dalla validazione della tua richiesta di adesione all'Operazione a Premi e comunque non oltre 6 mesi dalla stessa, secondo quanto previsto dal D.P.R. 430/2001. Per ritirarlo è necessaria la presenza fisica.
-
COSA SUCCEDE SE NON IL PREMIO NON VIENE CONSEGNATO?
+In caso di mancata consegna del Premio dovuta ad indirizzo insufficiente e/o inesatto oppure per la mancata presenza di chi può ricevere il Premio, il Destinatario verrà contattato per 3 giorni consecutivi in orari diversi per verificare l’indirizzo di spedizione e predisporre una nuova consegna. In caso di mancata risposta al terzo tentativo, l’ordine di spedizione verrà annullato e si perderà il diritto a ricevere il premio.
-
COME POSSO CONTATTARE HUAWEI PER AVERE INFORMAZIONI RELATIVE A QUESTA PROMOZIONE?
+Per qualsiasi informazione puoi contattare il numero gratuito 800191435, disponibile dalle 8.00 alle 21.00, 7 giorni su 7, esclusi festivi, oppure utilizzare l'assistenza via chat tramite l'app HUAWEI Supporto.