Domande sulla promo HUAWEI WATCH FIT 2
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COME POSSO PARTECIPARE ALL'OPERAZIONE A PREMI?
+Acquistando il nuovo HUAWEI WATCH FIT 2. Se hai acquistato il nuovo smartwatch presso uno dei punti vendita aderenti all'operazione, devi registrarti inserendo i dati richiesti nell'apposito form on line entro e non oltre il 16 Luglio 2022 per ricevere in regalo la bilancia smart HUAWEI Body Scale 3. Nel caso avessi pre-ordinato lo smartwatch nel Periodo Promozionale perché non fisicamente disponibile, devi completare l’acquisto presso lo stesso punto vendita entro e non oltre l’1 Luglio. Sono esclusi gli acquisti di prodotti usati, di seconda mano, rinnovati o ricondizionati oppure di prodotti contraffatti e/o non commercializzati da HUAWEI Technologies Italia srl sul territorio italiano, Città del Vaticano o nella Repubblica di San Marino. Se hai bisogno di maggiori informazioni su come effettuare la registrazione, ti consigliamo di visitare la pagina “Termini e Condizioni” sul sito.
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ENTRO QUANDO POSSO PARTECIPARE ALL'OPERAZIONE A PREMI?
+Se acquisti HUAWEI WATCH FIT 2 in uno dei negozio aderenti all'iniziativa dall’8 Giugno all’1 Luglio 2022, hai tempo fino al 16 Luglio 2022 per registrarti e compilare in tutti i suoi dati obbligatori il form on line disponibile sul sito: https://consumer.huawei.com/it/promo/watch-fit-2
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QUALI SONO I PRODOTTI IN PROMOZIONE?
+Il prodotto in promozione è il nuovo HUAWEI WATCH FIT 2.
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DOVE POSSO ACQUISTARE I PRODOTTI IN PROMOZIONE?
+Il prodotto dovrà essere acquistato in uno dei punti vendita Mediaworld, Unieuro, Trony, Expert e/o Euronics presenti nel Territorio Italiano e nella Repubblica di San Marino. Sono esclusi i prodotti acquistati online. L’elenco dei punti vendita è disponibile sul sito https://consumer.huawei.com/it/promo/watch-fit-2
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QUANTE VOLTE POSSO PARTECIPARE?
+È possibile effettuare una richiesta per ogni prodotto acquistato. Si precisa che i liberi professionisti, lavoratori autonomi e ditte individuali titolari di partita IVA potranno richiedere fino ad un massimo di tre Premi. Sono escluse dalla presente Operazione le società il cui oggetto sociale è la commercializzazione di prodotti di elettronica di consumo, inclusi a titolo esemplificativo e non esaustivo i rivenditori al dettaglio e all'ingrosso dei prodotti promozionati.
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COME PREPARO I DOCUMENTI DA CARICARE PER PARTECIPARE ALL'OPERAZIONE A PREMI?
+È molto semplice. Per partecipare all'Operazione a Premi devi caricare due documenti: il primo è una prova d’acquisto valida ai fini dell’adesione (scontrino fiscale, ricevuta o fattura con data di acquisto e indicazione chiara del prodotto acquistato); il secondo è una prova del prodotto acquistato (ovvero una foto che inquadri l’imballo del Prodotto con visibile leggibile il codice S/N identificativo del Prodotto).
Prova d’acquisto:
Caricare, nella sezione dedicata del Sito, la prova di pre-ordine e/o di acquisto (scontrino fiscale, ricevuta o fattura con data e indicazione chiara del Prodotto) riportante una data compresa esclusivamente tra l’8 Giugno e l’1 Luglio 2022. In caso di preordine, caricare anche la prova del completamento d’acquisto presso lo stesso punto vendita effettuato entro e non oltre l’1 Luglio 2022.
Prodotto acquistato
Immagine prodotto:
Scatta una foto che inquadri l’imballo del Prodotto con visibile leggibile il codice S/N identificativo del Prodotto.
Requisiti generali dei documenti caricati
Quando scansioni o fai una foto, assicurati che i dati richiesti siano ben visibili e leggibili. Se i documenti d’acquisto risultassero sfocati o poco chiari, la richiesta potrebbe essere respinta. Ciascun documento può essere inviato in formato jpg o png con una grandezza massima di 20 MB.
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REGISTRAZIONE NON ANDATA A BUON FINE. IL CODICE DI VALIDAZIONE NON È CORRETTO. PERCHÉ QUANDO INSERISCO IL CODICE DI VERIFICA MI APPARE QUESTO ERRORE?
+Niente panico. Controlla se il codice che hai inserito è corretto e se lo hai fatto entro il tempo limite di 5 minuti. Se continua a segnalare l'errore, ti consigliamo di provare a digitarlo senza fare copia e incolla.
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HO APPENA INVIATO LA MIA RICHIESTA DI PARTECIPAZIONE ALL'OPERAZIONE A PREMI. COSA DEVO FARE ORA?
+Dopo aver inviato la tua richiesta di partecipazione devi attendere la comunicazione di adesione all'Operazione a Premi che riceverai via e-mail entro 7 giorni.
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HO RICEVUTO UNA EMAIL CHE MI DICE CHE I DATI E I DOCUMENTI INSERITI NELLA RICHIESTA NON SONO CORRETTI. COSA DEVO FARE?
+Devi semplicemente controllare i dati e i documenti indicati nell'email che risultano non corretti. Controlla attentamente:
il negozio di acquisto (che deve necessariamente essere incluso nell’elenco dei negozi aderenti all’iniziativa)
il prodotto acquistato
l’immagine della prova di acquisto (che deve necessariamente essere una ricevuta, scontrino o fattura riportante, in maniera chiara e leggibile, la data dell’operazione e il prodotto promozionato)
l’immagine del prodotto acquistato (che deve necessariamente inquadrare contemporaneamente l’imballo degli auricolari con visibile e leggibile il codice seriale S/N del prodotto acquistato e il prodotto stesso con visibile la schermata che riporti il codice seriale S/N dello smartwatch).
la data di acquisto che deve essere compresa tra l’8 Giugno e l’1 Luglio 2022.
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HO RICEVUTO UNA EMAIL CHE MI DICE CHE IL CODICE IDENTIFICATIVO INSERITO DEL PRODOTTO DA ME ACQUISTATO NON È STATO RICONOSCIUTO. DOVE TROVO IL CODICE?
+Il codice seriale S/N (serial number) è un codice identificativo univoco del prodotto da te acquistato. Lo puoi trovare sulla scatola del prodotto oppure nei dati del tuo nuovo prodotto Huawei seguendo questo percorso:
• Seleziona l’icona “impostazioni” dal menu principale
• Dal menu “impostazioni” seleziona “Info Telefono”
• Dal menu “info sul telefono” seleziona “stato”
• Nel menu visualizzato trovi il “Numero di serie”
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COME FUNZIONA LA CONSEGNA DEL PREMIO?
+Il premio (HUAWEI Body Scale 3) sarà inviato all'indirizzo che hai indicato nel form dedicato in fase di richiesta di adesione all'Operazione a Premi, esclusivamente in Italia, Città del Vaticano o nella Repubblica di San Marino. Non appena il tuo Premio verrà spedito riceverai un’e-mail con le informazioni necessarie per tracciare la sua posizione. Il premio verrà consegnato indicativamente entro 60 giorni dalla validazione della tua richiesta di adesione all'Operazione a Premi e comunque non oltre 6 mesi dalla stessa, secondo quanto previsto dall’art. 1 del D.P.R. 430/2001. Per ritirarlo è necessaria la presenza fisica.
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COSA SUCCEDE SE NON IL PREMIO NON VIENE CONSEGNATO?
+In caso di mancata consegna del Premio dovuta ad indirizzo insufficiente e/o inesatto oppure per la mancata presenza di chi può ricevere il Premio, il Destinatario verrà contattato per 3 giorni consecutivi in orari diversi per verificare l’indirizzo di spedizione e predisporre una nuova consegna. In caso di mancata risposta al terzo tentativo, l’ordine di spedizione verrà annullato e si perderà il diritto a ricevere il premio.
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COME POSSO CONTATTARE HUAWEI PER AVERE INFORMAZIONI RELATIVE A QUESTA PROMOZIONE?
+Per qualsiasi informazione puoi contattare il numero gratuito 800191435, disponibile dalle 8.00 alle 21.00, 7 giorni su 7, esclusi festivi, oppure utilizzare l'assistenza via chat tramite l'app HUAWEI Supporto.