Schermate con colpo di nocca e Registrazione schermo del telefono HUAWEI non funzionano
Schermate con colpo di nocca e Registrazione schermo del telefono HUAWEI non funzionano |
Il telefono potrebbe non supportare le gesture con le nocche, l'operazione potrebbe essere stata eseguita in modo errato o alcuni file di sistema potrebbero essere stati eliminati per errore. Per risolvere il problema, procedi come segue:
1. Verifica se il telefono supporta Schermate con colpo di nocca/Registrazione schermo.
EMUI 9.0.1 e Magic UI 2.0.1 o versioni precedenti: apri Impostazioni e cerca Schermata intelligente. Se non vengono trovati risultati, significa che il telefono non supporta le gesture con le nocche.
EMUI 9.1 e Magic UI 2.1 o versioni successive: apri Impostazioni e cerca Schermate con colpo di nocca/Registrazione schermo. Se non vengono trovati risultati, significa che il telefono non supporta le gesture con le nocche.
2. Assicurati di eseguire correttamente le gesture con le nocche
Presta attenzione a quanto segue quando esegui le gesture con le nocche.
- Non utilizzare attacchi magnetici o custodie protettive in metallo, che potrebbero influire sul riconoscimento delle gesture delle mani, causando schermate con colpo di nocca o errori di registrazione dello schermo.
- Per acquisire una schermata, batti due volte con una nocca. Per registrare lo schermo, batti due volte con due nocche e assicurati che tocchino lo schermo contemporaneamente.
- Batti sullo schermo nello stesso modo in cui busseresti a una porta.
- Assicurati di bussare due volte rapidamente (con un intervallo non superiore a 0,25 secondi).
- Se il telefono ha una custodia in pelle, batti sullo schermo con una mano mentre tieni saldamente il telefono con l'altra.
- Non acquisire una seconda schermata immediatamente dopo la prima, in quanto l'elaborazione dell'immagine richiede tempo. Attendi circa 2 secondi dopo che è scomparsa la miniatura della schermata precedente.
- Quando acquisisci una schermata parziale, batti lo schermo con una nocca e tieni premuto finché non viene visualizzato un punto blu, disegna una figura chiusa e assicurati che le due estremità della linea blu si incontrino. Assicurati di applicare forza sufficiente quando batti le nocche sullo schermo, come se bussassi a una porta.
3. Altri casi
- Se alcuni file di sistema vengono eliminati per errore, il riconoscimento delle nocche potrebbe non funzionare correttamente. Ti consigliamo di aggiornare il telefono alla versione di sistema più recente e di riprovare. L'aggiornamento del sistema potrebbe ripristinare i file eliminati per errore.
- Verifica se sei su una schermata di gioco e se il gioco è stato aggiunto a Spazio di gioco andando in Impostazioni > App e servizi > AppAssistant > Spazio di gioco (se Spazio di gioco non è disponibile, significa che il telefono non supporta Spazio di gioco). In tal caso, le schermate con colpo di nocca non funzioneranno. In questo caso, utilizza un altro metodo per acquisire una schermata.
- Quando lo schermo del telefono è coperto da una pellicola protettiva spessa, potrebbe essere necessario applicare più forza quando batti sullo schermo oppure rimuovere la pellicola protettiva. Una spessa pellicola protettiva renderà il touchscreen meno reattivo.
- Se il problema persiste, esegui il backup dei dati e porta il dispositivo con la prova d'acquisto presso un Centro servizio clienti Huawei autorizzato per ricevere assistenza.