| Il livello della batteria del telefono/tablet HUAWEI cambia drasticamente o il livello della batteria visualizzato è anomalo |
Se durante l'utilizzo del telefono/tablet il livello della batteria si riduce rapidamente o se viene visualizzato un valore anomalo, procedi come segue:
Il livello della batteria non viene visualizzato in tempo reale sulla schermata AOD
Il livello della batteria visualizzato sulla schermata di blocco potrebbe essere diverso da quello visualizzato dopo lo sblocco dello schermo. Si tratta di un fenomeno normale.
La temperatura ambiente è troppo bassa
È normale che la batteria si scarichi più rapidamente quando si eseguono app a consumo intensivo (come quelle per scattare foto, registrare video e giocare) a basse temperature. Ti consigliamo di utilizzare il dispositivo a una temperatura ambiente compresa tra 1 °C e 35 °C.
Se il telefono/tablet è stato appena acceso, ha un livello di batteria basso o è rimasto inattivo per lungo tempo
Il telefono/tablet potrebbe calibrare automaticamente il proprio livello della batteria e il livello visualizzato potrebbe essere regolato in un determinato intervallo. Il telefono/tablet tornerà alla normalità dopo alcuni cicli di carica-scarica. Ciò è normale e non indica la presenza di alcun problema del telefono/tablet.
La batteria è vecchia
Questo accelera il deterioramento della batteria. In questo caso, il livello della batteria potrebbe diminuire rapidamente. Per un'esperienza utente migliore, ti consigliamo di sostituire la batteria quando lo stato della batteria è inferiore all'85%. Puoi chiamare l'Hotline servizio clienti Huawei o visitare un centro di assistenza Huawei autorizzato per ricevere supporto. Se il problema persiste, esegui il backup dei dati e porta il dispositivo presso un Centro servizio clienti nelle vicinanze per ricevere assistenza.