Seguire i passaggi per la risoluzione dei problemi di seguito se il volume è basso durante l'ascolto dimusica con le cuffie.

Premere il pulsante di aumento del volume per aumentare il volume della musica.

Ricollegare l'auricolare per assicurarsi che il jack dell'auricolare sia completamente collegato; provare anche a spostare leggermente il jack e vedere se il suono migliora.Se il jack non può essere inserito correttamente, ciò potrebbe essere causato da un oggetto estraneo che blocca la porta dell'auricolare. Si prega di utilizzare una spazzola morbida per pulirlo; evitare di utilizzare oggetti appuntiti, che potrebbero danneggiare la porta dell'auricolare.

Utilizzare un auricolare diverso e verificare se il volume torna alla normalità. In tal caso, le cuffie potrebbero essere difettose.Per ottenere i migliori risultati, consigliamo di utilizzare gli auricolari originali HUAWEI.

Prova a riprodurre un altro brano e controlla se il problema è stato risolto. Se il volume torna alla normalità, la sorgente audio originale potrebbe essere difettosa.

Se nessuna delle soluzioni precedenti ha risolto il problema, eseguire il backup dei dati e portare il dispositivo e la prova di acquisto a un centro di assistenza clienti HUAWEI autorizzato o contattare il servizio clienti HUAWEI per ulteriore assistenza.